Nyligen genomförda studier visar att 60 % av företagen outsourcar delar av eller hela sitt mjukvaruutvecklingsbehov. Denna siffra inkluderar allt från anpassade appar till Software as a Service (SaaS). Med en global SaaS-marknad som förväntas överstiga 1,2 biljoner dollar år 2034, blir SaaS-outsourcing en gyllene regel för företag som strävar efter att förbli konkurrenskraftiga.
Men med denna växande popularitet för SaaS-utvecklingsoutsourcing kommer fler alternativ, fler leverantörer och – ärligt talat – mer förvirring kring vad som är rätt för dig. I denna guide kommer JetBase att förklara fördelarna, kostnaderna och mer därtill för att hjälpa dig att besluta om den mest lämpliga SaaS-outsourcingstrategin.
Vad är SaaS-outsourcing?
Låt oss börja med en snabb uppfräschning om SaaS. Det är en mjukvarulicensmodell där mjukvara levereras över Internet. Användare kan komma åt tjänsten via en webbläsare utan att installera den lokalt. Tänk på Google Workspace eller Slack – dessa är SaaS-applikationer.
SaaS-outsourcing handlar om att utöka ditt interna teams kapacitet. Istället för att utveckla, hosta eller supporta mjukvaran helt internt, kan du samarbeta med externa experter som kan hantera delar av processen, inklusive:
Inte bara det, utan du kan också delegera kundsupport, säkerhetsrevisioner och andra relevanta uppgifter till tredjepartsleverantörer.
Varför outsourcar SaaS-företag utveckling?
Låt oss vara ärliga: att driva ett SaaS-företag kan vara komplicerat. Du måste inte bara hantera produktutveckling utan också jonglera med kundanskaffning, marknadsföring, försäljning och otaliga andra processer. Att outsourca SaaS-utveckling är ett sätt att få extra hjälp och dra nytta av följande fördelar:
Minskade kostnader och budgetoptimering
SaaS-outsourcing låter dig sänka kostnaderna avsevärt. Hur då? Du behöver inte anställa och utbilda ett internt team, täcka löneskatter och investera i infrastruktur. Allt du behöver göra är att helt enkelt betala för de tjänster som krävs. Faktum är att du kan minska utvecklingskostnaderna med 40 % till 70 % genom outsourcing.
Tillgång till global talang och specialistkompetenser
Många SaaS-produkter behöver specifika kompetenser – såsom molnberäkning, datavetenskap eller AI – som ibland kan vara utmanande att hitta lokalt. Och eftersom omkring 53 % av företagen har svårt att rekrytera utvecklare med rätt kompetens, är outsourcing ett utmärkt alternativ som öppnar tillgång till en global talangpool med exakt den expertis du önskar.
Snabbare tid till marknad
Som ägare av ett SaaS-företag vet du hur avgörande det är att hålla sig till din projektplan. Om din produkts lanseringsdatum är fastställt, kan dina kunder inte tolerera förseningar på grund av teamutbildning eller andra oförutsedda omständigheter.
Genom att outsourca arbetar du med team som redan har etablerade arbetsflöden och relevant erfarenhet, så att du kan lansera din produkt eller nya funktioner snabbare – utan förseningar.
Skalbarhet och flexibilitet för växande projekt
När ditt projekt utvecklas kommer du att behöva skala dina mänskliga resurser upp eller ner. SaaS-utvecklingsoutsourcing låter dig göra just det, snabbt. Att inte vara bunden till långsiktiga kostnader för specialister du bara behöver tillfälligt är också en stor lättnad för budgetmedvetna projekt.
Minimal administrativ börda
Att ha ett internt utvecklingsteam innebär att du övervakar varje aspekt av ditt projekt, inklusive resursallokering, produktkvalitet och teamets prestanda. När du outsourcar, flyttas mycket av detta ansvar till den outsourcade leverantören och frigör din tid för affärskritiskt arbete.
Lära sig och anpassa sig till bästa praxis från globala experter
En av de dolda fördelarna med att outsourca SaaS-utveckling är att du kan lära av erfarna globala team. Du kan räkna med deras kunskap om branschens bästa praxis, mjukvaruutvecklingsmetoder och de senaste trenderna för att ligga steget före på en konkurrensutsatt marknad.
SaaS-outsourcingmodeller
Nu när vi har rett ut varför du ska outsourca, låt oss ta reda på exakt hur du kan göra detta. Här är de tre vanligaste modellerna för att outsourca SaaS-utveckling:
Time & Material SaaS-outsourcingmodell
Med denna modell betalar du outsourcingleverantören baserat på arbetade timmar och använda resurser. Enkelt uttryckt betalar du för resultatet. Time & Material är perfekt om ditt projekts omfattning inte är helt tydlig eller om dina krav kan komma att ändras under vägen.
Dedikerat team SaaS-outsourcingmodell
I denna modell "anställer" du i huvudsak ett helt utvecklingsteam från outsourcingleverantören. Detta team arbetar exklusivt med ditt projekt och fungerar som ett ersättning eller en förlängning av din interna personal. Välj denna samarbetsmetod om du behöver fullständig kontroll över SaaS-utvecklingen.
Fastpris SaaS-outsourcingmodell
Som namnet antyder kommer du överens om ett fast pris för hela projektet i förväg. Outsourcingleverantören levererar sedan din SaaS-produkt inom den budgeten och tidsramen. Denna modell är utmärkt om du har specifika funktioner och deadlines i åtanke och inte förväntar dig många ändringar under utvecklingen.
SaaS-outsourcing vs. Intern utveckling
Så, du har utforskat de tre mest populära modellerna för att outsourca SaaS-utveckling men undrar fortfarande: Är det bättre att utveckla min produkt internt? Låt oss ta reda på detta genom att jämföra de två tillvägagångssätten.
| SaaS-utvecklingsoutsourcing | Intern SaaS-utveckling | |
|---|---|---|
| Kostnad | Mer kostnadseffektivt, eftersom du endast betalar för de resurser och färdigheter som behövs vid tillfället | Högre långsiktiga kostnader på grund av löner, förmåner och infrastruktur |
| Talangtillgänglighet | Tillgång till en global pool av mångsidig talang | Begränsat till lokal talang om du inte anställer på distans |
| Skalbarhet | Lätt skalbart baserat på projektbehov | Begränsad skalbarhet, att öka eller minska teamstorleken är långsammare och dyrare |
| Tid till marknad | Snabbare på grund av etablerade arbetsflöden | Långsammare på grund av rekrytering, utbildning och onboarding-processer |
| Administrativ börda | Minimal hantering behövs, outsourcingpartners hanterar utvecklingsprocessen | Högt ledningsansvar, direkt övervakning |
| Kontroll | Mindre direkt kontroll över utvecklingen | Full kontroll över utvecklingsprocesserna |
| Expertis | Tillgång till olika specialistkompetenser och verktyg | Beroende av det interna teamets kunskap |
SaaS-outsourcingprocessen
Om du har bestämt dig för att välja SaaS-utvecklingsoutsourcing är det viktigt att ha en tydlig process. Här är de sex stegen att följa:
Steg 1: Planering och uppsättning av tydliga mål
Först och främst: gör en plan och sätt dina mål. Se till att definiera följande:
- Nyckelfunktioner i din SaaS-produkt;
- Produkts kärnbehov och mål;
- Målgrupp;
- Projekttidslinje och budget;
- Din långsiktiga vision;
- Specifika kompetenser som krävs för ditt projekt.
En detaljerad projektomfattning kommer att vägleda hela processen för att outsourca SaaS-utveckling, så ta dig tid att noggrant förbereda detta.
Steg 2: Urval och utvärdering av outsourcingleverantörer
Med dina mål fastställda, börja söka efter en outsourcingleverantör. Du kan använda allt från Google och leverantörslistningar som Clutch.co och GoodFirms till ditt nätverk av andra SaaS-grundare eller utvecklare.
När du hittat några lämpliga företag, studera deras portföljer och kundrecensioner. Lista några som verkar passa bra och utvärdera dem baserat på teknisk expertis, kommunikationsstil och projektledningsmetod.
Steg 3: Förhandla villkor och underteckna ett NDA
Efter att du har valt en leverantör är nästa steg att förhandla villkor och säkerställa skyddet av din immateriella egendom. Diskutera prismodell (om det är time & material, fast pris eller dedikerat team), leveranstider och eventuella specifika krav. Underteckna ett sekretessavtal (NDA) för att säkerställa att all konfidentiell information som delas under ditt projekt förblir skyddad.
Steg 4: Påbörja utvecklingsprocessen
Med allt på plats, starta utvecklingsprocessen. SaaS-outsourcingteamet kommer typiskt att tilldela en projektledare som kommer att kommunicera projektuppdateringarna med dig.
Under denna fas, kontrollera din leverantörs framsteg regelbundet, ge feedback vid behov och se till att utvecklingen uppfyller dina mål.
Steg 5: Pågående utveckling och testning
SaaS-utveckling är en iterativ process. Detta innebär att testning och feedback-loopar är oumbärliga delar av den. När nya funktioner byggs, granska dem för att upptäcka eventuella problem tidigt och se till att din produkts kvalitet uppfyller dina standarder före lansering.
Steg 6: Slutleverans och support efter utveckling
Efter att utvecklingen och testningen är klara, gå vidare till slutleveransen. Din outsourcingpartner kommer att leverera produkten, tillsammans med all nödvändig dokumentation och utbildning för ditt interna team (om det behövs).
Men ert samarbete behöver inte sluta här – många outsourcingleverantörer erbjuder support efter utvecklingen. Det kan inkludera buggfixar, prestandaförbättringar och nya funktionssläpp.
Så väljer du rätt SaaS-outsourcingpartner
Även om vi kort har nämnt några aspekter av att välja rätt SaaS-utvecklingsoutsourcingpartner, finns det många tips som kan göra detta beslut ännu enklare. Här är de viktigaste:
- Definiera dina förväntningar tydligt: Identifiera de färdigheter du behöver från din outsourcingpartner och ställ upp tydliga projektkrav.
- Gör din efterforskning: Utforska online-jobbmarknadsplatser (Clutch.co, GoodFirms), frilansplattformar (Upwork, TopTal, Fiverr), sociala medier (LinkedIn) och ditt nätverk.
- Kontrollera online-recensioner och vittnesmål: Utforska feedback från din potentiella partners tidigare kunder och läs deras fallstudier.
- Bedöm erfarenhet och expertis: Kontrollera om leverantören har bakgrund inom att bygga SaaS-lösningar inom din nisch och med de krav som behövs för teknik och verktyg.
- Utvärdera kommunikationsstilen: Undersök hur din potentiella partner hanterar tidsskillnader och hur de hanterar projektledning och uppdateringar.
- Skapa en förfrågan om förslag (RFP): Använd en RFP med din projektbeskrivning och krav för att kontrollera om en kandidat kan hantera uppgiften.
- Förhandla priser och kontraktsvillkor: Välj en lämplig samarbetsmodell och granska kontraktet för att förstå villkoren och immateriella rättigheter.
- Börja med ett provprojekt: Om du är osäker på att binda dig till en leverantör, överväg att börja med ett mindre provprojekt, om möjligt.
SaaS-outsourcingkostnader och populära destinationer
Vi har nämnt det tidigare, men det tål att upprepas: att outsourca SaaS-utveckling kan spara dig mycket pengar. Till exempel, medan en USA-baserad utvecklare kan ta 75 dollar i timmen, kan du hitta lika skickliga yrkesmän i andra regioner för cirka 50 dollar eller till och med mindre.
Enligt Accelerance Analysis ligger det optimala intervallet som balanserar kvalitet och kostnad runt 40–90 dollar per timme, beroende på plats och den specifika expertis som behövs. Här är en närmare titt på rapportens resultat:
| Timpriser för SaaS-utvecklare | ||
|---|---|---|
| Egenskaper | $20–$40/timme "Riskzonen" | $40–$90/timme "Det optimala intervallet" |
| Engelska språkkunskaper | Begränsad flyt, ofta endast grundläggande kommunikationsförmåga | Starka engelska kunskaper, tydlig, självsäker kommunikation |
| Kulturell anpassning | Minimal exponering för västerländska kunder | Omfattande erfarenhet av att arbeta med västerländska team |
| Certifieringar | Få eller inga, saknar typiskt certifikat av företagsstandard | Högkvalitativa standarder med branschledande certifieringar |
| Kvalitet | Kan följa instruktioner men saknar problemlösnings- eller samarbetsförmåga | Proaktiv och engagerad, fokuserar på kundens mål |
| Rekrytering & bibehållande | Liten ansträngning för att rekrytera och behålla topptalanger | Fokus på att attrahera topptalanger med betydande erfarenhet |
När du outsourcar SaaS-utveckling kan du välja bland följande destinationer:
- Latinamerika: Förvänta dig att betala från 41 till 53 dollar för en junior SaaS-utvecklare.
- Central- och Östeuropa: Juniorutvecklare tar typiskt 35–53 dollar här.
- Sydasien: Timpriset för juniora SaaS-utvecklare ligger generellt mellan 25 och 36 dollar.
- Sydostasien: Var beredd att betala 21–35 dollar per timme för en juniorutvecklare.
SaaS-outsourcingutmaningar och hur man övervinner dem
SaaS-utvecklingsoutsourcing är otvivelaktigt fördelaktigt. Ändå finns det vissa utmaningar. Här är de du sannolikt kommer att stöta på och hur du effektivt kan hantera dem:
Bibehålla kontrollen över projektet
När du outsourcar är det naturligt att oroa sig för att förlora kontrollen över ditt projekt. Utvecklingsteamet är externt, och du kanske inte har direkt insyn i deras dagliga framsteg.
Lösning: Skapa en enkel projektledningsprocess. Använd verktyg som Jira, Trello eller Asana för att skapa ett tydligt arbetsflöde där alla uppgifter spåras. Schemalägg regelbundna avstämningar och framstegsuppdateringar med outsourcingteamet.
Säkerställa säkerhet och konfidentialitet
Med SaaS-outsourcing finns det alltid en oro för att skydda konfidentiell information eller följa regler (som GDPR eller HIPAA, beroende på din produkt).
Lösning: Fokusera på säkerhet från början. Utvärdera din outsourcingpartners säkerhetsprotokoll – som deras dataskyddsåtgärder, efterlevnadsstandarder och certifieringar. Underteckna ett NDA och ett omfattande avtal.
Kommunikation och hantering av tidszoner
Kommunikation kan bli svår om din outsourcingpartner arbetar i en annan tidszon. Detta kan leda till förseningar, missförstånd och långsammare svarstider.
Lösning: Hitta ett outsourcingteam med minst några timmars överlappning i era arbetstider. Överväg verktyg som Slack och Zoom för att underlätta att hålla kontakten och snabbt lösa eventuella problem.
Framtida trender inom SaaS-outsourcing för 2025
Den framtida marknaden för SaaS-utvecklingsoutsourcing kommer att starkt påverkas av två trender: AI/ML och multi-moln.
Fokus på artificiell intelligens och maskininlärning
AI och ML kommer att gå långt bortom bara automatisering. SaaS-företag kommer att använda dessa tekniker för att förbättra allt med sina produkter – från säkerhet till funktionalitet.
Nokia utökade till exempel nyligen sina SaaS-erbjudanden med AI. Deras lösningar gjorde det möjligt för kommunikationstjänstleverantörer (CSPs) att förenkla datahantering, minska organisationstiden och automatisera repetitiva uppgifter.
Multi-moln blir normen
Med nästan 85 % av SaaS-företagen som förväntas bli moln-först år 2025, är det tydligt att molnbaserade lösningar är här för att stanna. Men det stannar inte vid att använda bara en molnleverantör.
Enligt Flexeras rapport använder 89 % av organisationerna redan flera molnmiljöer för att köra sin mjukvara. Inom denna grupp använder 73 % en kombination av offentliga och privata moln (hybridmoln), medan 14 % förlitar sig på flera offentliga molnleverantörer. Endast en liten andel (2 %) använder exklusivt flera privata moln.
Varför är multi-moln en så framträdande trend? Det lägger till motståndskraft och flexibilitet i SaaS-företagens system. Dessutom är det ett sätt att spara kostnader genom att välja den bäst prissatta eller mest effektiva leverantören för varje nödvändig tjänst – till exempel lagring, beräkningskraft eller säkerhet.
Söker du en pålitlig outsourcingpartner?
Så, där har du det. En djupgående guide till SaaS-outsourcing – ett tillvägagångssätt som lovar minskade kostnader, snabbare tid till marknad och specialiserad expertis som är svår att hitta lokalt.
Men du behöver rätt partner för att sticka ut med din SaaS-produkt. En som kan skala effektivt, förbli anpassningsbar och hålla jämna steg med branschförändringar – allt utan att belasta ditt interna team. En partner som JetBase.
Vårt team har över 10 års erfarenhet av att arbeta med SaaS-projekt, med 60 av dem framgångsrikt lanserade. Så, om du behöver en hjälpande hand, låt oss prata och se hur vi kan hjälpa dig.
