Udvikling af apoteksapps: Komplet guide til 2025

Verden inden for medicinsk software og teknologi er ganske omfattende, med patient- og læge-orienterede apps, ERP-produkter til forretningsstyring og, naturligvis, udvikling af apoteks-apps. I dag vil vi gerne tale om sidstnævnte kategori af produkter, som bruges til at styrke farmaceutiske virksomheder og levere vigtig medicin til patienter.

Selv inden for denne ene niche af branchen er der masser af variation. Denne artikel vil dække typerne af apoteks-app-produkter, deres anvendelighed og eksempler på sådanne apps i praksis. Vi vil diskutere de essentielle funktioner til udvikling af farma-apps, deres juridiske udfordringer og udviklingsprocessen. Til sidst vil du have et komplet billede af markedet og vil være i stand til at lancere din apoteks-app succesfuldt.

Det er ikke nok blot at sige, at markedet trives, selvom det bestemt gør det. Vi ønsker at undersøge, hvorfor udvikling af apoteks-apps er blevet en lukrativ niche, og hvilke udsigter dette område har. Lad os derfor tale om, hvordan markedet har præsteret, og hvad nye aktører kan gøre for at drage fordel af det.

Globale væksttendenser inden for e-apoteker

Markedseksperter forudsiger, at apoteks-app-industrien vil eksplodere i det kommende år og overstige 258 milliarder dollars i 2033. Aktuelle estimater sætter den allerede til omkring 128 milliarder dollars, hvilket viser, hvor stærk denne sektor er blevet i de seneste år. Vi ser også interesse for denne specifikke niche komme fra en bestemt retning, nemlig det globale syd.

Med lande som Indien, Nigeria og Kenya, der viser stor interesse, er der et massivt potentielt publikum for disse produkter, og udvikling af farma-apps vil helt sikkert betale sig. Du skal dog ikke kun vide, hvor meget fortjeneste du kan opnå, men også hvorfor interessen stiger.

Nøglefaktorer bag stigningen i online medicinlevering

Ved at bruge videnskabelig data kan vi se, at følgende faktorer blot er nogle af dem, der driver efterspørgslen efter udvikling af online apoteks-apps:

Som vi allerede nævnte, er mange lande med fattigere befolkninger og et stort antal landdistrikter gode markeder for apoteks-app-projekter. De mangler muligvis fysiske apoteker, og at bestille den nødvendige medicin online, især i store mængder, kan være et levedygtigt alternativ. Med COVID, der har forstyrret meget handel og tvunget mange virksomheder til at flytte online, virker dette skift til udvikling af online apoteks-apps helt logisk.

Markedsmuligheder for startups og virksomheder

Det virker klart, at den stigende interesse for apoteks-app-projekter efterlader masser af plads til nye deltagere på markedet. Dette åbner en direkte vej for startups til at komme ind på markedet med højkvalitets-apps, der opfylder efterspørgslen efter produktet i en række regioner.

Da markedet er klar til, at nye virksomheder kaster sig ud i udvikling af farma-applikationer, er det eneste, der mangler, at du tager springet og gør det. Vi hjælper dig med at træffe den beslutning med nogle pointer om, hvorfor en apoteks-app er en god investering.

Øg salg og omsætning

Ved at satse på udvikling af farma-applikationer udvider du effektivt din virksomheds potentielle rækkevidde. Mens et fysisk apotek kun reelt kan betjene dem i det nærmeste område, kan en apoteks-app betjene folk fra hele byen, landet eller endda regionen.

Forbedre kundefastholdelse og loyalitet

Under hele udviklingen af farma-apps kan du introducere belønningsprogrammer, der incitamentiverer kunder til at holde sig til dit specifikke brand. Med pointakkumulering, gratis leveringsbonusser og bruger-skræddersyede tilbud kan en apoteks-app hjælpe med at holde din brugerbase loyal.

Optimer operationer og reducer omkostninger

Glem udgifter som husleje og vedligeholdelse af fysiske lokaler; med udvikling af farma-applikationer kan du strømline alt for at minimere omkostninger. Medicin vil gå direkte fra din leverandør til kunderne, og efterspørgslen vil være nem at styre og forudsige med rigelig data.

Opfyld den stigende efterspørgsel efter digitale sundhedsløsninger

Den forskning, vi henviste til tidligere, viser, at folk er klar til at stole på digitale tilbud for deres medicinske behov. Efterhånden som flere og flere lande hopper med på denne vogn, kan du udnytte interessen med din egen apoteks-app.

For at udnytte markedets iver skal du levere en apoteks-app, der opfylder en specifik del af efterspørgslen. Her er blot et par former for farma-app-udvikling, der kunne betale sig.

Apps til online medicinlevering

Måske den mest ligefremme type apoteks-app – brugere kan afgive ordrer på deres medicin, som leveres direkte til deres dør. Fordelen her er, at de ikke behøver at lede efter den medicin, de har brug for, på tværs af flere steder eller bekymre sig om at løbe tør for deres receptpligtige medicin.

Markedspladsplatforme for apoteker

Ligesom den tidligere type samler denne form for apoteks-app tilbud fra mange apoteker og kæder, hvilket giver kunderne mulighed for at finde de bedste tilbud og afgive online ordrer. I modsætning til almindelige online leveringsapps kan denne også indeholde muligheder for afhentning i butikken samt tilbyde et bredere valg med alle apoteker i regionen, der leverer deres udvalg.

Brandede apps til apotekskæder

Store kæder kan ønske udvikling af online apoteks-apps for at skabe en nem måde for deres kunder at se tilbud, gennemse deres lager og drage fordel af loyalitetsprogrammer. Dette opmuntrer folk til at holde sig til en bestemt kæde.

Lægemiddelreference- og recept-apps

Denne slags apoteks-app kan hjælpe med at forhindre bedrageri, da den kan hoste alle en patients recepter med digitale certifikater, der beviser deres ægthed. Læger kan også spore disse digitale recepter og administrere dem med genopfyldninger. Appsne bør også give rigelig information om medicinen, så patienter kan sikre sig, at ingen af deres recepter kolliderer med hinanden.

Teleapotek og konsultations-apps

Patienter kan også bruge en apoteks-app til at komme i kontakt med professionelle farmaceuter, som kan anbefale dem den bedste håndkøbsmedicin og rådgive dem om den rette indtagelse. Dette giver dem pålidelig rådgivning uden at skulle forlade hjemmet under sygdomsanfald.

Vi vil gerne vise levedygtigheden af online apoteks-app-udvikling med nogle succesfulde cases, så lad os tage et kig på fire virkelige produkter, der fandt deres niche på markedet.

Walgreens mobilapp

Denne brandede apoteks-app til Walgreens-kæden tilbyder alle de klassiske fordele til sine brugere: gratis levering samme dag, mulighed for at genopfylde recepter ved at scanne en receptflaske eller stregkode, og loyalitetsbelønninger. Den giver også kunder mulighed for at planlægge vaccinationer på Walgreens-lokationer, hvilket fremmer deres sundhed.

CVS Pharmacy App

Ligesom Walgreens tilbyder denne apoteks-app levering og afhentning i butikken, advarsler om behov for genopfyldning af en recept og daglige tilbud på medicin. Men trods dens betydelige popularitet modtager appen kritik for fejl (login-problemer, nedbrudte grænseflader og besværlig navigation). Dette understreger vigtigheden af faktisk at polere produktet, før det frigives til kunderne.

Capsule

Denne apoteks-app, der brander sig selv som et alternativ til mere corporate valg, promoverer sig selv som et "venligt apotek" med en blid tone og gratis medicinlevering. De administrerer recepter, arbejder med alle store amerikanske forsikringsselskaber og yder angiveligt en kvalitetsservice.

Epocrates (til professionelle)

I modsætning til de tidligere apps er Epocrates en apoteks-app specifikt for farmaceuter og læger, hvor de kan identificere piller, kontrollere interaktioner mellem medicin og finde de optimale behandlingsforløb for deres patienter. Den tilbyder en massiv videnbase og kurser, der gør det muligt for medicinske fagfolk at forfine deres færdigheder og holde sig informeret om nye lægemiddeludviklinger.

For at gøre indtryk på markedet skal du tilbyde konkurrencedygtig funktionalitet i dit produkt. Så lad os tale om, hvad du bør tilføje, når du udvikler online apoteks-app-funktioner, de absolut essentielle, som alle brugere vil sætte pris på.

Brugergodkendelse og profiladministration

En grundlæggende profilside med et sikkert login samt to-faktor-autentificering er grundlaget for de fleste apps, men især en, der håndterer private medicinske data. Patienter bør kunne tilpasse deres apoteks-app-profil for at afspejle deres sygehistorie, personlige oplysninger og recepter.

Søgning efter lægemidler, filtre og kategorier

Der er ingen mangel på medicin derude, så din app skal gøre det nemt for patienter og læger at finde den rigtige medicin i den korrekte dosis. Et fleksibelt filtreringssystem vil forenkle processen, mens en præcis søgning, måske med AI-forslag, vil hjælpe endnu mere.

Sikker kasse og flere betalingsmuligheder

Stort set enhver apoteks-app vil involvere betalinger, herunder dem med forsikringssamfinansiering. Brug pålidelige betalingsprocessorer og krypter alle betalingsdata i appen for at beskytte patienter og forhindre lækager og svigagtige betalinger. Det er også vigtigt at tilbyde forskellige betalingsmuligheder, herunder kreditkort, betaling ved afhentning og ratebaserede køb.

Upload og administration af recepter

En anden hjørnesten i en apoteks-app er muligheden for at behandle lægers recepter, herunder muligheden for at scanne og opdatere dem i appen. Dette bør ideelt set omfatte værktøjer for både læger og patienter til at få adgang til og bruge recepterne.

Sporing af ordrer i realtid

En apoteks-app, der tilbyder levering, bør naturligvis have en måde at se, præcis hvornår den ankommer, og relevante data om ordren. Dette bør også omfatte en sektion om ordrehistorik, så patienter nemt kan huske, hvilken medicin de tog, og hvornår deres sidste genopfyldning var.

Push-meddelelser og påmindelser om genopfyldning

Ved at tilføje notifikationer til din apoteks-app kan brugere få besked om, at deres levering er nært forestående, informere dem om rabatter, eller blot advare dem om behovet for at tage deres medicin. Det er også fantastisk til tidligt at advare dem om behovet for at købe en receptfornyelse.

Integreret chat eller chatbot-support

I stedet for en butiksassistent eller apoteker, der hjælper folk med at vælge den rette medicin, kan en chat fungere som rådgiver for spørgsmål om bivirkninger, lægemiddelinteraktioner eller uoriginale alternativer. På den måde får patienterne al den information, de har brug for, fra din apoteks-app og kan se den som et pålideligt medicinsk værktøj.

Selvfølgelig bør en god apoteks-app tilbyde mere end blot grundlæggende funktionalitet. Her er nogle ideer til ekstra funktioner, der vil få brugerne til at komme tilbage.

Stregkodescanning for nemme genopfyldninger

Denne er fantastisk til udvikling af apoteks-apps, hvis du vil have patienterne til at være lidt mere autonome. Kort sagt vil de kunne scanne stregkoden på deres medicin for at finde det samme lægemiddel i appen og, hvis de har en recept på det, øjeblikkeligt bestille en genopfyldning. Ingen søgning eller chat med en farmaceut er påkrævet.

AI-baserede lægemiddelanbefalinger

For lettere tilstande, der ikke kræver professionel intervention eller recepter, bør patienter kunne bruge din apoteks-apps indbyggede anbefalinger. En trænet AI-algoritme kan rådgive dem om den bedste medicin til at behandle for eksempel en forkølelse eller en vedvarende hoste.

Familieprofiler og multi-brugerkonti

Uanset om det er for at hjælpe ældre eller børn med at få deres medicin, eller for at lade ægtefæller genopfylde hinandens recepter, kan en familieversion af brugerprofiler være ret nyttig i en apoteks-app. Vi vil også råde til at opsætte tilladelser, der giver brugere mulighed for at skjule visse medikamenter af hensyn til privatlivets fred. På den måde kan familier dele konti uden bekymringer.

