Seguridad en la nube en el sector sanitario: Cinco estrategias para proteger tus datos

Si bien las soluciones en la nube están transformando la industria médica, también traen nuevos desafíos. El principal de ellos es la seguridad en la nube en el sector de la salud. Los hospitales manejan datos extremadamente sensibles y numerosas regulaciones, lo que lo convierte en una preocupación apremiante. Afortunadamente, la computación en la nube ofrece muchas formas de proteger su entorno.

Hoy, examinaremos de cerca todas las formas óptimas de proteger su información de miradas indiscretas. Nuestra guía también abordará el cumplimiento normativo, además de ayudarle a encontrar el mejor equipo para el trabajo.

Es una selección de procesos y prácticas que una empresa debe establecer para proteger su almacenamiento en la nube y su información interna. Este conjunto variará para cada institución, en función de sus propias necesidades e infraestructura existente. Sin embargo, lo que toda la seguridad en la nube en el sector de la salud tiene en común es su objetivo y algunas de las formas tradicionales de alcanzarlo.

Aunque los cubriremos con más detalle a continuación, es seguro decir que elementos como el cifrado, la gestión de acceso y las auditorías de seguridad son esenciales. Unifican la seguridad en la nube en el sector de la salud en todos los ámbitos y los problemas específicos que aborda.

Los riesgos de seguridad en la nube en el sector de la salud son comunes en todas las regiones e instituciones. Hay cuatro puntos centrales que todos buscan abordar, a saber:

• Violaciones o filtraciones de datos;
• Acceso no autorizado;
• Errores o fallos del sistema;
• Problemas de cumplimiento normativo.

Si bien pueden tener muchas variaciones y vectores específicos del hospital, las prácticas de seguridad abordan estos puntos específicamente. Son los principales desafíos apremiantes que hay que abordar, ya que una institución se arriesga a multas, daños a la privacidad y un posible cierre de lo contrario.

Violaciones de datos

Independientemente de la industria, es difícil subestimar cuán devastadora puede ser una violación de datos. Pero es especialmente peligrosa para una empresa de atención médica. Millones de personas se ven afectadas por una sola, y tales violaciones son, lamentablemente, demasiado comunes. Por eso es vital tomarse en serio la seguridad en la nube en el sector de la salud, a menos que quiera arriesgarse a enormes multas y a abusar de la confianza de millones de pacientes.

Para ser precisos, las violaciones solo se contabilizan como tales cuando son el resultado de ataques externos que hackean sus sistemas. No son un resultado de la negligencia de empleados deshonestos, sino una consecuencia de medidas de protección deficientes. Afortunadamente, se pueden prevenir con un enfoque diligente de la seguridad en la nube en el sector de la salud.

Acceso no autorizado

Incluso sin la amenaza de atacantes externos, proteger sus sistemas desde dentro es vital. Restringir el acceso a los datos de los pacientes, la información de inventario y las herramientas de gestión de médicos es primordial. Le permite proteger datos sensibles, prevenir la malversación y el fraude, y evitar cualquier confusión.

No todos los casos de acceso no autorizado provienen de intenciones maliciosas. Algunos médicos, especialmente aquellos no familiarizados con la tecnología, pueden acceder accidentalmente a bases de datos y paneles que no están destinados a ellos. Prevenir esto es una cuestión de reforzar la seguridad en la nube en el sector de la salud y educar al personal. También es importante realizar un extenso control de calidad en sus sistemas para asegurar que un comportamiento impredecible del usuario no conduzca a un acceso no autorizado.

Error de configuración del sistema

Otro aspecto que resalta la importancia del control de calidad en la seguridad en la nube en el sector de la salud son los problemas que un solo error puede causar. Si configura incorrectamente su sistema, corre el riesgo de interrumpir horarios, perder acceso a información vital o asignar diagnósticos incorrectamente. Por eso, trabajar con un equipo profesional en la configuración de su nube es fundamental.

No verificar que toda su configuración sea correcta o dejar datos sin una copia de seguridad es un error grave. También es uno que es bastante fácil de remediar. Al subcontratar el trabajo técnico y la arquitectura a un socio confiable, puede obtener el sistema 100% correcto con acuerdos de confidencialidad que protejan cualquier información confidencial.

