SaaS-outsourcing: En detaljert guide for 2025

Nylige studier viser at 60 % av virksomheter outsourcer deler av eller alle sine programvareutviklingsbehov. Dette tallet inkluderer alt fra tilpassede apper til Software as a Service (SaaS). Med det globale SaaS-markedet forventet å overstige 1,2 billioner dollar innen 2034, blir SaaS-outsourcing en gullstandard for selskaper som ønsker å forbli konkurransedyktige.

Men med denne økende populariteten for SaaS-utviklingsoutsourcing kommer flere alternativer, flere leverandører, og – la oss være ærlige – mer forvirring rundt hva som er riktig for deg. I denne guiden vil JetBase forklare fordeler, kostnader og mer for å hjelpe deg med å bestemme den mest passende SaaS-outsourcingstrategien.

La oss starte med en rask oppfriskning om SaaS. Det er en programvarelisensmodell der programvare leveres over Internett. Brukere kan få tilgang til tjenesten via en nettleser uten å installere den lokalt. Tenk på Google Workspace eller Slack – dette er SaaS-applikasjoner.

SaaS-outsourcing handler om å utvide ditt interne teams kapasitet. I stedet for å utvikle, hoste eller støtte programvaren utelukkende internt, kan du samarbeide med eksterne eksperter som kan håndtere deler av prosessen, inkludert:

Ikke bare det, men du kan også delegere kundestøtte, sikkerhetsrevisjoner og andre relevante oppgaver til tredjepartsleverandører.

La oss være ærlige: å drive en SaaS-virksomhet kan være komplisert. Du må ikke bare håndtere produktutvikling, men også sjonglere kundeanskaffelse, markedsføring, salg og en rekke andre prosesser. Outsourcing av SaaS-utvikling er en måte å få ekstra ressurser og høste følgende fordeler:

Reduserte kostnader og budsjettoptimalisering

SaaS-outsourcing lar deg kutte kostnader betydelig. Hvordan da? Du trenger ikke å ansette og trene et internt team, dekke lønnsskatter og investere i infrastruktur. Alt du trenger å gjøre er å betale for de nødvendige tjenestene. Faktisk kan du redusere utviklingskostnadene med 40 % til 70 % med outsourcing.

Tilgang til globalt talent og spesialiserte ferdigheter

Mange SaaS-produkter krever spesifikke ferdighetssett – som skytjenester, datavitenskap eller AI – som noen ganger kan være utfordrende å finne lokalt. Og siden rundt 53 % av virksomheter finner det vanskelig å rekruttere utviklere med de rette ferdighetene, er outsourcing et foretrukket alternativ som gir tilgang til et globalt talentbasseng med akkurat den ekspertisen du ønsker.

Raskere tid til markedet

Som eier av et SaaS-selskap vet du hvor kritisk det er å holde seg til prosjektplanen. Hvis produktets lanseringsdato er satt i stein, kan kundene dine ikke tåle forsinkelser på grunn av teamtrening eller andre uforutsette omstendigheter.

Ved å outsource jobber du med team som allerede har etablerte arbeidsflyter og relevant erfaring, slik at du kan lansere produktet eller nye funksjoner raskere – uten forsinkelser.

Skalerbarhet og fleksibilitet for voksende prosjekter

Ettersom prosjektet ditt utvikler seg, vil du måtte skalere dine menneskelige ressurser opp eller ned. SaaS-utviklingsoutsourcing lar deg gjøre nettopp det, raskt. Å ikke være bundet til langsiktige kostnader for spesialister du bare trenger midlertidig, er også en stor lettelse for budsjettbevisste prosjekter.

Minimal ledelsesbyrde

Å ha et internt utviklingsteam betyr at du overvåker alle aspekter av prosjektet ditt, inkludert ressursallokering, produktkvalitet og teamytelse. Når du outsourcer, flyttes mye av dette ansvaret til den outsourcede leverandøren og frigjør tid til forretningskritiske oppgaver.

Læring og tilpasning av beste praksis fra globale eksperter

En av de skjulte fordelene ved å outsource SaaS-utvikling er at du kan lære av erfarne globale team. Du kan stole på deres kunnskap om bransjens beste praksis, programvareutviklingsmetoder og de nyeste trendene for å ligge i forkant i et konkurransepreget marked.

Etter å ha funnet ut hvorfor du bør outsource, la oss finne ut hvordan du nøyaktig kan gjøre dette. Her er de tre vanligste modellene for outsourcing av SaaS-utvikling:

Time & Material SaaS-outsourcingmodell

Med denne modellen betaler du outsourcingleverandøren basert på timer arbeidet og ressursene som er brukt. Enkelt sagt betaler du for resultatet. Time & material er perfekt hvis prosjektets omfang ikke er helt klart, eller hvis kravene dine kan endre seg underveis.

Dedikert team SaaS-outsourcingmodell

I denne modellen "ansetter" du i hovedsak et komplett utviklingsteam fra outsourcingleverandøren. Dette teamet jobber eksklusivt med prosjektet ditt og fungerer som en erstatning eller en utvidelse av ditt interne personale. Velg denne samarbeidsmodellen hvis du trenger full kontroll over SaaS-utviklingen.

Fastpris SaaS-outsourcingmodell

Som navnet antyder, avtaler du en fast pris for hele prosjektet på forhånd. Outsourcingleverandøren leverer deretter ditt SaaS-produkt innenfor dette budsjettet og tidsrammen. Denne modellen er flott hvis du har spesifikke funksjoner og tidsfrister i tankene og ikke forventer mange endringer under utviklingen.

Så du har utforsket de tre mest populære modellene for outsourcing av SaaS-utvikling, men lurer fortsatt: Er det bedre å utvikle produktet mitt internt? La oss finne ut av dette ved å sammenligne de to tilnærmingene.

Hvis du har bestemt deg for å velge SaaS-utviklingsoutsourcing, er det viktig å ha en klar prosess. Her er de seks trinnene du bør følge:

Trinn 1: Planlegging og fastsettelse av klare mål

Først av alt: lag en plan og sett dine mål. Sørg for å definere følgende punkter:

• Nøkkelfunksjoner i ditt SaaS-produkt;
• Kjernebehov og mål for produktet ditt;
• Målgruppe;
• Prosjektets tidsplan og budsjett;
• Din langsiktige visjon;
• Spesifikke ferdigheter som kreves for prosjektet ditt.

Et detaljert prosjektomfang vil veilede hele prosessen med outsourcing av SaaS-utvikling, så ta deg tid til å sette dette opp grundig.

Trinn 2: Utvelgelse og evaluering av outsourcingleverandører

Når målene dine er satt, kan du begynne å søke etter en outsourcingleverandør. Du kan bruke alt fra Google og leverandørlister som Clutch.co og GoodFirms til nettverket ditt av andre SaaS-gründere eller utviklere.

Når du finner noen passende firmaer, studer deres porteføljer og klientanmeldelser. Lag en kortliste over noen som virker passende og evaluer dem basert på teknisk ekspertise, kommunikasjonsstil og prosjektstyringsmetode.

Trinn 3: Forhandling av vilkår og signering av en NDA

Etter at du har valgt en leverandør, er neste trinn å forhandle vilkår og sikre beskyttelse av din immaterielle eiendom. Diskuter prismodellen (enten den er time & material, fastpris eller dedikert team), leveringstidslinjer og eventuelle spesifikke krav. Signer en taushetserklæring (NDA) for å sikre at all konfidensiell informasjon som deles under prosjektet ditt forblir beskyttet.

Trinn 4: Start av utviklingsprosessen

Med alt klart, sett i gang utviklingsprosessen. SaaS-outsourcingteamet vil vanligvis tildele en prosjektleder som vil kommunisere prosjektoppdateringene med deg.