Telemedicin eller videokonsultation

Som vi nævnte i afsnittet om typer af apoteks-apps, kan muligheden for fjernkontakt med en læge eller farmaceut for medicinsk rådgivning være meget vigtig. Mens nogle apps vælger kun at stole på AI-chatbots, kan tilgængeligheden af uddannede fagfolk få din apoteks-app til at virke mere troværdig.

Stemmesøgning og tilgængelighedsindstillinger

Mange af de mennesker, der mest har brug for medicin, vil være ældre eller handicappede, hvilket gør tilgængelighedsfunktioner utroligt værdifulde. Det kan være så simpelt som større eller specialiserede skrifttyper eller mere indviklet, såsom stemmeaktiveret søgning i din apoteks-app eller tekst-til-tale-funktioner for synshandicappede.

Integration med wearables eller sundhedsenheder

IoT spiller en betydelig rolle i moderne medicin, og muligheden for at synkronisere sundhedsdata med en patients enheder er nyttig, når det kommer til at opdatere deres recepter i henhold til de seneste ændringer. Det kan også bruges til at sende notifikationer om medicinindtag fra din apoteks-app til deres wearables, og minde folk om at tage deres medicin.

Forretningswebportal til administratorer

Hvis du ønsker at tilpasse din apoteks-app-udvikling til medicinske fagfolk og apoteksadministratorer, er en virksomhedsportalen essentiel. Den giver dem mulighed for at placere store medicinordrer, styre forsyningskæder og navigere i patientdata på en intuitiv og hurtig måde.

Enhver medicinsk applikation skal overholde relevante lovmæssige regler, og hvis du ønsker at udvikle online apoteks-app-produkter, vil du også stå over for denne udfordring. Mens hver region har sine egne juridiske regler, vil vi give information om de mest fremtrædende.

HIPAA og HITECH overholdelse

Hvis du har udført medicinsk arbejde, ved du, hvad HIPAA er, mens HITECH i det væsentlige er en udvidelse af denne lovgivnings beføjelser. HITECH fremmer sundhedsinformationsteknologier og øger bøder for HIPAA-overtrædelser, hvilket gør dem til en vital tandem at navigere i. At holde din apoteks-app i overensstemmelse med disse kræver stærke sikkerhedsfunktioner og rettidig kommunikation af eventuelle lækager eller brud.

Regionale databeskyttelseslove: GDPR, CCPA, PIPEDA

Canadiske PIPEDA og CCPA, begrænset til Californien, er mindre kendte end EU's omfattende GDPR-lovgivning, men de deler lignende regelsæt. Hovedforskellen er, at CCPA og GDPR tillader brugere at anmode om sletning af deres data, og PIPEDA gør det ikke.

På samme måde kræver GDPR og PIPEDA udtrykkeligt brugerens samtykke til visse databehandlinger, mens CCPA ikke kræver noget. Hvis du udvikler apoteks-apps til en række markeder, ville det sikre valg være at tilbyde både slette- og visningskontroller samt samtykkeformularer for alle brugere. På den måde dækker du en række love og gør det lettere at udvide din brugerbase senere.

Reguleringer for lægemiddeldistribution: DSCSA, CSA

At overholde disse forsyningskædereguleringer kræver brug af åbne og standardiserede elektroniske dataformater, så oprindelsen og ægtheden af din medicin kan verificeres. Derfor bør udvikling af apoteks-apps tage højde for behovet for at strukturere data på en bestemt måde og med et specifikt format, hvilket påvirker selve arkitekturen af din apoteks-app.

Sikkerhedsrammer: NIST-retningslinjer

Denne ramme er helt frivillig, men vi anbefaler stadig at følge den, da den vil gøre din apoteks-app mere sikker og forhindre hændelser, der helt sikkert ville føre til bøder. De generelle regler er ret ligetil og kræver, at udvikling af apoteks-apps inkluderer:

At bygge en apoteks-app handler ikke kun om overholdelse og funktioner, den skal også bygge på en velovervejet arkitektur. Baseret på vores egen erfaring er det dette, vi ville bruge til at udvikle online apoteks-apps.

