Gesundheitswesen
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Patient-Management-Systeme für Physiotherapiepraxen

Wir haben ein maßgeschneidertes Patientenmanagementsystem (PMS) entwickelt und implementiert, das speziell für Physiotherapiepraxen konzipiert wurde. Die Lösung optimierte die Abläufe, verbesserte die Patientenbindung und zentralisierte die klinischen Arbeitsabläufe auf einer benutzerfreundlichen Plattform.

Erstanfrage

Der Kunde, ein wachsendes Netzwerk von Physiotherapiepraxen, wandte sich an uns mit dem Anliegen, eine digitale Lösung zu finden, um die manuelle Terminplanung und papierbasierte Patientenakten zu ersetzen. Sie benötigten ein skalierbares System, um die interne Effizienz zu verbessern und ein nahtloseres Erlebnis sowohl für das Personal als auch für die Patienten zu bieten.

Herausforderungen und Lösungen

Fragmentierte Planung

Das Personal hatte Schwierigkeiten mit Überbuchungen und verpassten Terminen. Wir haben einen dynamischen Kalender mit Echtzeitverfügbarkeit und automatisierten Erinnerungen eingeführt.

Handbuchdokumentation

Patientendaten wurden in Papierdateien gespeichert, was zu Verzögerungen und Fehlern führte. Wir haben ein sicheres EMR-Modul mit Vorlagen für Sitzungsnotizen, Bewertungen und Behandlungsergebnisse entwickelt.

Eingeschränkte Patientenkommunikation

Die Klinik hatte keinen direkten digitalen Kanal zu den Patienten. Wir haben ein Selbstbedienungsportal hinzugefügt, in dem Patienten Termine buchen, Pläne einsehen und Therapeuten Nachrichten senden können.

Keine Einblicke in die Leistung

Das Management-Team hatte keine Einblicke in die Klinikoperationen. Wir haben ein Dashboard mit Kennzahlen zu Terminen, Stornierungen und der Nutzung von Therapeuten implementiert.

Ergebnis

Innerhalb von 3 Monaten nach dem Start berichteten die Kliniken von einer erheblichen Reduzierung der administrativen Arbeitslast und einem Anstieg der Terminattendance um 23 %. Die Einführung eines automatisierten Nachverfolgungssystems verbesserte die Patiententreue erheblich, indem rechtzeitige Erinnerungen, nachbesuchsbezogene Check-ins und eine personalisierte Kontinuität der Betreuung sichergestellt wurden. Die Lösung ermöglichte es dem Kunden außerdem, mit Vertrauen in ihre operationale Skalierbarkeit zwei neue Standorte zu eröffnen.

Unsere Fälle

Bei Innovation geht es nicht nur um Ideen – es geht um die Umsetzung, darum, Visionen in die Realität umzusetzen und Lösungen zu schaffen, die wirklich etwas bewirken. Sehen Sie, was wir gebaut haben und wie es funktioniert: