Costos de RPM: Desglose completo y consejos

La mayoría de las áreas de la atención médica moderna utilizan herramientas digitales para ayudar a los pacientes y mejorar el flujo de atención. Sin embargo, algunas instituciones aún tienen dificultades con los costos del monitoreo remoto de pacientes y enfrentan desafíos técnicos al adoptar nuevas soluciones. Afortunadamente, no tiene por qué ser un obstáculo insuperable.

En esta guía, explicaremos los componentes de los gastos del RPM y cómo gestionarlos. También discutiremos los diferentes tipos de RPM para asegurarnos de cubrir varios enfoques en la atención al paciente. Además, utilizaremos la experiencia de JetBase en software para el cuidado de la salud para ilustrar nuestra destreza y respaldar nuestra experiencia.

En última instancia, obtendrá nuevos conocimientos y una línea directa con un equipo de ingenieros cualificados. Así, podrá comprender el costo del monitoreo remoto de pacientes y crear su propia solución para ese propósito. Comencemos con algunas bases.

Es tentador centrar el monitoreo remoto y su importancia únicamente en el COVID-19 y sus dificultades para las interacciones tradicionales con los pacientes. De hecho, ese fue probablemente el momento de mayor uso del RPM, y es probable que siga siendo el catalizador de los avances de este nicho. Sin embargo, el potencial del RPM es mucho más vasto.

Las soluciones acumulativas utilizadas para monitorear el estado diario y la recuperación de los pacientes ayudan a los médicos a atender a más personas a la vez y hacen que el proceso sea mucho más asequible. Además, las herramientas de RPM también son de gran utilidad en emergencias cuando los pacientes las utilizan para reportar incidentes. El software de RPM garantiza que cada usuario reciba la atención necesaria mediante el seguimiento de sus signos vitales.

Hoy en día, gracias al RPM, es más fácil para un paciente obtener una consulta médica sin pagar por consultas repetidas, recurriendo a aplicaciones en su lugar. Además, las costosas estancias hospitalarias no tienen por qué ser la norma. Los médicos ahora pueden supervisar a sus pacientes mientras están cómodamente en sus hogares. Esto también sirve para mantener a los pacientes a salvo de enfermedades, como lo demuestra la investigación sobre el RPM.

Aunque el costo del monitoreo remoto de pacientes no es insignificante, sigue siendo un paso significativo hacia una atención médica accesible para todos. Las zonas rurales obtienen una mejor cobertura, y aquellos con movilidad limitada no tienen que pasar por la molestia de visitar el hospital. Además, los datos demuestran que el RPM puede ser más barato que los métodos tradicionales, con una reducción de 11.472 $ por paciente.

Además, el RPM proporciona un flujo de información mucho más constante, lo que mejora el diagnóstico y la atención. Gracias al análisis automatizado, los médicos detectan cambios en las condiciones de sus pacientes tempranamente o notan pequeños cambios. Como resultado, es más fácil realizar atención preventiva en lugar de intentar ponerse al día a medida que el estado del paciente se deteriora.

A pesar de nuestro uso de términos como precios del monitoreo remoto de pacientes, el RPM no es una cosa singular. Es el propósito de diferentes tipos de software, cada uno asociado con usos y beneficios específicos. Hablaremos brevemente de cada uno para darle una idea de este sector de la atención médica.

Soluciones de terapia digital

Estas aplicaciones y plataformas de telesalud son una línea directa entre médicos y pacientes. Si bien su enfoque general está en las consultas, estas aplicaciones incorporan monitoreo para garantizar la estabilidad del paciente después de la terapia. Puede implicar el seguimiento de la ingesta de medicamentos, la monitorización de cambios en sus signos vitales y el registro de sus comentarios. Las inversiones en una solución de este tipo pueden variar de 300.000 a 800.000 dólares.

