Mjukvarutestning inom hälso- och sjukvården: Allt du behöver veta

Att skapa en högkvalitativ produkt är avgörande, oavsett bransch och kundtyp. Inom sjukvårdens mjukvarutestning är det dock särskilt viktigt, eftersom bokstavligen liv beror på dess kvalitet. Idag hjälper lösningar för medicinbranschen till att diagnostisera och behandla patienter över hela världen. Därför kan ett fel resultera i en feldiagnos eller att en läkare ordinerar fel behandling.

Vi har tidigare talat om att utveckla telemedicinappar, men idag vill vi lyfta fram ett särskilt utvecklingsstadium. Denna grundliga genomgång av testning av sjukvårdsapplikationer kommer att visa vikten av testning, samt erbjuda insikter om hur man gör det rätt. Vi kommer att prata om olika typer av testning, viktiga utmaningar inom kvalitetssäkring och möjliga risker under testning inom hälsovårdsdomänen.

Låt oss börja med de kalla, hårda fakta: du behöver QA eftersom en felaktig app, särskilt en som brister i säkerhet, kan leda till miljontals i förluster. Det är mer än möjligt att ett dataintrång skadar ett företags rykte för alltid eller till och med stänger ner det helt. Om du undrar hur relevant denna risk är för hälsovårdsbranschen – titta bara på Flo.

Felhantering av användardata är en stor risk för alla företag, men det är inte den enda anledningen till att QA spelar roll. Statistik visar att majoriteten av appar förlorar upp till 90 % av dagliga aktiva användare inom bara en månad efter installation. Det kan verka som att användarna bara är kräsna, tack vare de många alternativ som finns på marknaden. Men det är bara en möjlig förklaring.

Den andra anledningen är att användarna spenderar den första månaden med att lära känna appen. Och om utvecklingsteamet hoppade över korrekt granskning av testning inom hälsovårdsdomänen, kommer varje dag att utsätta användarna för nya buggar. De behöver inte vara kritiska, app-kraschande saker heller. En liten bugg eller ooptimerad laddningstid är ett problem, men tio eller tjugo av dem? De kan få en användare att överge din produkt för gott.

Det är också viktigt att överväga att snabb testning inom hälsovårdsdomänen är mer kostnadseffektiv. Forskning har bevisat att att åtgärda fel så tidigt som möjligt undviker extra kostnader och blir generellt billigare. Dessutom kommer att förebygga brister i din app inte bara att påverka din slutrad utan också uppmuntra fler patienter och medicinska institutioner att anta din programvara.

En sista punkt, som nästan är unik för hälsovårdsbranschen, är regelefterlevnad. En risk kvarstår även om du följer lagkraven fullt ut och konsulterar jurister i stor utsträckning. Buggar som påverkar din apps säkerhet eller patientdata kan äventyra din verksamhet. Det spelar inte så stor roll om du bryter mot HIPAA-reglerna avsiktligt eller på grund av bristande testning av hälsovårdsapplikationer, så låt oss inte ge myndigheterna några skäl att granska dig.

Ett av huvudmålen med att testa sjukvårdsprogramvara är att leverera en bättre produkt till dina användare. Men vad bidrar till den totala kvalitetsnivån, och hur kan du möta din publiks förväntningar? Genom våra sjukvårdsprojekt har JetBase lärt sig vad marknaden förväntar sig av sjukvårdslösningar, och vi delar gärna med oss av kunskapen.

Pålitlighet

Först och främst vill användare som hanterar medicinska problem och använder programvara för dem ha stabilitet. De behöver veta att din app inte kommer att visa ett fel efter att de fyllt i en lång blankett om sina besvär eller krascha under ett läkarsamtal. Testning inom hälsovårdsdomänen hjälper till att ta itu med detta direkt, eftersom du kan fokusera på att göra din lösning belastningsresistent och förfinad till maximalt möjliga nivå.

Kompatibilitet

Du vill nå alla typer av användare. Det innebär att du gör din lösning kompatibel med flera generationer av teknik, samt mindre populära enheter. Vi menar inte bara IoT-teknik och sjukhusutrustning (även om vi kommer att täcka dem senare). Din programvara måste fungera lika smidigt på den senaste iPhonen och en äldre Android-telefon som kanske bara har en bråkdel av processorkraften.

