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Systèmes de gestion des patients pour les cliniques de physiothérapie

Nous avons développé et mis en œuvre un système de gestion des patients (PMS) personnalisé spécifiquement pour les cliniques de physiothérapie. La solution a rationalisé les opérations, amélioré l'engagement des patients et centralisé les flux de travail cliniques sur une plateforme facile à utiliser.

Demande Initiale

Le client, un réseau en pleine croissance de cliniques de physiothérapie, nous a contactés pour trouver une solution numérique afin de remplacer la planification manuelle et les dossiers patients sur papier. Ils avaient besoin d'un système évolutif pour améliorer l'efficacité interne et offrir une expérience plus fluide tant pour le personnel que pour les patients.

Défis et Solutions

Planification fragmentée

Le personnel a eu des difficultés avec les surréservations et les rendez-vous manqués. Nous avons introduit un calendrier dynamique avec une disponibilité en temps réel et des rappels automatisés.

Documentation manuelle

Les données des patients étaient stockées dans des dossiers papier, ce qui entraînait des retards et des erreurs. Nous avons construit un module EMR sécurisé avec des modèles pour les notes de séance, les évaluations et les progrès du traitement.

Communication limitée avec le patient

La clinique manquait d'un canal numérique direct avec les patients. Nous avons ajouté un portail en libre-service où les patients pouvaient prendre des rendez-vous, consulter des plans et discuter avec des thérapeutes.

Aucune visibilité sur la performance

L'équipe de direction n'avait aucune visibilité sur les opérations de la clinique. Nous avons mis en place un tableau de bord avec des indicateurs sur les rendez-vous, les annulations et l'utilisation des thérapeutes.

Résultat

Dans les 3 mois suivant le lancement, les cliniques ont signalé une réduction significative de la charge de travail administrative et une augmentation de 23% de la présence aux rendez-vous. L'ajout d'un système de suivi automatisé a considérablement amélioré la rétention des patients en garantissant des rappels à temps, des contrôles post-visite et une continuité des soins personnalisée. La solution a également permis au client d'ouvrir deux nouveaux sites en toute confiance dans leur évolutivité opérationnelle.

Nos Cas

L'innovation ne concerne pas seulement les idées - il s'agit de l'exécution, de transformer la vision en réalité et de créer des solutions qui ont vraiment un impact. Voyez ce que nous avons construit et comment cela fonctionne :