Coûts RPM : Répartition complète et conseils

La plupart des domaines de la santé moderne utilisent facilement des outils numériques pour aider les patients et améliorer le flux de soins. Cependant, certaines institutions ont encore du mal avec les coûts de la surveillance à distance des patients et sont confrontées aux défis techniques de l'adoption de nouvelles solutions. Heureusement, cela ne doit pas être un obstacle.

Dans ce guide, nous expliquerons les composants des dépenses liées à la surveillance à distance des patients et comment les gérer. Nous aborderons également différents types de surveillance à distance des patients pour nous assurer de couvrir diverses approches des soins aux patients. De plus, nous utiliserons l'expérience de JetBase dans le logiciel de santé pour illustrer notre expertise et soutenir notre savoir-faire.

En fin de compte, vous repartirez avec de nouvelles connaissances et une ligne directe vers une équipe d'ingénieurs qualifiés. Ainsi, vous serez en mesure de comprendre le coût de la surveillance à distance des patients et de créer votre propre solution à cet effet. Commençons par quelques bases.

Il est tentant de centrer la surveillance à distance et son importance uniquement sur COVID-19 et ses difficultés pour les interactions traditionnelles avec les patients. Il va sans dire que c'était probablement le moment fort de l'utilisation de la surveillance à distance des patients, et cela restera probablement le catalyseur des avancées dans ce domaine. Cependant, le potentiel de la surveillance à distance des patients est beaucoup plus vaste.

Les solutions cumulées utilisées pour surveiller l'état quotidien et la récupération des patients aident les médecins à contrôler plus de personnes à la fois et rendent le processus beaucoup plus abordable. De plus, les outils de surveillance à distance des patients sont également utiles en cas d'urgence, lorsque les patients les utilisent pour signaler des incidents. Le logiciel de surveillance à distance des patients garantit que chaque utilisateur reçoit les soins nécessaires en suivant leurs signes vitaux.

Aujourd'hui, grâce à la surveillance à distance des patients, il est plus facile pour un patient d'obtenir une consultation avec un médecin sans avoir à payer pour des consultations répétées, en s'appuyant plutôt sur des applications. De plus, les séjours à l'hôpital coûteux ne doivent pas être la norme. Les médecins peuvent désormais surveiller leurs patients alors qu'ils sont confortablement chez eux. Cela permet également de protéger les patients des maladies, comme le montre la recherche sur la surveillance à distance des patients.

Bien que le coût de la surveillance à distance des patients ne soit pas négligeable, c'est tout de même un pas significatif vers des soins de santé accessibles à tous. Les zones rurales bénéficient d'une meilleure couverture, et ceux ayant une mobilité limitée n'ont pas à subir le désagrément de se rendre à l'hôpital. De plus, les données prouvent que la surveillance à distance des patients peut être moins chère que les méthodes traditionnelles avec une réduction de $11,472 par patient.

De plus, la surveillance à distance des patients fournit un flux d'informations beaucoup plus stable, ce qui améliore le diagnostic et les soins.

Grâce à l'analyse automatisée, les médecins détectent tôt les changements dans l'état de santé de leurs patients ou remarquent de petites variations. En conséquence, il est plus facile de mettre en place des soins préventifs plutôt que de devoir rattraper un état de santé dégradé d'un patient.

Bien que nous utilisions des termes comme tarification de la surveillance à distance des patients, la RPM n'est pas une chose unique. C'est le but de différents types de logiciels, chacun associé à des utilisations et des avantages spécifiques. Nous allons parler brièvement de chacun d'eux pour vous donner une idée de ce secteur de la santé.

Solutions de thérapie numérique

Ces applications et plateformes de télésanté sont une ligne directe entre les médecins et les patients. Bien que leur objectif général soit les consultations, ces applications intègrent la surveillance pour garantir la stabilité d'un patient après la thérapie. Cela peut impliquer le suivi de la prise de médicaments, la surveillance des changements de leurs signes vitaux et l'enregistrement de leurs retours. Les investissements dans une telle solution peuvent varier de 300 000 à 800 000 dollars.

Programmes de soins post-sortie

Les solutions PDC couvrent généralement certaines maladies où le traitement ne se termine pas vraiment, même après des chirurgies ou des séjours à l'hôpital. Cela chevauche les logiciels qui assistent les patients atteints de maladies chroniques, où une surveillance constante et toujours en ligne est nécessaire. De telles applications nécessitent des algorithmes de collecte précis adaptés à l'état et à la condition du patient, ce qui tend à augmenter les coûts. Le coût de la construction d'une solution PDC est d'environ 100 000 à 300 000 dollars.

Programmes "Maison comme hôpital" (HaH)

Ce logiciel repose fortement sur les systèmes d'un hôpital, tant ceux responsables du traitement et du temps de fonctionnement que ceux qui collectent des données. Cependant, il s'intègre à l'équipement placé chez un patient, qui recueille les données et agit comme source. Ces applications fonctionnent généralement comme un remplacement complet des séjours à l'hôpital, elles sont donc plus complexes et coûteuses. Si vous tenez compte à la fois du développement du logiciel et des capteurs et dispositifs portables, vous pourriez avoir à payer plus de 500 000 dollars.

Gestion de la santé des populations

Particulièrement pertinente à la suite d'une pandémie mondiale, le logiciel PHM collecte les signes vitaux généraux et les données de santé d'un large éventail de patients et sert de flux RSS pour les médecins. Grâce à cela, les professionnels de santé évaluent rapidement l'état de nombreux patients à la fois. Ainsi, ils détectent la propagation potentielle du virus ou suivent la récupération d'une ville entière (par exemple, après la saison de la grippe).

Le coût approximatif du développement d'une plateforme PHM se situe entre 40 000 et 150 000 dollars. 

Maintenant que nous avons discuté des types de RPM les plus répandus, abordons le coût de la RPM et ce qui le compose. Nous allons le décomposer en deux branches spécifiques et couvrir chacune séparément avec une explication plus approfondie.

Coûts d'installation initiaux et équipements

Cette catégorie semble la plus intimidante à première vue, car elle représente les grandes dépenses initiales auxquelles vous ferez face lors de l'utilisation du RPM. Elle implique de créer une solution RPM, d'acheter tous les dispositifs qui s'associeront à ce logiciel, et de mettre en place l'ensemble du réseau.

Il est essentiel de ne pas faire l'impasse sur le matériel : acheter des versions contrefaites ou manquer d'une configuration appropriée représente un risque trop important pour votre système entier. Certes, le matériel peut être coûteux, avec des prix allant de 200 à 5 000 dollars par dispositif. Nous aborderons plus tard les moyens raisonnables de minimiser les dépenses liées à la surveillance à distance des patients.
Vous dépenserez inévitablement pour des capteurs, du matériel serveur, le développement d'applications et l'intégration de toutes les API tierces nécessaires. Le logiciel vous coûtera probablement plus de 10 000 dollars, tandis que l'interopérabilité variera entre 500 et 5 000 dollars. Ce dernier montant dépendra de vos métriques et intégrations requises. Cependant, ces coûts sont principalement des dépenses uniques. Vous les récupérerez en faisant fonctionner votre système RPM.
Après avoir terminé la configuration et acheté tous les dispositifs et logiciels nécessaires, vous devrez encore les ajuster. Expérimentez avec diverses métriques et fixez des critères appropriés. Ce processus prend du temps et de l'argent, mais garantit que votre solution fonctionne comme prévu.

Coûts opérationnels continus

Personnel et soutien

De même, vous devrez embaucher et maintenir le personnel qui exploitera le système de votre côté, ce qui représente un autre coût à prendre en compte. Idéalement, gardez le nombre de personnes au minimum, en misant sur la qualité de leur formation plutôt que sur la quantité. Quelques spécialistes pourront maintenir le système en fonctionnement.

Si vous souhaitez avoir une idée du coût total de l'installation initiale plus le personnel, une étude en Australie a évalué le coût à 505 $ par patient. Notez cependant que cela incluait seulement un gestionnaire qui s'occupait du logiciel.
De plus, n'oubliez pas d'autres coûts associés à l'intégration des utilisateurs finaux dans le système et à la fourniture de soutien. Aider les gens durant les premières étapes de l'utilisation du système et apprendre à utiliser l'application associée sera le plus grand gouffre temporel et dépense dans cette catégorie. Cela peut représenter des dépenses initiales de 2 000 à 10 000 dollars, ainsi que des frais mensuels. Cependant, il est possible d'optimiser le processus.

Maintenance 

La maintenance est encore un autre élément du prix de la surveillance à distance des patients à considérer. Peu importe à quel point votre système est efficace, il aura éventuellement besoin de mises à jour ou de corrections pour se stabiliser et se moderniser. Cela ne devrait pas représenter une dépense significative dans le grand schéma des choses, se chiffrant entre 500 et 3 000 dollars par an. Vous compenserez probablement cela grâce aux économies que le système RPM apporte.

Avant de passer aux conseils de réduction des coûts, voici un aperçu de certains coûts de base auxquels vous ferez face :

En général, nous comprenons que cette liste—équipement, formation, maintenance continue—peut sembler décourageante. Cependant, il existe des moyens de garder ces dépenses gérables, et nous les discuterons ensuite.

Le coût total de la surveillance à distance des patients dépend fortement du type d'organisation de santé, de la complexité de la plateforme, du nombre d'intégrations et du niveau de scalabilité requis. Bien que les écosystèmes RPM de niveau entreprise puissent nécessiter un investissement considérable, de nombreuses organisations peuvent commencer avec un MVP plus petit et évoluer progressivement au fil du temps. 

Voici un aperçu simplifié des coûts RPM basé sur des scénarios d'implémentation courants :

Plusieurs facteurs influencent le coût final du développement du RPM :

• Nombre de dispositifs et capteurs connectés
• Intégrations EHR et tiers
• Exigences de conformité HIPAA/GDPR
• Analyses en temps réel et fonctionnalités d'IA
• Complexité de l'application mobile
• Exigences de scalabilité
• Infrastructure cloud et hébergement

Pour de nombreuses organisations, commencer par un MVP est l'approche la plus rentable. Au lieu de construire immédiatement un écosystème RPM à grande échelle, les fournisseurs de soins de santé peuvent lancer une solution plus petite axée sur un groupe de patients spécifique ou un cas d'utilisation, valider les flux de travail et évoluer en fonction de l'adoption et des besoins opérationnels.Cette approche par étapes aide à réduire l'investissement initial tout en améliorant la flexibilité à long terme et le retour sur investissement.

Pour que le logiciel de télésurveillance fonctionne efficacement et soutienne les cliniciens à grande échelle, il doit s'intégrer avec :

Ces intégrations permettent une prise de décision en temps réel et réduisent la charge administrative. JetBase a mis en œuvre des intégrations de télésurveillance en utilisant à la fois des SDK natifs et des middleware universels sur plusieurs plateformes.

Personne ne veut payer plus que nécessaire, surtout lorsque les dépenses peuvent s'étendre sur plusieurs années. Heureusement, ces conseils pratiques vous aideront à économiser sur le coût de la surveillance à distance des patients. Jetez un œil et voyez lesquels s'appliquent à vous.

Achat vs. Location d'Équipement : Lequel est Plus Rentable ?

L'équipement requis par les systèmes de télésurveillance est assez spécialisé, ce qui signifie qu'il est difficile de trouver des versions d'occasion, du moins en bon état. Cela laisse à la plupart des entreprises deux options : acheter des appareils flambant neufs et plutôt coûteux ou les louer à long terme. Cela inclut :

• Lecteur de glycémie
• Oxymètre de pouls
• Balance
• Moniteur de pression artérielle
• Appareils portables pour patients
• Moniteurs de sommeil
• Thermomètre
• Stéthoscope à distance

Dans notre propre expérience, l'intégration d'équipement au logiciel coûte entre 1000 et 5000 dollars, un prix intimidant.