Integritet

Detta är en av de vanligaste associationerna för sjukvårdslösningar. Med regler som HIPAA vet du att patientdata måste vara isolerad från oönskad åtkomst. Detta sätter fokus på säkerhetstestning och motverkar saker som riktad annonsering. Hälsofrågor är en känslig sak och att ge användare en känsla av verklig integritet är viktigt.

UI/UX

Det yttersta målet bör vara ett enkelt, rakt på sak UI som håller användarupplevelsen enkel och effektiv. Användare behöver enkel åtkomst till sina konton och information och möjligheten att navigera i appens funktioner med bara några få tryck. Om din lösning är patientriktad, kom ihåg att ta hänsyn till äldre användare och de med synnedsättningar.

Sjukvårdslösningar kan vara ganska varierande, både vad gäller funktionalitet och målgrupp. Men nästan varje typ behöver grundlig kvalitetssäkring. I det här avsnittet kommer vi att täcka dessa typer och deras skillnader. Som ett resultat bör du förstå den speciella metod du behöver använda för var och en av dem.

Direkt interaktion eller telemedicin

Denna typ av programvara underlättar kontakter mellan patienter och vårdpersonal. Det kan göras via videosamtal, livechattar eller till och med vanlig meddelandehantering. Lösningar som denna är bäst för konsultationer, hälsokontroller och till och med diagnoser. Här är det avgörande att säkerställa stabilitet så att kommunikationen inte avbryts och patienter kan få snabb sjukvård även med dålig anslutning eller på en gammal enhet.

En annan aspekt av programvara för direkt interaktion är att den behöver multi-tenant-åtkomst och säker datalagring. Läkare måste kunna se och arbeta med patientinformation, men endast från fall till fall. Enkelt uttryckt måste din programvara tillåta åtkomst till data endast när en specifik läkare är tilldelad ett patientfall.

Fjärrövervakning av patienter

Övervakningsprogramvara hjälper läkare att hålla koll på patienter med långvariga eller till och med kroniska sjukdomar. Dessa lösningar samlar in, lagrar och bearbetar massor av känslig hälsodata, vilket kräver mycket tät säkerhet. Dessutom är belastningstestning absolut avgörande för denna typ av testning av sjukvårdsprogramvara, eftersom den kan behöva stödja tusentals patienter, var och en med en distinkt dataström.

Det är också viktigt att fokusera på kompatibilitet, eftersom övervakningsprogramvara fungerar bäst när den är ansluten till IoT-enheter. De sistnämnda samlar in relevant hälsodata, så att upprätthålla en stadig anslutning mellan din produkt och medicinsk utrustning är avgörande. Dessutom, när du testar sjukvårdsprogramvara av denna typ, ägna särskild uppmärksamhet åt UX. Den måste passa en stor mängd användare, inklusive dem för vilka detta kan vara en sällsynt teknikrelaterad upplevelse.

Sjukhushantering

Det är kanske den mest komplexa typen av medicinsk programvara, eftersom ledningssystem måste ta hänsyn till många variabler. Saker som schemaläggning av skift, spårning av lager, sammanställning av rapporter och övervakning av patienter kan alla falla under paraplyet "ledningsprogramvara". Som ett resultat kräver dessa lösningar vanligtvis extra tid och finess om du vill ha korrekt testning av sjukvårdsapplikationer.

Precis som med fjärrövervakningsprogramvara förlitar sig ledningslösningar på att vara en del av sjukhusets interna system. Att testa dess integration i nätverket och interoperabilitet bör vara bland prioriteringarna. Denna aspekt måste också skräddarsys för individuella system, vilket innebär att även små ändringar för en ny klient kommer att kräva att du gör helt nya testomgångar.

Hälsoövervakning

Du kan betrakta denna typ som lillbrodern till övervakningsprogramvara, eftersom den också behöver samla in och analysera hälsodata. Men den är vanligtvis enklare eftersom endast användaren ser och interagerar med den datan. Dessutom är den ofta inriktad på endast ett specifikt syfte, såsom periodspårning, kaloriräkning eller sömnövervakning. Som ett resultat är den lättare att testa, även om den också kräver stabil interoperabilitet.

