Zorgsoftwaretesten: Alles wat je moet weten

Het creëren van een hoogwaardig product is essentieel, ongeacht uw sector en type klant. Echter, de testing van gezondheidszorgsoftware is vooral cruciaal, aangezien letterlijk levens afhangen van de kwaliteit ervan. Tegenwoordig helpen oplossingen voor de medische sector bij het diagnosticeren en behandelen van patiënten over de hele wereld. Een fout kan dus leiden tot een verkeerde diagnose of een arts die de verkeerde behandeling voorschrijft.

We hebben eerder gesproken over het ontwikkelen van telemedicine-apps, maar vandaag willen we een specifieke fase van de ontwikkeling belichten. Deze grondige blik op de testing van gezondheidszorgapplicaties zal het belang van testen tonen, evenals inzichten bieden over hoe je het goed kunt doen. We zullen het hebben over de soorten testen, belangrijke uitdagingen in kwaliteitsborging, en de mogelijke risico's tijdens de testing in de gezondheidszorgsector.

Laten we beginnen met de koude, harde feiten: je hebt QA nodig omdat een defecte app, vooral een die beveiligingsproblemen heeft, kan leiden tot miljoenen in verliezen. Het is meer dan mogelijk dat een datalek de reputatie van een bedrijf voor onbepaalde tijd schaadt of het zelfs volledig kan sluiten. Als je je afvraagt hoe relevant dit risico is voor de gezondheidszorgsector—kijk dan gewoon naar Flo.

Het verkeerd beheren van gebruikersgegevens is een enorm risico voor elk bedrijf, maar dat is niet de enige reden waarom QA belangrijk is. Statistieken tonen aan dat de meerderheid van de apps tot 90% van de dagelijkse actieve gebruikers verliest binnen slechts een maand na installatie. Het kan lijken alsof gebruikers gewoon kieskeurig zijn, dankzij de talrijke opties die op de markt beschikbaar zijn. Maar dat is slechts één mogelijke verklaring.

De andere reden is dat gebruikers die eerste maand besteden om de app te leren kennen. En als het ontwikkelteam de juiste zorgvuldigheid bij de testing in de gezondheidszorgsector heeft overgeslagen, worden gebruikers elke dag blootgesteld aan nieuwe bugs. Ze hoeven niet kritisch of app-onderbrekend te zijn. Één kleine glitch of niet-geoptimaliseerde laadtijd is een probleem, maar tien of twintig daarvan? Ze kunnen een gebruiker voorgoed afschrikken van uw product.

Het is ook belangrijk om te overwegen dat tijdige testen in de gezondheidszorg kosteneffectiever is. Onderzoek heeft bewezen dat fouten zo vroeg mogelijk oplossen extra kosten kan voorkomen en over het algemeen minder kost. Bovendien zal het voorkomen van fouten in uw app niet alleen uw winst beïnvloeden, maar ook meer patiënten en medische instellingen aanmoedigen om uw software te adopteren.

Een laatste punt, dat vrijwel uniek is voor de gezondheidszorg, is de naleving van regelgeving. Er blijft een risico bestaan, zelfs als u zich volledig houdt aan de wettelijke vereisten en uitgebreid advies inwint bij advocaten. Fouten die de beveiliging van uw app of patiëntgegevens beïnvloeden, kunnen uw bedrijf in gevaar brengen. Het maakt niet veel uit of u opzettelijk de HIPAA-regels overtreedt of door een gebrek aan testen van gezondheidsapplicaties, dus laten we de autoriteiten geen redenen geven om u onder de loep te nemen.

Een van de belangrijkste doelen van het testen van gezondheidssoftware is het leveren van een beter product aan uw gebruikers. Maar wat is van invloed op het algemene kwaliteitsniveau, en hoe kunt u voldoen aan de verwachtingen van uw publiek? Via onze gezondheidsprojecten heeft JetBase geleerd wat de markt verwacht van gezondheidsoplossingen, en we delen deze kennis graag.

Betrouwbaarheid

Vooral gebruikers die met medische problemen te maken hebben en software daarvoor gebruiken, willen stabiliteit. Ze moeten weten dat uw app geen fouten zal vertonen na het invullen van een lang formulier met hun klachten of tijdens een doktersgesprek zal crashen. Testen in de gezondheidszorg helpt dit recht aan te pakken, omdat u zich kunt richten op het maken van een oplossing die bestand is tegen belasting en tot het maximale mogelijke niveau is verfijnd.

Compatibiliteit

U wilt alle soorten gebruikers bereiken. Dat betekent dat u uw oplossing compatibel moet maken met verschillende generaties technologie, evenals minder populaire apparaten. We bedoelen niet alleen IoT-technologie en ziekenhuisapparatuur (hoewel we die later zullen bespreken). Uw software moet net zo soepel draaien op de nieuwste iPhone als op een oudere Android-telefoon die misschien slechts een fractie van de verwerkingskracht heeft.

Privacy

Dit is een van de meest voorkomende associaties met gezondheidsoplossingen. Met regelgeving zoals HIPAA weet u dat de gegevens van patiënten geïsoleerd moeten zijn van ongewenste toegang. Dit legt de nadruk op beveiligingstests en ontmoedigt dingen zoals gerichte advertenties. Gezondheidskwesties zijn gevoelig en het geven van gebruikers een gevoel van echte privacy is belangrijk.

UI/UX

Het uiteindelijke doel moet een eenvoudige, rechttoe rechtaan gebruikersinterface zijn die de gebruikerservaring eenvoudig en efficiënt houdt. Gebruikers hebben gemakkelijk toegang tot hun accounts en informatie en de mogelijkheid om door de functies van de app te navigeren met slechts een paar tikken.

Als uw oplossing gericht is op patiënten, vergeet dan niet rekening te houden met oudere gebruikers en degenen met visuele beperkingen.

Gezondheidsoplossingen kunnen behoorlijk variëren, zowel in termen van functionaliteit als de doelgroep. Echter, vrijwel elk type vereist grondige kwaliteitsborging. In dit gedeelte zullen we deze soorten en hun verschillen behandelen. Als resultaat zou u de speciale benadering moeten begrijpen die u voor elk van hen moet nemen.

Directe Interactie of Telemedicine

Dit type software faciliteert verbindingen tussen patiënten en zorgprofessionals. Dit kan gedaan worden via video-oproepen, live chats of zelfs gewone berichten. Oplossingen zoals deze zijn het beste voor consultaties, controles en zelfs diagnoses. Hier is het cruciaal om stabiliteit te waarborgen, zodat de communicatie niet onderbroken wordt en patiënten tijdige gezondheidszorg kunnen ontvangen, zelfs met een slechte verbinding of op een oud apparaat.

Een ander aspect van software voor directe interactie is dat het multi-tenant toegang en veilige datastorage moet bieden. Artsen moeten in staat zijn om patiëntinformatie te zien en ermee te werken, maar alleen op basis van individuele gevallen. Simpel gezegd, uw software moet toegang tot de gegevens alleen toestaan wanneer een specifieke arts aan de zaak van een patiënt is toegewezen.

Monitoring van Patiënten op Afstand

Monitoringsoftware helpt artsen om patiënten met langdurige of zelfs chronische ziekten in de gaten te houden. Deze oplossingen verzamelen, opslaan en verwerken enorme hoeveelheden gevoelige gezondheidsgegevens, wat zeer strikte beveiliging vereist. Bovendien is load testing absoluut van het grootste belang voor dit type testen van gezondheidssoftware, aangezien het mogelijk duizenden patiënten moet ondersteunen, elk met een unieke gegevensstroom.

Het is ook belangrijk om te focussen op compatibiliteit, aangezien monitoringsoftware het beste werkt wanneer deze is verbonden met IoT-apparaten. Laatstgenoemden verzamelen de relevante gezondheidsgegevens, dus het handhaven van een stabiele verbinding tussen uw product en de medische apparatuur is essentieel. Bovendien, wanneer u gezondheidssoftware van dit type test, besteed dan speciale aandacht aan de gebruikerservaring (UX). Het moet passen bij een brede gebruikersgroep, inclusief degenen voor wie dit misschien een zeldzame technologiegerelateerde ervaring is.

Ziekenhuisbeheer

Het is misschien het meest complexe type medische software, aangezien beheersystemen rekening moeten houden met veel variabelen. Dingen zoals het plannen van diensten, het volgen van inventaris, het samenstellen van rapporten en het monitoren van patiënten kunnen allemaal onder de paraplu van "beheer" software vallen. Als resultaat nemen deze oplossingen meestal extra tijd en finesse in beslag als u een goede test van de gezondheidsapplicatie wilt.

Net als bij software voor monitoring op afstand, zijn beheersoplossingen afhankelijk van integratie met het interne systeem van het ziekenhuis. Het testen van de integratie in het netwerk en de interoperabiliteit moet een van de prioriteiten zijn. Dit aspect moet ook worden afgestemd op individuele systemen, wat betekent dat zelfs kleine wijzigingen voor een nieuwe klant nieuwe testrondes vereisen.

Gezondheidsbewaking

Je kunt dit type beschouwen als de kleine broer van monitoringsoftware, aangezien het ook gezondheidsdata moet verzamelen en analyseren. Maar het is meestal eenvoudiger omdat alleen de gebruiker deze gegevens ziet en ermee interageert. Bovendien is het vaak gericht op slechts één specifiek doel, zoals menstruatiebewaking, calorieën tellen of slaapmonitoring. Het resultaat is dat het gemakkelijker te testen is, maar het vereist ook stabiele interoperabiliteit.

De beste manier om ervoor te zorgen dat je testproces voor zorgsoftware grondig is, zou zijn om meerdere benaderingen te proberen. Elk verschillend type test behandelt meer potentiële problemen en haalt deze eruit. We zullen een paar belangrijke types opsommen voor je team om te overwegen.

Load Testing

Deze techniek is bedoeld om de belastingweerstand van je systeem te verifiëren en ervoor te zorgen dat het niet bezwijkt onder druk. Initiële testing van dit type staat meestal bekend als rooktesten - het aanbrengen van een beetje druk, onder de potentiële piekniveaus, om te zien hoe goed de MVP draait. Als dat deel van de QA goed gaat, ga je verder naar latere stadia van de ontwikkeling en ga je van rook naar het spreekwoordelijke vuur.

Volledige load testing vindt plaats zodra je dichter bij de lancering bent. De typische benadering is om de piekverwerkingscapaciteit te simuleren en, voor de zekerheid, kun je dat verwachte limiet overschrijden. Met deze test zorg je ervoor dat je software in staat is om enorme hoeveelheden gegevens en gelijktijdige gebruikersinteracties te verwerken. Dit is bijzonder cruciaal voor de test van ziekenhuisbeheersoftware, die enorme medische instellingen draaiende houdt.

Gegevensbeveiligingstest

We hebben al vermeld dat beveiliging van het grootste belang is voor zorgoplossingen, dus het verifiëren van de beschermende maatregelen van je software staat hoog op de prioriteitenlijst. Je team kan penetratietests uitvoeren om verschillende aanvalsvectoren te onderzoeken die een echte aanvaller zou gebruiken. Dit stelt je in staat om preventief potentiële beveiligingslekken te dichten voordat ze volwaardige risico's voor je bedrijf worden.

Het is belangrijk op te merken dat dit type testen van zorgapplicaties een specifieke specialisatie vereist. Je zou dit idealiter moeten uitbesteden aan een bedrijf dat zich richt op beveiligingstests, aangezien een regulier QA-team mogelijk niet in staat is om alle bases hier te dekken.

Compatibiliteitstest

Zorg-apps brengen de meeste waarde wanneer ze zijn geïntegreerd in het netwerk van een medische instelling. Dit geeft hen de mogelijkheid om meer gegevens te verzamelen en te analyseren, deze te synchroniseren over verschillende vestigingen en artsen, en taken zoals planning en monitoring te beheren. Integraties met externe ecosystemen verlopen echter niet altijd soepel. Dit maakt compatibiliteitstests essentieel voor de test van zorgsoftware.

Uw QA-team moet verifiëren dat uw oplossing op een breed scala van apparaten en besturingssystemen kan draaien terwijl u de verbinding met derden-API's en databases test. Een enkel punt van falen kan de werking van het gehele netwerk verstoren, dus het is aan uw team om de kleinste mogelijke problemen op te sporen.

Integratie van Software Testen in de Gezondheidszorg

In tegenstelling tot compatibiliteitstesten, draait integratie volledig om de interne samenhang van uw software. U zult ervoor zorgen dat elk module en bouwsteen van uw app correct communiceert met andere. Het is belangrijk om in te zoomen en het micro-niveau te bekijken, elke kleine schakel op integriteit te verifiëren. U moet echter ook naar het grotere geheel kijken en uw systeem als geheel beoordelen.

Gebruiksvriendelijkheid Testen

Als u een communicatie-app voor patiënten en dokters maakt, is het absoluut cruciaal dat u uw UI/UX grondig test. U moet rekening houden met alle soorten gebruikers, inclusief ouderen en mensen met visuele beperkingen. Daarom is het zinvol om deze softwaretesten in de gezondheidszorg zowel tijdens de initiële ontwerpfase om vroege feedback te krijgen als tijdens de daadwerkelijke ontwikkeling uit te voeren.

De tweede ronde stelt uw gebruikers in staat om te zien hoe de app is veranderd ten opzichte van de oorspronkelijke ideeën en deze in de praktijk te zien werken. Het is heel goed mogelijk dat de eerste mockups positieve feedback kregen, maar het verifiëren van de bruikbaarheid is belangrijker. Dit bepaalt hoe gemakkelijk uw app te gebruiken is en, dus, om als permanente oplossing te worden aangenomen. Het helpt de populariteit van uw software te vergroten, evenals om een stabielere ervaring voor uw gebruikers te bieden.

Regressietesten

Hopelijk zult u vele positieve veranderingen aanbrengen in uw software, inclusief testen van gezondheidsapplicaties met al de kwaliteitsborging die u doet. Elke verandering veroorzaakt echter een ripple-effect, vaak op zeer onvoorspelbare manieren. Daarom is het belangrijk om continu regressietesten uit te voeren. Dit zal helpen te verifiëren dat de problemen waarmee u eerder te maken had niet weer zijn opgetreden en dat nieuwe updates of fixes geen nieuwe problemen elders introduceren.

Er zijn meer manieren om software in de gezondheidszorg te testen, maar deze behandelen zou wel even duren. Deze belangrijke types zouden u een sterke voorsprong moeten geven en de kwaliteit van uw software moeten verhogen. Maar als u wat meer informatie wilt, aarzel dan niet om contact op te nemen met JetBase voor een snelle consultatie.

Over het algemeen gesproken, zou uw testen van gezondheidsapplicaties soepel moeten verlopen, vooral als u met een ervaren ontwikkelteam werkt. Er zijn echter bepaalde uitdagingen die zich aandienen. Het is makkelijker om deze te overwinnen als u goed geïnformeerd bent, dus we zullen de belangrijkste hier behandelen.

Testen voor Alle Gebruikers

Het is moeilijker om de route naar de beste gebruikerservaring te anticiperen wanneer je een categorie zo breed als 'patiënten' en 'medisch personeel' target. Marktonderzoek helpt, natuurlijk, maar je team moet nog steeds op zijn best zijn voor de testing van gezondheidssoftware. Je moet rekening houden met een zeer breed doelpubliek, zowel de tech-savvy groep die telehealth gebruikt voor gemak als oudere mensen die er moeite mee kunnen hebben.

Evenzo moet je rekening houden met zeer verschillende gebruiksscenario’s. Sommige mensen hebben medische software nodig voor af en toe contact, terwijl anderen regelmatige monitoring of frequent contact met de arts nodig hebben. Het is belangrijk om alle bases te dekken en een product te leveren dat meer is dan alleen bruikbaar—voor iedereen die het nodig heeft.

Interoperabiliteit met IoT en Medische Apparatuur

In een ideale wereld test je jouw software in tandem met een verscheidenheid aan apparaten waarmee het moet verbinden. Of het nu voor monitoring en gegevenssynchronisatie is of voor het analyseren van patiëntinformatie, jouw toepassing profiteert van interoperabiliteit. Het is echter praktisch onmogelijk om toegang te krijgen tot de unieke medische apparatuur die je nodig hebt.

Voor de beste resultaten moet jouw team virtuele omgevingen creëren die de vereiste apparaten nabootsen. Dan kun je verifiëren dat jouw app zich kan integreren met elk netwerk van apparatuur. Het is belangrijk om te testen met zowel moderne als iets oudere apparatuur om compatibiliteit te waarborgen en te garanderen dat de apparaten de belasting aankunnen.

Complexiteit van Oplossingen

Gezondheidssoftware voert een breed scala aan functies uit, zoals het in contact houden van artsen en patiënten, het analyseren van scans en het optimaliseren van ziekenhuisprocessen. Hoewel het type software de complexiteit ervan bepaalt, is er nog steeds een basisniveau van moeilijkheid bij het testen van medische oplossingen.

Het aantal bewegende delen in deze producten betekent dat je je testmethoden aanzienlijk moet diversifiëren. Regressieve testing vereist ook speciale aandacht, aangezien jouw wijzigingen onvermijdelijk een domino-effect in de code zullen veroorzaken.