Utilisation d'Architecture Ouverte pour Réduire les Coûts à Long Terme

Compter sur une technologie ouverte facilite l'incorporation de nouveaux types de dispositifs et de protocoles. En revanche, la technologie propriétaire et les logiciels tiers créent le risque d'une dépendance envers les fournisseurs. En termes simples, si vous optez pour une architecture ouverte, vous aurez plus de liberté pour modifier votre solution de télésurveillance et l'adapter à vos besoins.

Faire cela est plus facile avec une équipe compétente, ce qui signifie généralement externaliser. Mais c'est juste une autre façon de réduire le coût de la surveillance à distance des patients. Engager une entreprise d'une autre région pour gérer le développement, la formation et la maintenance tout en s'appuyant sur des ressources ouvertes sera inévitablement une économie. Vous pourriez potentiellement réduire vos dépenses jusqu'à 30 % de cette manière.

Maximiser l'Utilisation des Ressources et Améliorer les Opportunités de Revenus

Assurez-vous que toutes les ressources associées à votre programme de télésurveillance sont utilisées efficacement. Cela est vrai non seulement pour les capteurs et autres équipements, mais aussi pour les personnes.Tout le monde doit maximiser ses compétences, chaque médecin ou stagiaire étant capable de travailler avec le programme et de résoudre les problèmes mineurs si nécessaire. 
De cette manière, vous économisez sur le maintien d'un personnel de support disponible 24/7 et réduisez le nombre de personnes nécessaires pour le travail. De telles mesures peuvent finalement permettre d'économiser jusqu'à 20 % de votre budget.
Il est également utile de réfléchir à la manière de récupérer le coût grâce à une stratégie de revenu efficace. En plus des paiements directs des patients ou des assureurs, envisagez d'utiliser les données que vous tirez du système RPM pour améliorer encore vos services. Des dépenses réduites mèneront à davantage d'économies et d'optimisation.

Fidélisation et Satisfaction des Patients : Réduire le Churn et les Coûts Associés

La nature et les coûts du RPM signifient que tout patient qui abandonne le programme engendre une dépense supplémentaire. Après tout, vous passez du temps à configurer le logiciel, à installer les capteurs et à obtenir les gadgets portables, ce qui s'additionne rapidement. Le coût par patient s'élève à 1000 $. Par conséquent, il est crucial de garder les patients impliqués dans ce système et de voir le processus jusqu'au bout.

Assurez-vous que chaque patient sait dans quoi il s'engage et portez une attention particulière à la phase « d'intégration » du RPM. Chaque participant doit se sentir à l'aise et comprendre les avantages du système de manière personnelle. Ensuite, vous pouvez réduire le taux de renouvellement et, par conséquent, diminuer les dépenses. Cela est prouvé par des études à long terme, où l'implication des patients dans le programme entraîne une réduction des coûts par patient, jusqu'à 20 000 $+ par an.

L'intelligence artificielle change considérablement la façon dont les systèmes de surveillance à distance des patients fonctionnent, évoluent et soutiennent la prise de décision clinique. Les plateformes RPM modernes génèrent de grands volumes de données sur les patients chaque jour, rendant la surveillance manuelle de plus en plus difficile pour les prestataires de soins de santé. 

Les systèmes alimentés par l'IA aident à automatiser bon nombre de ces processus en identifiant des modèles, en priorisant les alertes et en soutenant des interventions plus précoces. Aujourd'hui, les organisations de soins de santé utilisent de plus en plus l'IA au sein des plateformes RPM pour soutenir :

• Analyse de risque prédictive
• Détection précoce d'anomalies
• Triage automatisé des patients
• Recommandations de surveillance personnalisées
• Analyse des tendances de santé en temps réel
• Automation des workflows pour les cliniciens et les équipes de support

Par exemple, les algorithmes d'IA peuvent détecter des changements subtils dans les signes vitaux des patients qui pourraient indiquer un détérioration précoce avant que les symptômes ne deviennent critiques. Cela permet aux prestataires d'intervenir plus rapidement et de réduire potentiellement les réadmissions à l'hôpital et les visites d'urgence. 

L'IA aide également à réduire la pression opérationnelle sur les équipes de soins de santé. Au lieu de passer en revue manuellement chaque point de données entrant, les cliniciens peuvent se concentrer sur les cas à haut risque priorisés par les systèmes assistés par l'IA. En même temps, l'adoption de l'IA introduit des défis supplémentaires pour les prestataires de RPM.

Les organisations de santé doivent gérer attentivement :

• Les alertes faussement positives
• La précision et la transparence des modèles d'IA
• Les exigences de conformité et de confidentialité des patients
• Les coûts d'infrastructure pour le traitement de données à grande échelle
• La complexité d'intégration avec les systèmes EHR et les dispositifs connectés

À cause de cela, de nombreux fournisseurs de RPM combinent la surveillance assistée par l'IA avec une supervision clinique humaine plutôt que de s'appuyer entièrement sur la prise de décision automatisée. À mesure que les écosystèmes de RPM continuent d'évoluer, l'IA devient un moteur majeur de scalabilité, de soins préventifs et d'efficacité opérationnelle dans la livraison de soins de santé à distance.

L'implémentation des solutions RPM va au-delà de la valeur monétaire car elle offre une valeur substantielle.

Les entités de santé aux États-Unis obtiennent une couverture Medicare pour les services RPM grâce à l'utilisation des codes CPT 99453, 99454, 99457, 99458. Une solution RPM génère entre 100 et 200 $ ou plus de revenus par patient chaque mois en tant que revenu récurrent.
L'UE et les Émirats Arabes Unis offrent des soins basés sur la valeur et des incitations à la santé numérique qui se concentrent sur la gestion des maladies chroniques et le suivi post-opératoire.

Une plateforme RPM bien conçue conduit à des économies annuelles de plus de 20 000 $ pour chaque patient lorsqu'elle améliore les résultats médicaux et réduit l'utilisation des services d'urgence tout en permettant une intervention précoce (source : CDC, Philips, McKinsey).

Citation : JetBase recommande d'utiliser les taux de réduction des réadmissions, ainsi que les métriques d'adhérence et de satisfaction des patients, pour démontrer l'efficacité des investissements en santé numérique.

Tout au long de ce guide, nous avons montré notre connaissance générale du RPM et de l'industrie de la santé, mais vous vous demandez peut-être d'où cela vient. Eh bien, JetBase développe des logiciels depuis plus d'une décennie, et nombreux de nos projets sont dans l'industrie médicale. Par exemple, nous avons créé une application de télémédecine, faisant partie du créneau RPM, avec une interface utilisateur élégante et un support multi-locataires.

En plus de cette solution de télé-thérapie, nous avons d'autres travaux RPM, comme celui-ci. C'est une plateforme SaaS qui aide les médecins à surveiller les patients en temps réel, avec des mises à jour arrivant chaque seconde. Malgré le flux constant d'informations, l'application est ultra-rapide car nous l'avons optimisée pour la scalabilité. En utilisant Flutter, nos développeurs ont créé une solution multiplateforme simple, légère et pratique pour les patients et les médecins.

Garantir que l'application se connecte facilement à divers capteurs qui collectent des données telles que la capacité pulmonaire et le glucose sanguin a été un défi excitant. Nos ingénieurs ont inclus des instructions détaillées qui aident les patients à gérer le processus et dépanner les problèmes mineurs.

En conséquence, le programme RPM était rentable et avait un besoin limité en personnel de soutien.

Bien que le coût de la surveillance à distance des patients puisse être quelque peu élevé, nous vous avons montré des moyens de réduire les coûts. Suivez nos conseils pour lancer votre programme de surveillance sans dépasser votre budget. Si, cependant, vous souhaitez une aide pratique en plus de notre guide, vous savez vers qui vous tourner.

Nous avons déjà discuté de nos projets, donc nous ne serons pas longs. Vous connaissez nos compétences et vos besoins, alors accordons nos capacités à votre projet. Que vous ayez besoin d'un nouveau logiciel RPM ou de maintenance sur celui que vous avez actuellement, nous pouvons nous en occuper. Contactez-nous maintenant pour commencer notre collaboration.