Det bästa sättet att säkerställa att din testning av sjukvårdsprogramvara är grundlig vore att prova flera tillvägagångssätt. Varje olika typ av testning täcker fler potentiella problem och eliminerar dem. Vi listar några viktiga typer för ditt team att överväga.

Belastningstestning

Denna teknik är avsedd att verifiera ditt systems belastningsmotstånd och se till att det inte kollapsar under tryck. Initial testning av denna typ är allmänt känd som röktestning – att applicera lite tryck, under potentiella toppnivåer, för att se hur väl MVP:n körs. Om den delen av QA går bra, går du vidare till senare utvecklingsstadier och går från rök till den proverbiala elden.

Fullskalig belastningstestning sker när du är närmare lanseringen. Den typiska metoden är att simulera maximal processorkraft och, för säkerhets skull, kan du gå över den förväntade gränsen. Med denna testning säkerställer du att din programvara kommer att klara av att bearbeta massor av data och samtidiga användarinteraktioner. Detta är särskilt avgörande för testning av sjukhushanteringsprogramvara inom sjukvården, som håller stora medicinska institutioner igång.

Datasäkerhetstestning

Vi har redan nämnt att säkerhet är av största vikt för sjukvårdslösningar, så att verifiera din programvaras skyddsåtgärder står högt på prioriteringslistan. Ditt team kan utföra penetrationstester för att undersöka olika attackvektorer som en verklig angripare skulle använda. Detta gör att du förebyggande kan täppa till potentiella säkerhetsluckor innan de blir fullfjädrade risker för ditt företag.

Det är viktigt att notera att denna typ av testning av sjukvårdsapplikationer kräver en särskild specialisering. Du bör helst outsourca detta till ett företag som fokuserar på säkerhetstestning, eftersom ett vanligt QA-team kanske inte kan täcka alla områden här.

Kompatibilitetstestning

Sjukvårdsappar ger störst värde när de är integrerade i en medicinsk institutions nätverk. Det ger dem möjlighet att samla in och analysera mer data, synkronisera den över olika avdelningar och läkare, och hantera uppgifter som schemaläggning och övervakning. Men integrationer med tredjeparts-ekosystem är inte alltid smidiga. Detta gör kompatibilitetstestning avgörande för testning av sjukvårdsprogramvara.

Ditt QA-team bör verifiera att din lösning kan köras på en mängd olika enheter och operativsystem samtidigt som de testar dess anslutning till tredjeparts-API:er och databaser. En enda felpunkt kan störa hela nätverkets funktion, så det är upp till ditt team att upptäcka de minsta möjliga problemen.

Integrationstestning av sjukvårdsprogramvara

Till skillnad från kompatibilitetstestning handlar integration helt om den interna sammanhållningen i din programvara. Du kommer att se till att varje modul och byggsten i din app kommunicerar korrekt med de andra. Det är viktigt att zooma in och titta på mikronivå, verifiera varje liten bitars integritet. Men du bör också titta på den större bilden och granska ditt system som helhet.

Användbarhetstestning

Om du utvecklar en kommunikationsapp för patient och läkare är det absolut avgörande att du testar ditt UI/UX noggrant. Du måste ta hänsyn till alla typer av användare, inklusive äldre och de med synnedsättningar. Det är därför det är meningsfullt att utföra denna testning av sjukvårdsprogramvara både under det initiala designskedet för att få tidig feedback och under den faktiska utvecklingen.

Den andra omgången kommer att låta dina användare se hur appen förändrades från de ursprungliga idéerna och se den fungera i praktiken. Det är fullt möjligt att initiala mockuper kan ha positiv feedback, men att verifiera användbarheten är viktigare. Detta avgör hur lätt din app är att använda och därmed att anta som en permanent lösning. Det bidrar till att öka din programvaras popularitet, samt att ge en stabilare upplevelse för dina användare.

Regressionstestning

Du kommer förhoppningsvis att göra många positiva förändringar i din programvara, inklusive testning av hälsovårdsapplikationer med all den kvalitetssäkring du gör. Men varje förändring orsakar en dominoeffekt, ofta på mycket oförutsägbara sätt. Därför är det viktigt att kontinuerligt köra regressionstester. Det hjälper till att verifiera att de problem du hanterade tidigare inte har dykt upp igen och att nya uppdateringar eller fixar inte introducerar nya problem någon annanstans.

