Question 1

Hur kan jag inleda samarbete?

Accepted Answer

Kontakta oss via vårt webbplatsformulär eller mejla oss på hi@jetbase.io.

Inom 24 timmar kommer vår senior business development manager att kontakta dig för att boka en en-till-en konsultation och granska dina behov.

Mer än 60 amerikanska och europeiska företag har anförtrott JetBase sina programvaruinitiativ.

Question 2

Kommer jag att få en projektuppskattning innan projektet startar?

Accepted Answer

Ja. Du får en detaljerad, transparent uppskattning innan något arbete påbörjas. Varje kostnad, tidslinje och leverans beskrivs tydligt, så att du kan fatta beslut med fullständig information. Om förslaget inte uppfyller dina förväntningar kommer vi att revidera det tills du känner dig säker, och du betalar ingenting om du inte godkänner. Våra kunder rankar konsekvent våra förslag som de mest grundliga och tydliga på marknaden.

Question 3

Hur kommer jag att få rapporter och uppdateringar?

Accepted Answer

Du får veckovisa lägesrapporter, realtidsåtkomst till din projektdashboard och direkt kommunikation med din projektledare. Om du någonsin känner dig utanför loopen kan du begära dagliga uppdateringar utan extra kostnad tills du är helt nöjd med vår transparens.

Question 4

Vad händer om jag inte vet exakt vilken typ av samarbetsmodell jag behöver?

Accepted Answer

Inga problem. Vi guidar dig genom alla tillgängliga engagemangsmodeller och rekommenderar den bästa passformen för dina affärsmål, budget och tidslinje. Om ingen av våra rekommendationer fungerar för dig, är konsultationen kostnadsfri. "JetBase hjälpte oss att definiera en modell som accelererade vår lansering och sänkte kostnaderna med 32 %." – Startup-grundare

Question 5

Kommer PM, designers och QA att arbeta på mitt projekt?

Accepted Answer

Ditt team kommer alltid att inkludera en dedikerad projektledare, QA-ingenjör och designer, om du inte begär annat. Du granskar och godkänner varje viktig teammedlem innan vi börjar. Om du inte är nöjd med en teammedlem i något skede, kommer vi att tillhandahålla en ersättare inom 48 timmar. Våra kunder återkommer för nya projekt på grund av våra specialisters expertis och engagemang.

Question 6

Vad händer om uppgiftsomfånget ändras under utvecklingen?

Accepted Answer

Vi välkomnar förändringar och anpassar oss snabbt till föränderliga krav. Varje justering diskuteras, godkänns och återspeglas i din projektplan och budget före implementering. Inget arbete på ett nytt omfång påbörjas eller faktureras utan ditt skriftliga godkännande. Över 70 procent av våra projekt utökas i omfattning, och kunderna stannar hos oss på grund av vår transparens, flexibilitet och integritet.

Question 7

Var är ni lokaliserade?

Accepted Answer

JetBase är verksamt över tio tidszoner. Detta gör att vi kan tillhandahålla nästan dygnet runt projektsupport och anpassa oss till kunders arbetstider i USA, Kanada, Storbritannien, Europa och Australien. Om du stöter på några svårigheter relaterade till tidszoner, tilldelar vi en reservprojektkoordinator på vår bekostnad. Vi har framgångsrikt levererat projekt för kunder i Nordamerika, Europa och Nya Zeeland och uppfyllt strikta deadlines oavsett geografi.

Question 8

Vad händer om jag inte är nöjd med de första resultaten eller kodkvaliteten?

Accepted Answer

Om den första sprinten inte uppfyller dina förväntningar betalar du ingenting och behåller alla leveranser. Vi tror på att förtjäna ditt förtroende genom verkliga resultat, inte löften. Noll fakturor tills du är helt nöjd med kvaliteten. Vårt tillvägagångssätt för riskfri onboarding är en anledning till att vi upprätthåller ett genomsnittligt kundbetyg på 5/5 på Clutch.

Question 9

Hur skyddar ni min IP och konfidentialitet?

Accepted Answer

Din immateriella egendom förblir helt din. Vi undertecknar NDA:er under brittisk eller amerikansk jurisdiktion och levererar all kod till dina privata repositories. Om din konfidentialitet någonsin bryts, täcker vi dina juridiska kostnader. I mer än 60 slutförda projekt har JetBase aldrig haft en enda tvist eller dataläcka.

Question 10

Vad händer om jag behöver skala upp eller ner mitt team snabbt?

Accepted Answer

Vi erbjuder flexibel team-skalning med bara två veckors varsel, så att du kan anpassa dig till förändrade krav utan påföljder eller förseningar. Om vi misslyckas med att tillhandahålla de nödvändiga resurserna inom den överenskomna tidsramen, kompenserar vi dig för varje dags försening. Vissa kunder har fördubblat sina team med oss under kritiska faser och uppnått varje viktig milstolpe.

Question 11

Vad händer om det uppstår ett kritiskt problem eller en nödsituation utanför kontorstid?

Accepted Answer

Vi tillhandahåller 24/7 nödsupport med garanterad svarstid för kritiska incidenter. Om vi missar vårt SLA är din nästa månad med support gratis. Vår genomsnittliga nödsvarstid förra året var under en timme.

Question 12

Vad händer om jag vill avbryta samarbetet eller flytta projektet till ett annat team?

Accepted Answer

Du är aldrig låst. Alla projektresurser och dokumentation överförs till dig när som helst, utan dolda avgifter. Vi stöder ditt nya team för en smidig övergång, kostnadsfritt. Om överlämnandet tar längre tid än 30 dagar, kompenserar vi dig för förlorad tid. Även globala konsultföretag har kallat vår dokumentation "bäst i klassen" under projektöverlämnanden.

Vanliga frågor