Problemas de cumplimiento y normativos

La industria de la salud está sujeta a numerosas regulaciones, que cambian según la región y el subcampo. Como suele ser el caso, navegar por estos asuntos burocráticos puede ser complicado, especialmente cuando la tecnología entra en juego. A veces es mejor solicitar una consulta legal para asegurarse de que su sistema cumple plenamente con cualquier regulación relevante.

Idealmente, por supuesto, su equipo de ingeniería se encargaría de gran parte de esto, ya que se espera que estén completamente familiarizados con los requisitos legales. Ahí es donde la experiencia muestra su verdadero valor, ya que un equipo veterano conocerá todos los pequeños detalles que importan para el cumplimiento normativo. Sin mencionar, por supuesto, la habilidad real para elaborar buenas soluciones.

Si bien las violaciones de datos, el acceso no autorizado, los errores del sistema y el cumplimiento son preocupaciones críticas, existen otros riesgos que también exigen atención.

API inseguras

Las interfaces de programación de aplicaciones (API) se utilizan para conectar diferentes sistemas y aplicaciones, pero las API inseguras pueden crear vulnerabilidades. Las API mal diseñadas o mal configuradas exponen datos, especialmente en entornos de nube donde múltiples sistemas se comunican.

En el sector de la salud, donde los sistemas a menudo intercambian información sensible del paciente, una API insegura podría conducir a una exposición de datos no intencionada o a ataques maliciosos.

Consejo para la mitigación de riesgos:

• Utilice pasarelas de API e implemente estrictos protocolos de seguridad como OAuth 2.0 para salvaguardar la comunicación entre las aplicaciones en la nube.

Falta de gobernanza de datos

La falta de políticas claras de gobernanza de datos puede resultar en que los datos sean mal gestionados o queden desprotegidos en la nube. En el sector de la salud, esto podría significar que los registros de pacientes no se categorizan, almacenan o gestionan adecuadamente, dejando lagunas en la seguridad.

Sin una gobernanza adecuada, es difícil rastrear quién tiene acceso a qué datos y cómo se utilizan o comparten esos datos.

Consejo para la mitigación de riesgos:

• Implemente políticas de clasificación y etiquetado de datos, asegurando que la información sensible de la salud esté correctamente identificada y controlada dentro de su infraestructura en la nube.

Amenazas internas

Las amenazas internas, como empleados o contratistas insatisfechos, plantean riesgos significativos para la seguridad en la nube. Estas personas pueden tener acceso legítimo a sistemas y datos sensibles, pero pueden abusar de ese acceso para causar daño.

En el sector de la salud, las amenazas internas pueden conducir a la manipulación o el robo deliberado de datos, especialmente dado el valor de los datos de salud en el mercado negro.

Consejo para la mitigación de riesgos:

• Realice un seguimiento regular del comportamiento del usuario y aplique políticas de acceso con privilegios mínimos para limitar el alcance de las amenazas internas.

Error de configuración de la nube

Los errores de configuración de la nube, como dejar los cubos de almacenamiento en la nube públicamente accesibles o usar configuraciones de seguridad débiles, son una causa común de vulnerabilidades de seguridad en el sector de la salud.

Estos errores pueden exponer datos sensibles de los pacientes o abrir la puerta a atacantes que explotan configuraciones débiles para acceder a los sistemas en la nube.

Consejo para la mitigación de riesgos:

• Audite regularmente las configuraciones de la nube utilizando herramientas automatizadas como AWS Config o Azure Security Center para asegurar que todas las configuraciones sigan las mejores prácticas de seguridad.

Como empresa de desarrollo de software que desarrolla productos para la industria de la salud, hemos visto lo crucial que es construir una base sólida en la seguridad en la nube en este sector. La transición a la infraestructura basada en la nube ofrece beneficios incomparables, desde la escalabilidad hasta la eficiencia de costos, pero también presenta riesgos significativos si no se gestiona adecuadamente. Aquí le mostramos cómo empezar.