Anbefalede rammer og sprog

Hvert udviklingsfirma har sine egne præferencer, så vi holder os blot til en ligefrem liste over, hvad vi kan lide, og lader dig vurdere det til dit eget brug. 
Front-end: Swift og Kotlin er vores valg til henholdsvis native iOS- og Android-udvikling, selvom vores generelle valg ville være React.
Back-end: Node.js er det perfekte valg her, især takket være dets skalerbarhed.
Database: MongoDB fungerer perfekt til udvikling af apoteks-apps.
Cloud-platform: AWS er vores favorit, selvom GCP også er et godt, konkurrencedygtigt valg.

Valg mellem native vs. tværplatformsudvikling

Realistisk set behøver du kun at udvikle online apoteks-app-versioner til to kernplatforme: iOS og Android. Derfor kan det være billigere blot at udføre tværplatformsudvikling, hvilket er et stort plus. Dog giver native udvikling dig mulighed for at drage fordel af platformenes funktioner og optimere appens ydeevne.

API'er til lægemiddeldatabaser, kort, betalinger osv.

RESTful API'er garanterer næsten forbindelsesstabilitet og effektiv ydeevne, når du udvikler online apoteks-apps. Du kan bruge API'er fra openFDA, MedlinePlus og DailyMed, blandt andre, til at supplere dine egne databaser og levere al nødvendig medicindækning. Hvad angår betalings- og kort-API'er, gå med klassikerne til din apoteks-app: Stripe og PayPal; Google Maps eller Apple Maps.

Cloud-infrastruktur og hosting

Brug af skyen er praktisk talt obligatorisk, da det sikrer, at din apoteks-app vil være stabil, altid tilgængelig og hurtigt indlæses. Det hjælper også med at sikre datalagring ved at bruge skyudbyderens rigelige ressourcer.

En guide til udvikling af apoteks-apps ville ikke være komplet uden en beskrivelse af selve processen, så lad os dykke ned.

Trin 1 – Markedsundersøgelse og forretningsanalyse

Den bedste måde at starte udvikling af en apoteks-app er ved at se, hvor modtageligt markedet vil være over for dit produkt, og hvad de aktuelle tendenser er. Dette vil hjælpe dig med at organisere udviklingsprocessen og sikre, at du investerer i en profitabel idé.

Trin 2 – Planlægning af funktionssæt og krav

Baseret på den tidligere analyse skal du vælge dit funktionssæt og beslutte, hvilken teknisk stak din apoteks-app skal have. Her er det vigtigt at balancere værdifuld funktionalitet med omkostningerne ved faktisk at implementere den.

Trin 3 – UI/UX Design og wireframing

Perfektionering af dit design er en afgørende fase i udviklingen af apoteks-apps, især med hensyn til at øge tilgængeligheden og gøre appen mere indbydende for brugerne. Husk, at hver iteration skal repræsentere en forbedring, med A/B-test, der hjælper appen med at udvikle sig.

Trin 4 – Prototyping og brugerfeedback

Indledende prototypeversioner bør kun inkludere det essentielle og give dig mulighed for at stressteste din apps værdi for brugerne. På dette stadie skal du tage højde for alle de anvisninger, brugerne giver, og enten fremhæve positivt modtagne funktioner eller arbejde på de kritiserede.

Trin 5 – Back-End og Front-End udvikling

At skabe en fuldt realiseret version af din apoteks-app vil være den mest tidskrævende del af udviklingen, og måske den mest vitale. Dit team vil skulle optimere appens arkitektur og forfine dens kode for at skabe et produkt af høj kvalitet.

Trin 6 – Test af funktionalitet og overholdelse

Vi har allerede skitseret vigtigheden af lovmæssig overholdelse og opbygning af et kvalitetsprodukt, og dette trin handler om at sikre disse to punkter. Omfattende QA-arbejde og juridiske konsultationer vil hjælpe med at garantere, at du har rettet alle fejl og beskyttet brugerdata i henhold til reglerne.

Trin 7 – Lancering, overvågning og vedligeholdelse

Når dit produkt er færdigt, lancerer du det og indsamler data om, hvordan brugere interagerer med det, hvad de kan lide og ikke kan lide, og planlægger dine næste skridt. Dette bør involvere både funktionsopdateringer og grundlæggende vedligeholdelse, hvilket garanterer din apps levetid.

At skabe en apoteks-app forløber ikke altid glat, og dette afsnit vil hjælpe dig med at undgå de typiske forhindringer, der kunne forstyrre processen.