Programas de atención post-alta

Las soluciones PDC suelen cubrir ciertas enfermedades donde el tratamiento no termina realmente, incluso después de cirugías u hospitalizaciones. Se superponen con software que ayuda a pacientes con condiciones crónicas, donde es necesario un monitoreo constante y siempre en línea. Estas aplicaciones necesitan algoritmos de recolección precisos adaptados a la condición y el estado del paciente, lo que tiende a aumentar los costos. El costo de construir una solución PDC es de alrededor de 100.000 a 300.000 dólares.

Programas "El hogar como hospital" (HaH)

Este software se basa en gran medida en los sistemas de un hospital, tanto los responsables del procesamiento y el tiempo de actividad como los que recopilan datos. Sin embargo, se integra con equipos colocados en el hogar del paciente, que recopilan los datos y actúan como fuente. Estas aplicaciones suelen funcionar como un reemplazo completo de las estancias hospitalarias, por lo que son más complejas y caras. Si se tienen en cuenta tanto el desarrollo del software como los sensores y dispositivos portátiles, es posible que tenga que pagar más de 500.000 dólares.

Gestión de la salud de la población

Especialmente relevante a raíz de una pandemia global, el software de PHM recopila datos generales de signos vitales y de salud de una amplia gama de pacientes y sirve como una fuente RSS para los médicos. Con ellos, los profesionales médicos evalúan rápidamente el estado de muchos pacientes a la vez. Así, detectan la posible propagación de virus o rastrean la recuperación de una ciudad entera (por ejemplo, la temporada de gripe).

El costo aproximado de desarrollar una plataforma PHM se encuentra entre los 40.000 y los 150.000 dólares. 

Ahora que hemos hablado de los tipos de RPM más extendidos, abordemos el costo del RPM y lo que implica. Lo desglosaremos en dos ramas específicas y cubriremos cada una por separado con una explicación más profunda.

Costos iniciales de instalación y equipo

Esta categoría parece la más intimidante a primera vista, ya que representa el gran gasto inicial que afrontará al comenzar con el RPM. Implica crear una solución RPM, comprar todos los dispositivos que se emparejarán con ese software y poner en marcha toda la red.

Es vital no escatimar en el equipo: comprar versiones de imitación o carecer de una configuración adecuada es un riesgo demasiado grande para todo su sistema. Es cierto que el hardware puede ser costoso, con un precio de entre 200 y 5.000 dólares por dispositivo. Más adelante, cubriremos las formas más razonables de minimizar los gastos en el costo del monitoreo remoto de pacientes.
Inevitablemente, gastará en sensores, equipos de servidor, desarrollo de aplicaciones y la integración de todas las API de terceros necesarias. El software probablemente le costará más de 10.000 dólares, mientras que la interoperabilidad oscilará entre 500 y 5.000 dólares. Esto último depende de las métricas e integraciones que requiera. Sin embargo, estos costos son principalmente gastos únicos. Los recuperará al ejecutar su sistema RPM.
Una vez que termine la configuración y compre todos los dispositivos y el software necesarios, aún tendrá que ajustarlo. Experimente con varias métricas y establezca puntos de referencia apropiados. Este proceso lleva tiempo y dinero, pero garantiza que su solución funcione según lo previsto.

Costos operativos continuos

Personal y soporte

De manera similar, deberá contratar y mantener al personal que operará el sistema de su lado, lo cual es otro costo a considerar. Idealmente, mantenga el número de personas al mínimo, basándose en la calidad de su capacitación en lugar de la cantidad. Unos pocos especialistas mantendrán el sistema en funcionamiento.

Si desea una idea de cuánto suman la configuración inicial más el personal real, un estudio en Australia evaluó el costo en 505 $ por paciente. Tenga en cuenta, sin embargo, que esto incluía solo un gerente que manejaba el software.
Además, recuerde otros costos asociados con la incorporación de los usuarios finales al sistema y la provisión de soporte. Ayudar a las personas con las etapas iniciales del uso del sistema y aprender a usar la aplicación asociada será el mayor consumo de tiempo y gasto en esta categoría. Esto puede resultar en un gasto inicial de 2.000 a 10.000 dólares, así como gastos mensuales. Sin embargo, es posible simplificar el proceso.

Mantenimiento 

El mantenimiento es otra parte de los precios del monitoreo remoto de pacientes a considerar. No importa cuán eficiente sea su sistema, eventualmente necesitará actualizaciones o correcciones para estabilizarlo y modernizarlo. Esto no debería ser un gasto significativo en el esquema general de las cosas, alrededor de 500 a 3.000 dólares por año. Probablemente lo compensará con los ahorros que proporcione el sistema RPM.

Antes de pasar a los consejos para reducir costos, aquí hay un desglose de algunos costos base que enfrentará:

En general, entendemos que esta lista —equipo, capacitación, mantenimiento continuo— puede parecer desalentadora. Sin embargo, hay formas de mantener estos gastos manejables, y las discutiremos a continuación.

Para que el software RPM funcione eficientemente y apoye a los médicos a escala, debe integrarse con:

Estas integraciones permiten la toma de decisiones en tiempo real y reducen la carga administrativa. JetBase ha implementado integraciones de RPM utilizando SDK nativos y middleware universal en múltiples plataformas.

Nadie quiere pagar más de lo necesario, principalmente cuando los gastos pueden extenderse a lo largo de los años. Afortunadamente, estos útiles consejos le ayudarán a ahorrar en el costo del monitoreo remoto de pacientes. Eche un vistazo y vea cuáles de ellos se aplican a usted.

Compra vs. Alquiler de equipos: ¿Cuál es más rentable?

El equipo que requieren los sistemas RPM es bastante especializado, lo que significa que es difícil conseguir versiones usadas, al menos en condiciones satisfactorias. Eso deja a la mayoría de las empresas con dos opciones: comprar dispositivos nuevos y bastante caros o alquilarlos a largo plazo. Esto incluye:

• Medidor de glucosa
• Oxímetro de pulso
• Báscula
• Monitor de presión arterial
• Dispositivos portátiles para pacientes
• Monitores de sueño
• Termómetro
• Estetoscopio remoto

Según nuestra propia experiencia, la integración de equipos al software cuesta alrededor de 1000 a 5000 dólares, un precio intimidante.

Utilizando la arquitectura abierta para reducir los costos a largo plazo

Confiar en la tecnología abierta facilita la incorporación de nuevos tipos de dispositivos y protocolos. Por el contrario, la tecnología propietaria y el software de terceros crean el riesgo de dependencia del proveedor. En pocas palabras, si opta por una arquitectura abierta, tendrá más libertad para cambiar su solución RPM y adaptarla a sus necesidades.

Hacerlo es más fácil con un equipo capacitado, lo que usualmente significa la subcontratación. Pero esa es solo otra forma de reducir el costo del monitoreo remoto de pacientes. Contratar una empresa de una región diferente para manejar el desarrollo, la capacitación y el mantenimiento, mientras se apoya en recursos abiertos, inevitablemente resultará en un ahorro de dinero. Potencialmente, podría reducir sus gastos hasta en un 30% de esta manera.

Maximizando el uso de recursos y mejorando las oportunidades de ingresos

Asegúrese de que todos los recursos asociados con su programa RPM se utilicen de manera eficiente. Esto es cierto no solo para los sensores y otros equipos, sino también para las personas. Las habilidades de todos deben emplearse al máximo, con cada médico o interno capaz de trabajar con el programa y abordar problemas menores cuando sea necesario. 
De esta manera, ahorrará en mantener personal de soporte disponible 24/7 y reducirá el número de personas requeridas para el trabajo. Tales medidas pueden, en última instancia, ahorrar hasta el 20% de su presupuesto.
También vale la pena considerar la recuperación del costo con una estrategia de ingresos efectiva. Además de los pagos directos de pacientes o aseguradoras, considere usar los datos que obtiene del sistema RPM para mejorar aún más sus servicios. Menores gastos conducirán a una mayor reducción de costos y optimización.