Paso 1: Comprender el panorama regulatorio

Antes de sumergirse en cualquier implementación técnica, debe comprender completamente los requisitos regulatorios que rigen los datos de salud. Por ejemplo, HIPAA en los EE. UU. exige salvaguardias estrictas para la privacidad y seguridad de la Información de Salud Protegida (PHI).

En la UE, el GDPR regula cómo se procesan y comparten los datos de los pacientes. Estas regulaciones impactan no solo cómo se diseña su software, sino también los proveedores de la nube que elige. Opte por servicios en la nube que cumplan con HIPAA y tengan acuerdos de asociación comercial (BAA) implementados. AWS, por ejemplo, ofrece servicios elegibles para HIPAA, lo que garantiza que cumpla con los estándares regulatorios sin esfuerzo de desarrollo adicional.

Beneficios:

• El cumplimiento normativo reduce el riesgo de sanciones legales.
• Mejora la confianza del paciente, ya que los datos se gestionan de forma segura y conforme a las normativas.

Consejos:

• Consulte a expertos legales especializados en atención médica para comprender completamente los requisitos de cumplimiento para diferentes regiones.
• Elija proveedores de la nube con cumplimiento integrado (por ejemplo, AWS o Azure con herramientas de cumplimiento de HIPAA y GDPR).
• Utilice plantillas y guías proporcionadas por las plataformas en la nube para agilizar su proceso de cumplimiento normativo.

Paso 2: Implementar estrategias de cifrado, monitoreo y respaldo de datos

El cifrado es la base de la seguridad en la nube en el sector de la salud. Muchas empresas recomiendan usar el cifrado AES-256 para los datos en reposo y TLS (Transport Layer Security) para los datos en tránsito, ambos estándares de la industria.

Las herramientas de monitoreo como CloudTrail (AWS) o Azure Monitor pueden proporcionar un seguimiento en tiempo real del acceso y movimiento de datos, alertando a su equipo sobre cualquier anomalía. Igualmente importante es implementar estrategias robustas de respaldo.

Por ejemplo, en una organización de atención médica con la que trabajamos, utilizamos AWS S3 con versionado y replicación entre regiones para asegurar que las copias de seguridad de los datos estuvieran siempre disponibles, incluso en caso de una falla del sistema local.

Beneficios:

• El cifrado minimiza el riesgo de violaciones de datos.
• El monitoreo en tiempo real permite una detección más rápida de accesos no autorizados.
• Las copias de seguridad garantizan la recuperación de datos en caso de fallo del sistema o desastre.

Consejos:

• Automatice el cifrado para asegurarse de que todos los datos nuevos estén cifrados por defecto.
• Configure alertas para cualquier patrón de acceso a datos anormal utilizando herramientas como AWS CloudTrail o Azure Monitor.
• Pruebe sus copias de seguridad regularmente para asegurar que su proceso de recuperación funcione en escenarios reales.
• Utilice copias de seguridad entre regiones para garantizar la redundancia de datos, especialmente en caso de desastres naturales.

Paso 3: Desarrollar una estrategia integral de Gestión de Identidad y Acceso (IAM)

IAM es fundamental para gestionar quién tiene acceso a qué. Aconsejamos usar controles de acceso basados en roles (RBAC) para limitar el alcance del acceso de cada empleado.

Por ejemplo, un radiólogo podría necesitar acceso a las imágenes del paciente, pero no a la información de facturación. Las herramientas de IAM como AWS IAM o Azure AD pueden ayudarle a configurar permisos detallados, y funciones como la autenticación multifactor (MFA) proporcionan una capa adicional de seguridad.

Además, puede automatizar flujos de trabajo para revocar el acceso automáticamente cuando un empleado se va o cambia de rol, minimizando posibles brechas de seguridad.

Beneficios:

• Reduce el riesgo de acceso no autorizado a datos sensibles.
• El acceso basado en roles asegura que los empleados solo puedan acceder a la información que necesitan, mejorando la eficiencia y la seguridad.