Regulatorisk kompleksitet

At vi dedikerer et helt afsnit til det, skulle give dig en idé om, hvor afgørende juridisk compliance er, og med hver region og undersektor af den medicinske industri, der har sine egne regler, er det et komplekst problem. Få hjælp fra juridiske specialister for hver region, du planlægger at operere i, og forstå, at denne compliance undertiden vil kræve ændringer i appens funktioner.

Sikring af lægemiddelautenticitet og datanøjagtighed

At styre din apoteks-apps forsyningskæde handler om gennemsigtighed og sporbarhed, hvilket du kan øge ved at bruge blockchain-baserede optegnelser og arbejde med forhåndsgodkendte virksomheder. I USA bør du kun arbejde med virksomheder, der overholder DSCSA og har de rette certifikater til at bevise deres produkters ægthed.

Logistik og levering sidste mil

Sidste mil kan udgøre 53 % af de samlede logistikomkostninger, hvilket skærer ned på dine profitmargener. Nogle måder at imødegå dette på er:

På denne måde vil du have færre planlagte ture og kan sænke de samlede logistikudgifter.

Skalerbarhed og fremtidssikring

Vi har allerede påpeget, at Node.js er vores primære valg takket være dets skaleringspotentiale, og en anden måde at sikre, at din apoteks-app fremmer din virksomheds vækst, er gennem skyinfrastruktur. AWS tilbyder for eksempel mere end nok til at holde din app i gang, hvilket giver dig mulighed for at akkumulere brugere og introducere ressourcekrævende, trendy nye funktioner.

UX for ældre og brugere med handicap

Endelig vil vi understrege vigtigheden af tilgængelighedsfunktioner igen. Sørg for at inkludere tale-til-tekst (og omvendt!), specialiserede skrifttyper og lydsignaler i dit produkt. At holde det ekstra tilgængeligt vil hjælpe dig med at nå et bredere publikum og støtte dem, der har mest brug for det.

Vores sidste afsnit handler om det ældgamle spørgsmål om budget, da vi nedbryder de typiske udgifter og giver tips til at minimere omkostningerne uden at ofre kvaliteten.

Omkostningsfordeling efter udviklingsfase

Her er en hurtig oversigt over, hvad hver del af opbygningen af en apoteks-app indebærer:

Faktorer der påvirker prisen

Hvis du vil holde budgettet for din apoteks-app-udvikling minimalt, skal du finde ud af, hvordan du justerer de typiske faktorer, der ændrer den endelige pris. Den første af disse er dit teams placering, da udviklere i Nordamerika tager meget højere priser end dem i Østeuropa.

På samme måde vil teamets størrelse påvirke, hvor meget du skal bruge, selvom det heller ikke er en god idé at forsøge at drive et meget lille team til en ambitiøs app. Vi foreslår at finde en balance, hvor hvert medlem har specifikke opgaver, men ingen bærer byrden af to mennesker. På samme måde er funktioner åbenlyst en stor faktor, og at forsøge at presse for meget ind i din app vil være både dyrt og ineffektivt fra et designmæssigt synspunkt.

Løbende vedligeholdelses- og supportomkostninger

Selvom omkostningsoversigten ikke inkluderer vedligeholdelse, da den kommer efter den indledende udvikling, er det stadig en stor investering. Selv gennem det første år af din apps levetid bør du udgive opdateringer, fejlrettelser og udføre vedligeholdelse af dens infrastruktur. Dette kan medføre ekstra omkostninger, der går til udvidelse af din cloud-lagring, kompensation for nedetid eller endda blot opbygning af ny funktionalitet.

Denne dybdegående guide til udvikling af apoteks-apps har forhåbentlig besvaret alle dine spørgsmål og inspireret dig til at begynde at arbejde på dit eget produkt. Hvis du har brug for praktisk ekspertise og et team med medicinsk erfaring, hjælper JetBase dig gerne.

Gennem mere end et årti med succesfulde sager har vi finpudset vores færdigheder og tilgang til samarbejder, hvilket gør os til et fremragende valg for dem, der søger kvalitet og professionalisme. Kontakt os i dag, og lad os skabe magi.