Det finns fler sätt att testa sjukvårdsprogramvara, men att täcka dem skulle ta ett tag. Dessa nyckeltyper bör ge dig en stark fördel och höja kvaliteten på din programvara. Men om du vill ha lite mer information, kontakta gärna JetBase för en snabb konsultation.

Generellt sett bör din testning av hälsovårdsapplikationer gå smidigt, särskilt om du arbetar med ett erfaret utvecklingsteam. Men det dyker upp vissa utmaningar. Det är lättare att övervinna dem när du är välinformerad, så vi kommer att täcka de viktigaste här.

Testning för alla användare

Det är svårare att förutse vägen till bästa UX när du riktar dig till en kategori så bred som "patienter" och "medicinsk personal". Marknadsundersökningar hjälper naturligtvis, men du kommer fortfarande att behöva ditt team på topp för testning av sjukvårdsprogramvara. Du måste ta hänsyn till en mycket bred målgrupp, både den teknikvana publiken som använder telehälsa för bekvämlighet och äldre personer som kan ha svårt med det.

På samma sätt måste du ta hänsyn till mycket olika användningsfall. Vissa människor behöver medicinsk programvara för enstaka kontroller, medan andra kräver regelbunden övervakning eller frekvent kontakt med läkaren. Det är viktigt att täcka alla baser och leverera en produkt som är mer än bara användbar – för alla som behöver den.

Interoperabilitet med IoT och medicinsk utrustning

I en ideal värld skulle du testa din programvara i samverkan med en mängd olika enheter som den måste ansluta till. Vare sig det gäller övervakning och datasynkronisering eller analys av patientinformation, drar din applikation nytta av interoperabilitet. Det är dock nästan omöjligt att få tillgång till den unika medicinska utrustning du behöver.

För bästa resultat måste ditt team skapa virtuella miljöer som speglar de nödvändiga enheterna. Då kommer du att kunna verifiera att din app kan integrera sig med vilket nätverk av utrustning som helst. Det är viktigt att testa med både modern och något äldre utrustning för att säkerställa kompatibilitet och garantera att enheterna kan hantera belastningen.

Komplexiteten hos lösningar

Sjukvårdsprogramvara utför en mängd funktioner, som att hålla läkare och patienter uppkopplade, analysera skanningar och optimera sjukhusprocesser. Även om typen av din programvara kommer att avgöra hur komplex den är, finns det fortfarande en grundläggande svårighetsgrad när man testar medicinska lösningar.

Antalet rörliga delar i dessa produkter innebär att du måste diversifiera dina testmetoder avsevärt. Regressionstestning kräver också särskild uppmärksamhet, eftersom dina ändringar oundvikligen kommer att orsaka en dominoeffekt i koden.

Kvalitetssäkring (QA) inom sjukvården är avgörande för att säkerställa att programvaruapplikationer är säkra, effektiva och följer lagstadgade standarder. Här är sex avgörande punkter som du måste överväga:

Vi har beskrivit de utmaningar som de flesta företag står inför när de utför testning av sjukvårdsprogramvara, men vi vill också diskutera riskerna. De liknar utmaningar men väger lite tyngre.

Bristande säkerhetskunskap

QA-specialister täcker alla områden av programvara, inklusive potentiella säkerhetsbrister. Men vi har tidigare betonat att säkerhet vid testning av sjukvårdsprogramvara är särskilt viktig. Du har att göra med en bransch som nästan uteslutande hanterar personuppgifter och har omfattande regler för detta. Detta lägger särskild vikt vid säkerhet och kräver en expertisnivå som allmänna QA-team kanske inte har.

Det kan vara klokt att specifikt outsourca säkerhetsrelaterad testning om du vill garantera felfria resultat. Naturligtvis behöver du ett NDA, men att arbeta med ett högkvalificerat team minimerar alla risker. Att inte satsa på stark säkerhet kan leda till böter och myndigheternas ogillande.

Iterationsfel och regressionsproblem

Dessa två risker går hand i hand, eftersom att inte ha säkerhetskopior av din programvaras iterationer sätter press på kodarna. Det är lätt att se värdet av säkerhetskopior om regressionstestning avslöjar stora problem orsakade av den senaste omgången av ändringar. Tillgång till flera versioner som kan användas för att bättre förstå programvaran och iterera på den är avgörande för komplexa hälsovårdslösningar och testning av hälsovårdsapplikationer.

Alla apputvecklingsprojekt drar nytta av en intern eller extern revision av testprocesser innan test- eller releaseoperationer kan påbörjas. En QA-revision gör att du kan upptäcka systemsvagheter samtidigt som du bedömer dina testplans effektivitet och säkerställer regelefterlevnad.

Vad du ska inkludera i en revision:

Vid start av nya partnerskap tillhandahåller JetBase tekniska revisioner som gör det möjligt för kunder att förstå status och viktiga testkrav för deras applikation.

Manuell testning förblir effektiv under tidiga utvecklingsstadier och användbarhetstester. Automation ger både högre testeffektivitet och konsistens i testprocesserna.

Här är när automation tillför värde:

Testcyklerna i din CI/CD-pipeline får sömlös och tillförlitlig drift genom integration av front-end-verktyg som Selenium, TestComplete eller Cypress och API-verktyg som Postman eller SoapUI.

Detta team består vanligtvis av:

• mjukvarutestare;
• kvalitetssäkringstekniker;
• testautomationsingenjörer;
• andra specialister som är bekanta med hälsovårdsbestämmelser och -krav.

Deras nyckelroller inkluderar att skapa och implementera teststrategier, utföra manuell och automatiserad testning, rapportera och logga defekter samt arbeta med utvecklare för att åtgärda problemen. Eftersom sjukvårdsapplikationer är mycket känsliga till sin natur, måste detta team också känna till programvarans lagar, till exempel HIPAA- och FDA-riktlinjerna.

Priset för IT-testning av sjukvårdsprogramvara kan variera kraftigt beroende på:

• applikationens komplexitet;
• mängden regler som programvaran måste uppfylla;
• de testmetoder som används.

Typiska kostnadsdrivare är:

• personal;
• gränssnitt;
• testmiljöer;
• verktyg och tekniker för automatisering;
• och efterlevnadstester. 

Vidare kan det också kräva mycket tid och ansträngning att slutföra alla typer av tester, funktionella såväl som prestanda-, säkerhets- och användbarhetstester. Dessa kostnader kan dock inte ignoreras eftersom de hjälper till att undvika massiva misslyckanden och garantera patienternas säkerhet, efterlevnad av lagstiftning, vilket allt spelar en avgörande roll för framgången och stabiliteten hos sjukvårdsprogramvaran.

Minimikostnaden för att testa en liten hälsovårdsprodukt börjar från 5 000 dollar.

Det finns två grundläggande saker du behöver för att skapa bättre programvara: fokus och erfarenhet. Det senare är ganska enkelt – ingen skapar mästerlig kod på första försöket. Anställ personal i din utvecklingsavdelning som har arbetat inom hälsovårdsbranschen tidigare, och du kommer att uppnå bättre resultat.

Det förstnämnda är dock en fråga om extern och intern hantering. Din projektledare måste vara vaksam och lyhörd för utvecklingsteamets behov och utmaningar. Samtidigt måste utvecklarna själva närma sig projektet med omsorg och utan att stressa. Att fokusera på varje funktion och noggrant testa den kan inte vara det mest spännande tillvägagångssättet, men det är ett som ger resultat.

Precis som med alla andra uppgifter går testning av sjukvårdsprogramvara bättre när verkliga proffs hanterar det. Faktum är att det ideala tillvägagångssättet är att delegera både utveckling och testning, vilket låter ett enhetligt team leverera en förfinad produkt. Det är därför JetBase bör vara på din radar som en erfaren leverantör av sjukvårdslösningar.

JetBase har ägnat ett decennium åt att utveckla anpassad programvara som är känd för sin kvalitet och tillförlitlighet. Om du vill att ditt hälsovårdsprojekt ska få den uppmärksamhet och omsorg det förtjänar, kontakta oss. Vi kan schemalägga en konsultation och erbjuda våra utvecklings- och testtjänster för att förbättra din programvaras kvalitet.