Consejos:

• Haga cumplir la autenticación multifactor (MFA) para todos los inicios de sesión de usuario para mejorar la seguridad.
• Cree roles granulares: médicos, enfermeras y personal administrativo deben tener diferentes niveles de acceso.
• Establezca tiempos de espera de sesión para evitar que usuarios no autorizados tomen el control de sesiones activas cuando el personal deja sus estaciones de trabajo.
• Audite los permisos de usuario regularmente para asegurarse de que ningún empleado tenga más acceso del que necesita.

Paso 4: Utilizar auditorías regulares

La auditoría a menudo se pasa por alto, pero es un paso crítico en la seguridad en la nube en el sector de la salud. Las auditorías regulares, tanto internas como externas, pueden ayudarle a detectar vulnerabilidades temprano.

Por ejemplo, puede usar servicios como AWS Inspector o Azure Security Center para automatizar los escaneos de vulnerabilidades. Hemos trabajado con organizaciones de atención médica que programan pruebas de penetración externas cada seis meses para poner a prueba sus sistemas.

Imagine que el sistema pasó por alto un cubo S3 mal configurado, lo que podría haber provocado una violación de datos. Identificar esto a tiempo puede salvar a la empresa de un posible desastre.

Beneficios:

• Las auditorías identifican las brechas de seguridad antes de que se conviertan en violaciones.
• Las auditorías externas ofrecen una perspectiva objetiva, a menudo detectando problemas que los equipos internos pueden pasar por alto.

Consejos:

• Programe escaneos de vulnerabilidad automatizados utilizando AWS Inspector, Azure Security Center o herramientas similares.
• Planifique auditorías tanto internas como externas para cubrir diferentes aspectos de su sistema. Las auditorías internas verifican si se siguen las políticas, mientras que las auditorías externas prueban la seguridad general.
• Realice auditorías sorpresa para simular ataques del mundo real y detectar áreas de mejora.
• Incluya verificaciones de cumplimiento durante las auditorías para asegurar que su sistema siempre cumpla con los estándares regulatorios.

Paso 5: Realizar capacitación continua del personal

El error humano es uno de los mayores riesgos de seguridad en cualquier sistema. La capacitación regular garantiza que su personal comprenda y se adhiera a los protocolos de seguridad.

Por ejemplo, los ataques de phishing son comunes en el sector de la salud, y un solo clic en un correo electrónico malicioso puede comprometer todo un sistema. La capacitación también debe cubrir cómo acceder de forma segura a los datos de los pacientes de forma remota, especialmente en la era de la telemedicina.

Beneficios:

• Reduce la probabilidad de que un error humano provoque una violación de seguridad.
• Garantiza que el personal esté actualizado sobre las últimas amenazas de seguridad y las mejores prácticas.

Consejos:

• Incluya capacitación específica para roles para que cada equipo conozca los riesgos de seguridad únicos a los que se enfrenta.
• Realice simulaciones de phishing para poner a prueba la capacidad de los empleados para reconocer correos electrónicos fraudulentos.
• Ofrezca cursos de actualización cada trimestre o después de importantes actualizaciones del sistema para mantener a todos al día con las nuevas características de seguridad.
• Incorpore la gamificación para hacer que la capacitación en seguridad sea más atractiva y efectiva.

Paso 6: Considere la detección de amenazas impulsada por IA y la arquitectura de confianza cero

Para mejorar la seguridad en la nube en el sector de la salud, considere incorporar herramientas de detección de amenazas impulsadas por IA como AWS GuardDuty o Azure Security Center. Estas herramientas utilizan el aprendizaje automático para analizar datos y detectar patrones que podrían señalar una amenaza de seguridad, como intentos de inicio de sesión inusuales.

Además, una arquitectura de Confianza Cero (ZTA) garantiza que ninguna entidad (ya sea dentro o fuera de la red) sea de confianza por defecto. Cada solicitud de acceso debe verificarse antes de que se conceda.

Beneficios:

• La IA reduce el tiempo necesario para detectar y responder a posibles amenazas.
• Zero Trust asegura que incluso si un usuario tiene acceso a la red, cada acción sea escrutada, minimizando las amenazas internas.

