Gesundheitswesen
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Praxisverwaltungssysteme für Physiotherapiepraxen

Wir haben ein maßgeschneidertes Patientenmanagementsystem (PMS) entwickelt und implementiert, das speziell auf Physiotherapiepraxen zugeschnitten ist. Die Lösung optimierte Abläufe, verbesserte die Patientenbindung und zentralisierte klinische Arbeitsabläufe auf einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform.

Erstanfrage

Der Kunde, ein wachsendes Netzwerk von Physiotherapiepraxen, wandte sich an uns, auf der Suche nach einer digitalen Lösung, die die manuelle Terminplanung und papierbasierte Patientenakten ersetzen sollte. Sie benötigten ein skalierbares System, um die interne Effizienz zu verbessern und sowohl dem Personal als auch den Patienten ein nahtloseres Erlebnis zu bieten.

Herausforderungen und Lösungen

Fragmentierte Planung

Das Personal hatte Schwierigkeiten mit Überbuchungen und verpassten Terminen. Wir haben einen dynamischen Kalender mit Echtzeit-Verfügbarkeit und automatisierten Erinnerungen eingeführt.

Handbuch-Dokumentation

Patientendaten wurden in Papierakten gespeichert, was zu Verzögerungen und Fehlern führte. Wir entwickelten ein sicheres EMR-Modul mit Vorlagen für Sitzungsnotizen, Beurteilungen und den Behandlungsfortschritt.

Eingeschränkte Patientenkommunikation

Der Klinik fehlte ein direkter digitaler Kanal zu den Patienten. Wir haben ein Selbstbedienungsportal eingerichtet, in dem Patienten Termine buchen, Pläne einsehen und Therapeuten Nachrichten senden konnten.

Kein Einblick in die Performance

Das Managementteam hatte keinen Einblick in den Klinikbetrieb. Wir haben ein Dashboard mit Kennzahlen zu Terminen, Absagen und Therapeutenauslastung implementiert.

Ergebnis

Innerhalb von 3 Monaten nach der Einführung berichteten die Kliniken von einer deutlichen Reduzierung des administrativen Aufwands und einer 23%igen Steigerung der Terminwahrnehmung. Die Einführung eines automatisierten Nachfasssystems verbesserte die Patientenbindung erheblich, indem es zeitgerechte Erinnerungen, Nachbesuchskontrollen und eine personalisierte Betreuungskontinuität sicherstellte. Die Lösung ermöglichte dem Kunden zudem, zwei neue Standorte mit Zuversicht hinsichtlich ihrer operativen Skalierbarkeit zu eröffnen.

Unsere Fälle

Bei Innovation geht es nicht nur um Ideen – es geht um die Umsetzung, darum, Visionen in die Realität umzusetzen und Lösungen zu schaffen, die wirklich etwas bewirken. Sehen Sie, was wir gebaut haben und wie es funktioniert: