Aktuelle Studien zeigen, dass 60 % der Unternehmen einige oder alle ihrer Softwareentwicklungsbedürfnisse auslagern. Diese Zahl umfasst alles von maßgeschneiderten Apps bis hin zu Software as a Service (SaaS). Mit dem globalen SaaS-Markt, der voraussichtlich bis 2034 1,2 Billionen USD überschreiten wird, wird das Outsourcing von SaaS zum goldenen Regel für Unternehmen, die wettbewerbsfähig bleiben wollen.
Doch mit der wachsenden Popularität des Outsourcings von SaaS-Entwicklung kommen mehr Optionen, mehr Anbieter und – um ehrlich zu sein – mehr Verwirrung darüber, was das Richtige für Sie ist. In diesem Leitfaden wird JetBase die Vorteile, Kosten und mehr erläutern, um Ihnen zu helfen, die am besten geeignete Outsourcing-Strategie für SaaS zu entscheiden.
Was ist SaaS-Outsourcing?
Lassen Sie uns mit einer kurzen Auffrischung zu SaaS beginnen. Es handelt sich um ein Lizenzierungsmodell für Software, bei dem die Software über das Internet bereitgestellt wird. Benutzer können auf den Dienst über einen Browser zugreifen, ohne ihn lokal installieren zu müssen. Denken Sie an Google Workspace oder Slack – das sind SaaS-Anwendungen.
SaaS-Outsourcing dreht sich darum, die Fähigkeiten Ihres internen Teams zu erweitern. Anstatt die Software vollständig intern zu entwickeln, zu hosten oder zu unterstützen, können Sie mit externen Experten zusammenarbeiten, die Teile des Prozesses übernehmen können, einschließlich:
Nicht nur das, sondern Sie können auch den Kundensupport, Sicherheitsüberprüfungen und andere relevante Aufgaben an Drittanbieter delegieren.
Wenn Sie noch dabei sind, Ihr SaaS-Produkt zu planen, kann das Verständnis des gesamten Entwicklungszyklus Ihnen helfen, bessere Outsourcing-Entscheidungen zu treffen. Erkunden Sie unser Leitfaden zur SaaS-Anwendungsentwicklung, um zu erfahren, wie SaaS-Produkte von der Idee bis zur Markteinführung geplant, erstellt und skaliert werden.
Warum lagern SaaS-Unternehmen die Entwicklung aus?
Lassen Sie uns ehrlich sein: Ein SaaS-Geschäft zu führen, kann kompliziert sein. Sie müssen sich nicht nur mit der Produktentwicklung beschäftigen, sondern auch mit Kundenakquise, Marketing, Vertrieb und zahlreichen anderen Prozessen jonglieren. Das Outsourcing von SaaS-Entwicklung ist eine Möglichkeit, zusätzliche Hände zu bekommen und die folgenden Vorteile zu ernten:
Reduzierte Kosten und Budgetoptimierung
Das Outsourcing von SaaS ermöglicht es Ihnen, die Kosten erheblich zu senken. Warum? Sie müssen kein internes Team einstellen und schulen, keine Lohnsteuern zahlen und nicht in die Infrastruktur investieren. Alles, was Sie tun müssen, ist, einfach für die erforderlichen Dienstleistungen zu zahlen.
Tatsächlich können Sie die Entwicklungskosten um 40 % bis 70 % durch Outsourcing reduzieren.Zugang zu globalem Talent und spezialisierten Fähigkeiten
Viele SaaS-Produkte benötigen spezifische Fähigkeiten — wie Cloud Computing, Datenwissenschaft oder KI — die manchmal schwer lokal zu beschaffen sind. Und da etwa 53 % der Unternehmen Schwierigkeiten haben, Entwickler mit den richtigen Fähigkeiten zu rekrutieren, ist Outsourcing eine bevorzugte Option, die den Zugang zu einem globalen Talentpool mit genau der Expertise eröffnet, die Sie wünschen.
Schnellere Markteinführung
Als Inhaber eines SaaS-Unternehmens wissen Sie, wie wichtig es ist, sich an Ihren Projektzeitplan zu halten. Wenn das Veröffentlichungsdatum Ihres Produkts festgelegt ist, können Ihre Kunden keine Verzögerungen aufgrund von Teamtraining oder anderen unvorhergesehenen Umständen tolerieren.
Durch Outsourcing arbeiten Sie mit Teams zusammen, die bereits etablierte Arbeitsabläufe und relevante Erfahrungen haben, sodass Sie Ihr Produkt oder neue Funktionen schneller auf den Markt bringen können — ohne Verzögerungen.
Skalierbarkeit und Flexibilität für wachsende Projekte
Während sich Ihr Projekt entwickelt, müssen Sie Ihre personellen Ressourcen anpassen. Das Outsourcing von SaaS-Entwicklung ermöglicht Ihnen genau das, schnell. Nicht an langfristige Kosten für Spezialisten gebunden zu sein, die Sie nur vorübergehend benötigen, ist ebenfalls eine enorme Erleichterung für kostenbewusste Projekte.
Minimale Managementbelastung
Ein internes Entwicklungsteam zu haben, bedeutet, dass Sie jeden Aspekt Ihres Projekts überwachen, einschließlich Ressourcenverteilung, Produktqualität und Teamleistung. Wenn Sie outsourcen, wird ein Großteil dieser Verantwortung auf den Outsourcing-Anbieter übertragen und befreit Ihre Zeit für geschäftskritische Arbeiten.
Best Practices von globalen Experten lernen und anpassen
Eine der verborgenen Perlen des Outsourcings in der SaaS-Entwicklung ist, dass Sie von erfahrenen globalen Teams lernen können. Sie können auf deren Wissen über bewährte Verfahren der Branche, Softwareentwicklungsmethoden und die neuesten Trends zählen, um in einem wettbewerbsintensiven Markt einen Schritt voraus zu sein.
SaaS-Outsourcing-Modelle
Nachdem wir geklärt haben, warum Sie outsourcen sollten, lassen Sie uns herausfinden, wie genau Sie dies tun können. Hier sind die drei gängigsten Modelle des Outsourcings in der SaaS-Entwicklung:
Zeit- & Material SaaS-Outsourcing-Modell
Mit diesem Modell bezahlen Sie den Outsourcing-Anbieter basierend auf den geleisteten Stunden und den verwendeten Ressourcen. Einfach ausgedrückt, bezahlen Sie für das Ergebnis.Zeit- und Materialvertrag ist perfekt, wenn der Umfang Ihres Projekts nicht ganz klar ist oder wenn sich Ihre Anforderungen im Laufe des Projekts ändern könnten.
Dediziertes Team SaaS-Outsourcing-Modell
In diesem Modell “stellen” Sie im Wesentlichen ein ganzes Entwicklungsteam vom Outsourcing-Anbieter ein. Dieses Team arbeitet ausschließlich an Ihrem Projekt und fungiert als Ersatz oder Ergänzung Ihres internen Personals. Wählen Sie diesen Kooperationsansatz, wenn Sie die volle Kontrolle über die SaaS-Entwicklung benötigen.
Festpreis-SaaS-Outsourcing-Modell
Wie der Name schon sagt, vereinbaren Sie im Voraus einen Festpreis für das gesamte Projekt. Der Outsourcing-Anbieter liefert dann Ihr SaaS-Produkt innerhalb dieses Budgets und Zeitrahmens. Dieses Modell ist hervorragend, wenn Sie spezifische Funktionen und Fristen im Sinn haben und während der Entwicklung nicht mit vielen Änderungen rechnen.
SaaS-Outsourcing vs. In-House-Entwicklung
Sie haben also die drei beliebtesten Modelle des SaaS-Entwicklungs-Outsourcings untersucht, fragen sich aber immer noch: Ist es besser, mein Produkt intern zu entwickeln? Lassen Sie uns dies klären, indem wir die beiden Ansätze vergleichen.
| SaaS-Entwicklungs-Outsourcing | In-House SaaS-Entwicklung | |
|---|---|---|
| Kosten | Kosteneffektiver, da Sie nur für die zu diesem Zeitpunkt benötigten Ressourcen und Fähigkeiten bezahlen | Höhere langfristige Kosten aufgrund von Gehältern, Sozialleistungen und Infrastruktur |
| Verfügbarkeit von Talenten | Zugang zu einem globalen Pool diverser Talente | Begrenzt auf lokale Talente, es sei denn, Sie stellen remote ein |
| Skalierbarkeit | Basierend auf den Projektanforderungen leicht skalierbar | Begrenzte Skalierbarkeit, die Erhöhung oder Reduzierung der Teamgröße ist langsamer und kostspieliger |
| Time-to-Market | Schneller aufgrund etablierter Arbeitsabläufe | Langsamer aufgrund von Einstellungs-, Ausbildungs- und Einarbeitungsprozessen |
| Managementaufwand | Minimales Management nötig, Outsourcing-Partner übernehmen den Entwicklungsprozess | Hohe Managementverantwortung, direkte Aufsicht |
| Kontrolle | Weniger direkte Kontrolle über die Entwicklung | Vollständige Kontrolle über die Entwicklungsprozesse |
| Expertise | Zugang zu verschiedenen spezialisierten Fähigkeiten und Werkzeugen | Abhängig vom Wissen des internen Teams |
Der SaaS-Outsourcing-Prozess
Wenn Sie sich für SaaS-Entwicklungs-Outsourcing entschieden haben, ist es wichtig, einen klaren Prozess zu haben. Hier sind die sechs Schritte, die Sie befolgen sollten:
Schritt 1: Planung und klare Ziele setzen
Zuerst einmal: Machen Sie einen Plan und setzen Sie Ihre Ziele.
Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Angelegenheiten definieren:
- Schlüsselfeatures Ihres SaaS-Produkts;
- Kerngaben und Ziele Ihres Produkts;
- Zielgruppe;
- Projektzeitplan und Budget;
- Ihre langfristige Vision;
- Besondere Fähigkeiten, die für Ihr Projekt erforderlich sind.
Ein detaillierter Projektumfang wird den gesamten Prozess der Auslagerung der SaaS-Entwicklung leiten, daher sollten Sie sich die Zeit nehmen, dies sorgfältig festzulegen.
Schritt 2: Auswahl und Bewertung von Outsourcing-Anbietern
Nachdem Sie Ihre Ziele festgelegt haben, beginnen Sie mit der Suche nach einem Outsourcing-Anbieter. Sie können alles nutzen, von Google und Anbieterlisten wie Clutch.co und GoodFirms bis hin zu Ihrem Netzwerk von Mitgründern oder Entwicklern im SaaS-Bereich.
Sobald Sie einige anständige Firmen gefunden haben, studieren Sie deren Portfolios und Kundenbewertungen. Erstellen Sie eine Liste von einigen, die gut passen scheinen, und bewerten Sie diese basierend auf technischer Expertise, Kommunikationsstil und Projektmanagementansatz.
Schritt 3: Verhandeln von Bedingungen und Unterzeichnen eines NDA
Nachdem Sie einen Anbieter ausgewählt haben, besteht der nächste Schritt darin, die Bedingungen zu verhandeln und den Schutz Ihres geistigen Eigentums sicherzustellen. Besprechen Sie das Preismodell (ob es sich um Zeit- & Materialkosten, Festpreis oder dedizierte Teams handelt), Lieferfristen und spezifische Anforderungen. Unterzeichnen Sie eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA), um sicherzustellen, dass alle vertraulichen Informationen, die während Ihres Projekts geteilt werden, geschützt bleiben.
Schritt 4: Beginn des Entwicklungsprozesses
Nachdem alles festgelegt ist, starten Sie den Entwicklungsprozess. Das SaaS-Outsourcing-Team wird in der Regel einen Projektmanager zuweisen, der Ihnen die Projektupdates kommuniziert.
Überprüfen Sie während dieser Phase regelmäßig den Fortschritt Ihres Anbieters, geben Sie bei Bedarf Feedback und stellen Sie sicher, dass die Entwicklung Ihren Zielen entspricht.
Schritt 5: Laufende Entwicklung und Tests
SaaS-Entwicklung ist ein iterativer Prozess. Das bedeutet, dass Test- und Feedbackschleifen unverzichtbare Teile davon sind. Während neue Funktionen entwickelt werden, überprüfen Sie diese, um frühzeitig Probleme zu erkennen und sicherzustellen, dass die Qualität Ihres Produkts Ihren Standards vor dem Start entspricht.
Schritt 6: Endgültige Lieferung und Unterstützung nach der Entwicklung
Nachdem die Entwicklung und das Testen abgeschlossen sind, gehen Sie zur endgültigen Lieferung über. Ihr Outsourcing-Partner wird das Produkt zusammen mit der gesamten erforderlichen Dokumentation und Schulung für Ihr internes Team bereitstellen (falls erforderlich).
Aber Ihre Zusammenarbeit muss hier nicht enden — viele Outsourcing-Anbieter bieten Unterstützung nach der Entwicklung an. Dies kann Fehlerbehebungen, Leistungsverbesserungen und die Veröffentlichung neuer Funktionen umfassen.
Wie man den richtigen SaaS-Outsourcing-Partner auswählt
Während wir einige Aspekte der Auswahl des richtigen SaaS-Entwicklungs-Outsourcing-Partners kurz erwähnt haben, gibt es viele Tipps, die diese Entscheidung noch einfacher machen können. Hier sind die wichtigsten:
- Definieren Sie Ihre Erwartungen klar: Identifizieren Sie die Fähigkeiten, die Sie von Ihrem Outsourcing-Partner benötigen, und legen Sie klare Projektanforderungen fest.
- Recherchieren Sie: Erforschen Sie Online-Jobmarktplätze (Clutch.co, GoodFirms), Plattformen für Freiberufler (Upwork, TopTal, Fiverr), soziale Medien (LinkedIn) und Ihr Netzwerk.
- Prüfen Sie Online-Bewertungen und Testimonials: Untersuchen Sie das Feedback von den vorherigen Kunden Ihres potenziellen Partners und lesen Sie deren Fallstudien.
- Bewerten Sie Erfahrung und Expertise: Überprüfen Sie, ob der Anbieter Erfahrung im Aufbau von SaaS-Lösungen in Ihrer Nische hat und mit den erforderlichen Technologien und Tools vertraut ist.
- Bewerten Sie den Kommunikationsstil: Erforschen Sie, wie Ihr potenzieller Partner mit Zeitunterschieden umgeht und wie sie Projektmanagement und Aktualisierungen handhaben.
- Erstellen Sie eine Anfrage zur Angebotsabgabe: Verwenden Sie ein RFP mit Ihrer Projektbeschreibung und Ihren Anforderungen, um zu überprüfen, ob ein Kandidat die Aufgabe bewältigen kann.
- Verhandeln Sie Preise und Vertragsbedingungen: Wählen Sie ein geeignetes Kooperationsmodell und überprüfen Sie den Vertrag, um die Bedingungen, Konditionen und geistigen Eigentumsrechte zu verstehen.
- Beginnen Sie mit einem Testprojekt: Wenn Sie unsicher sind, ob Sie sich an einen Anbieter binden möchten, ziehen Sie in Betracht, mit einem kleineren Testprojekt zu beginnen, wenn möglich.
SaaS-Outsourcing-Kosten und beliebte Ziele
Wir haben es zuvor erwähnt, aber es ist erwähnenswert: Outsourcing der SaaS-Entwicklung kann Ihnen viel Geld sparen. Während ein in den USA ansässiger Entwickler beispielsweise $75 pro Stunde verlangen könnte, finden Sie gleichwertig qualifizierte Fachleute in anderen Regionen für etwa $50 oder sogar weniger.
Laut Accelerance Analyse liegt der ideale Punkt, der Qualität und Kosten in Einklang bringt, bei etwa $40–$90 pro Stunde, abhängig vom Standort und der spezifischen benötigten Expertise.
Hier ist ein näherer Blick auf die Ergebnisse des Berichts:
| Stundenlohn von SaaS-Entwicklern | ||
|---|---|---|
| Merkmale | $20–$40/Stunde „Die Gefahrenzone“ | $40–$90/Stunde „Der ideale Preis“ |
| Englischkenntnisse | Begrenzte Sprachkenntnisse, oft nur grundlegende Kommunikationsfähigkeiten | Starke Englischkenntnisse, klare, selbstbewusste Kommunikation |
| Kulturelle Passung | Minimale Erfahrung mit westlichen Kunden | Umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit westlichen Teams |
| Zertifizierungen | Wenig bis keine, in der Regel fehlen unternehmensfähige Zertifikate | Hochwertige Standards mit branchenführenden Zertifizierungen |
| Qualität | Kann Anweisungen befolgen, fehlt es jedoch an Problemlösungs- oder Kollaborationsfähigkeiten | Proaktiv und engagiert, konzentriert sich auf die Ziele des Kunden |
| Recruiting & Bindung | Kaum Anstrengungen, um Top-Talente zu rekrutieren und zu halten | Fokus auf die Gewinnung von Top-Talenten mit umfangreicher Erfahrung |
Wenn Sie SaaS-Entwicklung auslagern, können Sie aus den folgenden Zielen wählen:
- Lateinamerika: Erwarten Sie, für einen Junior-SaaS-Entwickler zwischen $41 und $53 zu zahlen.
- Mittel- und Osteuropa: Junior-Entwickler verlangen hier typischerweise $35–$53.
- Südostasien: Der Stundensatz für Junior-SaaS-Entwickler liegt in der Regel zwischen $25 und $36.
- Südostasien: Seien Sie bereit, $21–$35 pro Stunde für einen Junior-Entwickler zu zahlen.
Herausforderungen beim SaaS-Outsourcing und wie man sie überwindet
Das Outsourcing von SaaS-Entwicklung ist unbestreitbar vorteilhaft. Dennoch gibt es einige Herausforderungen. Hier sind die, auf die Sie wahrscheinlich stoßen werden, und die Wege, wie Sie sie effektiv angehen können:
Kontrolle über das Projekt aufrechterhalten
Wenn Sie outsourcen, ist es natürlich, sich Sorgen zu machen, die Kontrolle über Ihr Projekt zu verlieren. Das Entwicklungsteam ist extern und Sie haben möglicherweise keinen direkten Einblick in deren täglichen Fortschritt.
Lösung: Richten Sie einen einfachen Projektmanagementprozess ein. Verwenden Sie Tools wie Jira, Trello oder Asana, um einen klaren Arbeitsablauf zu erstellen, bei dem alle Aufgaben verfolgt werden. Planen Sie regelmäßige Check-ins und Fortschrittsberichte mit dem Outsourcing-Team.
Gewährleistung von Sicherheit und Vertraulichkeit
Bei der SaaS-Auslagerung gibt es immer Bedenken hinsichtlich des Schutzes vertraulicher Informationen oder der Einhaltung von Vorschriften (wie GDPR oder HIPAA, abhängig von Ihrem Produkt).
Lösung: Konzentrieren Sie sich von Anfang an auf Sicherheit. Bewerten Sie die Sicherheitsprotokolle Ihres Outsourcing-Partners – wie deren Datenschutzmaßnahmen, Compliance-Standards und Zertifizierungen. Unterzeichnen Sie eine NDA und einen umfassenden Vertrag.
Kommunikation und Zeitmanagement
Die Kommunikation kann schwierig werden, wenn Ihr Outsourcing-Partner in einer anderen Zeitzone arbeitet. Dies kann zu Verzögerungen, Missverständnissen und langsameren Reaktionszeiten führen.
Lösung: Finden Sie ein Outsourcing-Team mit mindestens ein paar Stunden Überlappung in Ihren Arbeitszeiten. Ziehen Sie Tools wie Slack und Zoom in Betracht, um die Verbindung zu erleichtern und schnell Probleme zu lösen.
Zukünftige Trends in der SaaS-Auslagerung für 2026
Der zukünftige Markt für SaaS-Entwicklungs-Auslagerung wird stark von zwei Trends beeinflusst: KI/ML und Multi-Cloud.
Fokus auf Künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen
KI und ML werden weit über die Automatisierung hinausgehen. SaaS-Unternehmen werden diese Technologien nutzen, um alles an ihren Produkten zu optimieren – von der Sicherheit bis zur Funktionalität.
Nokia hat beispielsweise kürzlich seine SaaS-Angebote mit KI erweitert. Ihre Lösungen ermöglichten es Kommunikationsdienstleistern (CSPs), das Datenmanagement zu vereinfachen, die Organisationszeit zu verkürzen und sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren.
Multi-Cloud wird zur Norm
Mit fast 85 % der SaaS-Unternehmen, die bis 2026 cloud-first gehen, ist klar, dass cloudbasierte Lösungen bleiben werden. Aber es hört nicht bei der Nutzung eines einzigen Cloud-Anbieters auf.
Laut dem Bericht von Flexera setzen 89 % der Organisationen bereits mehrere Cloud-Umgebungen ein, um ihre Software zu betreiben. Innerhalb dieser Gruppe verwenden 73 % eine Kombination aus öffentlichen und privaten Clouds (hybride Clouds), während 14 % auf mehrere öffentliche Cloud-Anbieter angewiesen sind. Nur ein kleiner Prozentsatz (2 %) nutzt ausschließlich mehrere private Clouds.
Warum ist Multi-Cloud so ein herausragender Trend? Es erhöht die Resilienz und Flexibilität der Systeme von SaaS-Unternehmen. Außerdem ist es eine Möglichkeit, Kosten zu sparen, indem der Anbieter mit dem besten Preis oder der effizientesten Lösung für jeden erforderlichen Dienst – sei es Speicher, Rechenleistung oder Sicherheit – ausgewählt wird.
Suchen Sie einen zuverlässigen Outsourcing-Partner?
Also, da haben Sie es.Eine umfassende Anleitung zum Outsourcing von SaaS – ein Ansatz, der verspricht, die Kosten zu senken, die Markteinführungszeit zu verkürzen und spezialisierte Expertise zu bieten, die vor Ort schwer zu finden ist.
Aber Sie benötigen den richtigen Partner, um mit Ihrem SaaS-Produkt herauszustechen. Jemand, der effizient skalieren, anpassungsfähig bleiben und mit den Veränderungen der Branche Schritt halten kann – und das alles, ohne Ihr internes Team zu belasten. Ein Partner wie JetBase.
Unser Team hat über 10 Jahre Erfahrung in der Arbeit an SaaS-Projekten, von denen 60 erfolgreich gestartet wurden. Wenn Sie also Unterstützung benötigen, lassen Sie uns sprechen und sehen, wie wir Ihnen helfen können.