Retención y satisfacción del paciente: Reducción de la rotación y costos asociados

La naturaleza y los costos del RPM significan que cualquier paciente que abandone el programa representa un gasto adicional. Después de todo, se invierte tiempo en configurar el software, instalar los sensores y conseguir los dispositivos portátiles, lo que se suma rápidamente. El costo por paciente asciende a 1000 $. Por lo tanto, es crucial mantener a los pacientes involucrados en este sistema y que sigan el proceso hasta el final.

Asegúrese de que cada paciente sepa en qué se está metiendo y preste especial atención a la fase de "incorporación" del RPM. Cada participante debe sentirse cómodo y comprender los beneficios del sistema personalmente. Luego, podrá reducir la tasa de abandono y, por lo tanto, recortar gastos. Esto se ha demostrado con estudios a largo plazo, donde la participación de los pacientes en el programa resulta en un menor costo por paciente, hasta 20.000 $ anuales o más.

La implementación de soluciones RPM va más allá del valor monetario porque ofrece un valor sustancial.

Las entidades de atención médica en los Estados Unidos obtienen cobertura de Medicare para los servicios de RPM mediante el uso de los códigos CPT 99453, 99454, 99457, 99458. Una solución de RPM genera 100-200 $ o más de ingresos por paciente cada mes como ingresos recurrentes.
La UE y los Emiratos Árabes Unidos ofrecen atención basada en el valor e incentivos de salud digital que se centran en la gestión de enfermedades crónicas y el monitoreo postoperatorio.

Una plataforma RPM bien diseñada conduce a ahorros anuales de 20.000 $ o más por cada paciente al mejorar los resultados médicos y reducir el uso del departamento de emergencias, además de permitir una intervención temprana (fuente: CDC, Philips, McKinsey).

Cita: JetBase recomienda utilizar las tasas de reducción de reingresos, así como las métricas de adherencia y satisfacción del paciente, para demostrar la eficacia de las inversiones en salud digital.

A lo largo de esta guía, hemos demostrado nuestro conocimiento general del RPM y la industria de la salud, pero quizás se pregunte de dónde viene. Bueno, JetBase ha estado creando software durante más de una década, y muchos de nuestros proyectos son en la industria médica. Por ejemplo, hemos creado una aplicación de telemedicina, parte del nicho de RPM, con una interfaz de usuario elegante y soporte multi-inquilino.

Además de esa solución de teleterapia, tenemos más trabajos de RPM, como este. Es una plataforma SaaS que ayuda a los médicos a mantener un seguimiento de los pacientes en tiempo real, con actualizaciones cada segundo. A pesar del flujo constante de información, la aplicación es rapidísima, ya que la optimizamos para la escalabilidad. Utilizando Flutter, nuestros desarrolladores han logrado que la solución multiplataforma sea sencilla, ligera y conveniente para pacientes y médicos.

Garantizar que la aplicación se conectara sin problemas a varios sensores que recopilan datos como la capacidad pulmonar y la glucosa en sangre fue un desafío emocionante. Nuestros ingenieros incluyeron instrucciones detalladas que ayudan a los pacientes a manejar el proceso y solucionar problemas menores. Como resultado, el programa RPM fue rentable y tuvo una necesidad limitada de personal de soporte.

Si bien el precio del monitoreo remoto de pacientes puede ser algo elevado, le hemos mostrado formas de reducir los costos. Siga nuestros consejos para lanzar su programa de monitoreo sin exceder su presupuesto. Sin embargo, si desea ayuda práctica además de nuestra guía, sabe a quién recurrir.

Ya hemos hablado de nuestros proyectos, así que no nos extenderemos. Conoce nuestras habilidades y sus necesidades, así que hagamos que nuestras capacidades coincidan con su proyecto. Ya sea que necesite un nuevo software RPM o mantenimiento en el actual, podemos encargarnos. Póngase en contacto ahora para iniciar nuestra colaboración.