I denne fasen bør du jevnlig sjekke fremdriften hos leverandøren din, gi tilbakemelding etter behov, og generelt sikre at utviklingen oppfyller målene dine.

Trinn 5: Kontinuerlig utvikling og testing

SaaS-utvikling er en iterativ prosess. Dette betyr at testing og tilbakemeldingssløyfer er uunnværlige deler av den. Ettersom nye funksjoner bygges, gjennomgå dem for å fange opp eventuelle problemer tidlig og sørge for at produktkvaliteten din oppfyller standardene dine før lansering.

Trinn 6: Endelig levering og støtte etter utvikling

Etter at utvikling og testing er avsluttet, går du videre til den endelige leveransen. Din outsourcingpartner vil levere produktet, sammen med all nødvendig dokumentasjon og opplæring for ditt interne team (om nødvendig).

Men samarbeidet ditt trenger ikke å slutte her – mange outsourcingleverandører tilbyr støtte etter utvikling. Det kan inkludere feilrettinger, ytelsesforbedringer og nye funksjonsutgivelser.

Selv om vi kort har nevnt noen aspekter ved å velge riktig SaaS-utviklingsoutsourcingpartner, er det mange tips som kan gjøre denne beslutningen enda enklere. Her er de viktigste:

• Definer dine forventninger klart: Identifiser ferdighetene du trenger fra din outsourcingpartner og sett klare prosjektkrav.
• Gjør din research: Utforsk online jobbmarkedsplasser (Clutch.co, GoodFirms), freelance-plattformer (Upwork, TopTal, Fiverr), sosiale medier (LinkedIn) og nettverket ditt.
• Sjekk online anmeldelser og attester: Utforsk tilbakemeldinger fra din potensielle partners tidligere kunder og les deres casestudier.
• Vurder erfaring og ekspertise: Sjekk om leverandøren har erfaring med å bygge SaaS-løsninger innenfor din nisje og med den nødvendige teknologien og verktøyene.
• Evaluer kommunikasjonsstilen: Utforsk hvordan din potensielle partner håndterer tidsforskjeller og hvordan de håndterer prosjektstyring og oppdateringer.
• Lag en forespørsel om tilbud: Bruk en RFP med prosjektbeskrivelsen og kravene dine for å sjekke om en kandidat kan håndtere oppgaven.
• Forhandle priser og kontraktsvilkår: Velg en passende samarbeidsmodell og gjennomgå kontrakten for å forstå vilkårene, betingelsene og immaterielle rettigheter.
• Start med et prøveprosjekt: Hvis du er usikker på å forplikte deg til en leverandør, vurder å starte med et mindre prøveprosjekt, om mulig.

Vi har nevnt det før, men det tåler å gjentas: outsourcing av SaaS-utvikling kan spare deg mye. For eksempel, mens en amerikansk basert utvikler kan ta 75 dollar i timen, kan du finne like dyktige fagfolk i andre regioner for rundt 50 dollar eller enda mindre.

Ifølge Accelerance Analysis ligger det ideelle punktet som balanserer kvalitet og kostnad rundt 40–90 dollar per time, avhengig av sted og den spesifikke ekspertisen som trengs. Her er en nærmere titt på rapportens funn:

Når du outsourcer SaaS-utvikling, kan du velge blant følgende destinasjoner:

• Latin-Amerika: Forvent å betale fra 41 til 53 dollar for en junior SaaS-utvikler.
• Sentral- og Øst-Europa: Juniorutviklere tar typisk 35–53 dollar her.
• Sør-Asia: Timeprisen for junior SaaS-utviklere ligger vanligvis mellom 25 og 36 dollar.
• Sørøst-Asia: Vær forberedt på å betale 21–35 dollar per time for en juniorutvikler.

SaaS-utviklingsoutsourcing er utvilsomt fordelaktig. Likevel eksisterer det noen utfordringer. Her er de du sannsynligvis vil møte, og måtene å takle dem effektivt på:

Beholde kontroll over prosjektet

Når du outsourcer, er det naturlig å bekymre seg for å miste kontrollen over prosjektet ditt. Utviklingsteamet er eksternt, og du har kanskje ikke direkte innsyn i deres daglige fremdrift.

Løsning: Etabler en enkel prosjektstyringsprosess. Bruk verktøy som Jira, Trello eller Asana for å lage en klar arbeidsflyt der alle oppgaver spores. Planlegg regelmessige sjekker og fremdriftsoppdateringer med outsourcingteamet.

Sikre sikkerhet og konfidensialitet

Med SaaS-outsourcing er det alltid en bekymring for å beskytte konfidensiell informasjon eller overholde forskrifter (som GDPR eller HIPAA, avhengig av produktet ditt).

Løsning: Fokuser på sikkerhet fra starten. Evaluer din outsourcingpartners sikkerhetsprotokoller – som deres databeskyttelsestiltak, samsvarsstandarder og sertifiseringer. Signer en NDA og en omfattende kontrakt.

Kommunikasjon og tidszonesstyring

Kommunikasjon kan bli vanskelig hvis din outsourcingpartner jobber i en annen tidssone. Dette kan føre til forsinkelser, misforståelser og lengre responstider.

Løsning: Finn et outsourcingteam med minst noen timers overlapp i arbeidstiden din. Vurder verktøy som Slack og Zoom for å gjøre det enklere å holde kontakten og raskt løse eventuelle problemer.

Det fremtidige markedet for SaaS-utviklingsoutsourcing vil bli sterkt påvirket av to trender: AI/ML og multi-sky.

Fokus på kunstig intelligens og maskinlæring

AI og ML vil gå langt utover bare automatisering. SaaS-selskaper vil bruke disse teknologiene til å forbedre alt ved produktene sine – fra sikkerhet til funksjonalitet.

Nokia utvidet for eksempel nylig sine SaaS-tilbud med AI. Deres løsninger gjorde det mulig for kommunikasjonstjenesteleverandører (CSPs) å forenkle datahåndtering, redusere organiseringstid og automatisere repeterende oppgaver. 

Multi-sky blir normen

Med nesten 85 % av SaaS-selskaper forventet å bli sky-først innen 2025, er det klart at skybaserte løsninger er kommet for å bli. Men det stopper ikke ved å bruke bare én skyleverandør.

Ifølge Flexeras rapport distribuerer 89 % av organisasjoner allerede flere skymiljøer for å kjøre programvaren sin. Innenfor denne gruppen bruker 73 % en kombinasjon av offentlige og private skyer (hybride skyer), mens 14 % er avhengige av flere offentlige skyleverandører. Kun en liten prosentandel (2 %) bruker eksklusivt flere private skyer.

Hvorfor er multi-sky en så fremtredende trend? Det tilfører robusthet og fleksibilitet til SaaS-selskapers systemer. I tillegg er det en måte å spare kostnader på ved å velge den best prisede eller mest effektive leverandøren for hver nødvendige tjeneste – for eksempel lagring, datakraft eller sikkerhet.

Så der har du det. En dyptgående guide til SaaS-outsourcing – en tilnærming som lover reduserte kostnader, raskere tid til markedet og spesialisert ekspertise som er vanskelig å finne lokalt.

Men du trenger den rette partneren for å skille deg ut med ditt SaaS-produkt. Den som kan skalere effektivt, forbli tilpasningsdyktig og holde tritt med bransjeendringer – alt uten å belaste ditt interne team. Partneren som JetBase.

Vårt team har over 10 års erfaring med SaaS-prosjekter, med 60 av dem vellykket lansert. Så, hvis du trenger en hjelpende hånd, la oss ta en prat og se hvordan vi kan hjelpe deg.