Consejos:

• Aproveche las herramientas de detección de amenazas de IA como AWS GuardDuty, que analiza los patrones de tráfico y marca la actividad sospechosa en tiempo real.
• Empiece poco a poco con la Arquitectura de Confianza Cero, implementándola primero para los conjuntos de datos más críticos.
• Integre las herramientas de IA con su infraestructura de seguridad existente para mejorar la eficiencia sin tener que revisar completamente su sistema.
• Supervise y ajuste el sistema continuamente: los sistemas basados en IA se vuelven más inteligentes con el tiempo, pero requieren supervisión humana para optimizar los resultados.

Al seguir estos pasos, las organizaciones de atención médica pueden desarrollar una estrategia sólida de seguridad en la nube que proteja los datos sensibles, cumpla con las regulaciones y minimice los riesgos de ciberataques.

Las tecnologías de seguridad avanzadas son esenciales para salvaguardar los datos sanitarios sensibles y garantizar el cumplimiento de las estrictas normativas.

Entre las soluciones más innovadoras se encuentra la inteligencia artificial (IA), que puede analizar grandes conjuntos de datos en tiempo real para detectar y mitigar amenazas más rápidamente que los métodos tradicionales.

La tecnología blockchain se utiliza cada vez más para crear sistemas a prueba de manipulaciones para compartir y almacenar registros médicos de forma segura.

Las tecnologías de cifrado también han evolucionado, ofreciendo ahora algoritmos más potentes y mayores niveles de protección tanto para los datos en reposo como en tránsito.

La autenticación biométrica, como el reconocimiento de huellas dactilares o facial, proporciona una capa adicional de seguridad para acceder a los sistemas sanitarios sensibles.

Por último, los marcos Secure Access Service Edge (SASE) están ganando popularidad por consolidar la seguridad y las redes en un único servicio basado en la nube, lo que facilita la gestión y protección de infraestructuras sanitarias complejas.

Al planificar la seguridad de un producto sanitario en la nube, el coste suele ser un problema importante. Inicialmente, establecer una seguridad sólida puede ser más costoso, pero no hacerlo puede resultar en peligros mucho mayores, como filtraciones y sanciones. Aquí tiene algunos consejos para abordar el presupuesto desde un punto de vista estratégico.

Componentes clave del coste

Además del alojamiento en la nube, su presupuesto de seguridad debe incluir otras áreas. Las categorías clave incluyen:

Estrategias de ahorro de costes

Existen formas de mantener su empresa segura sin afectar su presupuesto.

• CloudTrail, IAM y GuardDuty permiten gestionar la seguridad sin necesidad de añadir herramientas externas.
• Adopte la infraestructura como código (IaC) y el cumplimiento como código para garantizar que la seguridad se configure de forma fiable y ahorrar dinero con el tiempo.
• Trabajar con una empresa de confianza puede garantizar que su infraestructura se construya correctamente y siga las directrices de HIPAA desde el primer día.

Por qué vale la pena

Si empieza a utilizar la seguridad en la nube desde el principio, puede evitar:

Ayudamos a una clínica en Europa a reducir sus gastos continuos de seguridad en la nube en un 27% utilizando monitoreo automático, herramientas gratuitas y una arquitectura inteligente.

Le hemos mostrado los problemas que existen en la seguridad en la nube en el sector de la salud y le hemos explicado cómo abordarlos de manera estructurada. Si sigue estos pasos, obtendrá un sistema hermético que proporcionará a los pacientes la mejor gestión y atención hospitalaria. Sin embargo, construir un sistema así es un desafío técnico que requiere años de experiencia.

Afortunadamente, ya está aquí con JetBase, una empresa con más de una década de experiencia técnica. Hemos creado aplicaciones móviles con integraciones de IoT médico, soluciones de telemedicina y software de ciberseguridad especializado. Nuestra experiencia en seguridad en la nube en el sector de la salud es inigualable, y puede comprobarlo usted mismo. Simplemente envíenos un mensaje y empecemos su proyecto juntos.

Antes de terminar, abordemos algunas preguntas comunes que la gente plantea sobre la seguridad en la nube en el sector de la salud.