Kwaliteitsborging (QA) in de gezondheidszorg is cruciaal om ervoor te zorgen dat softwaretoepassingen veilig, effectief en compliant zijn met de regelgeving. Hier zijn zes cruciale punten waar je rekening mee moet houden:

We hebben de uitdagingen beschreven waarmee de meeste bedrijven worden geconfronteerd bij het testen van software in de gezondheidszorg, maar we willen ook de risico's bespreken. Dit zijn soortgelijke uitdagingen maar met iets zwaarder gewicht.

Gebrek aan Beveiligingskennis

QA-specialisten dekken alle gebieden van software, inclusief mogelijke beveiligingsfouten. We hebben echter eerder benadrukt dat beveiliging bij softwaretesten in de gezondheidszorg bijzonder belangrijk is. Je hebt te maken met een industrie die bijna uitsluitend persoonlijke gegevens verhandelt en daar veel regelgeving voor heeft. Dit legt een speciale nadruk op beveiliging en vereist een niveau van expertise dat algemene QA-teams misschien niet hebben.

Het kan logisch zijn om specifiek beveiligingsgerelateerde testen uit te besteden als je onberispelijke resultaten wilt garanderen. Uiteraard heb je een NDA nodig, maar samenwerken met een team van hooggekwalificeerde professionals minimaliseert alle risico's. Het niet toezien op sterke beveiliging kan je in de problemen brengen met boetes en de woede van regulerende commissies.

Iteratiefalen en Regressieproblemen

Deze twee risico's gaan hand in hand, omdat het niet hebben van back-ups van de iteraties van je software druk legt op de programmeurs. Het is gemakkelijk de waarde van back-ups in te zien als regressietests grote problemen aan het licht brengen die zijn veroorzaakt door de laatste wijzigingsronde. Toegang tot meerdere versies die kunnen worden gebruikt om de software beter te begrijpen en te itereren is essentieel voor complexe oplossingen in de gezondheidszorg en testen van zorgapplicaties.

Elk applicatieontwikkelingsproject profiteert van een interne of externe audit van de testprocessen voordat test- of releaseactiviteiten kunnen beginnen. Een QA-audit stelt je in staat om systeemzwaktes te spotten terwijl je de efficiëntie van je testplannen beoordeelt en ervoor zorgt dat je voldoet aan de regelgeving.

Wat op te nemen in een audit:

Bij het starten van nieuwe partnerschappen biedt JetBase technische audits die klanten in staat stellen de status en essentiële testvereisten van hun applicatie te begrijpen.

Handmatige tests blijven effectief tijdens vroege ontwikkelingsfasen en gebruikerstests. Automatisering biedt zowel hogere testefficiëntie als consistentie in testprocessen.

Hier is wanneer automatisering waarde toevoegt:

De testcycli in uw CI/CD-pijplijn verkrijgen naadloze en betrouwbare werking door integratie van front-end tools zoals Selenium, TestComplete of Cypress en API-tools zoals Postman of SoapUI.

Dit team bestaat meestal uit:

• softwaretesters;
• kwaliteitsborgingstechnici;
• testautomatiseringsingenieurs;
• andere specialisten die bekend zijn met de regelgeving en vereisten in de gezondheidszorg.

Hun belangrijkste rollen omvatten het creëren en implementeren van teststrategieën, het uitvoeren van handmatige en geautomatiseerde tests, het rapporteren en registreren van defecten, evenals het samenwerken met ontwikkelaars om de problemen aan te pakken. Aangezien gezondheidszorgapplicaties van zeer gevoelige aard zijn, moet dit team ook op de hoogte zijn van de juridische aspecten van de software, zoals de HIPAA- en FDA-richtlijnen.

De prijs van IT-softwaretesten in de gezondheidszorg kan sterk variëren afhankelijk van:

• de complexiteit van de applicatie;
• de hoeveelheid regelgeving waaraan de software moet voldoen;
• de gebruikte testbenaderingen.

Typisch zijn de belangrijkste kostenfactoren:

• personeel;
• interfaces;
• testomgevingen;
• tools en technologieën voor automatisering;
• en nalevingstests. 

Bovendien kan het veel tijd en moeite kosten om alle soorten tests, zowel functioneel als prestatie-, beveiligings- en gebruiksvriendelijkheidstests, uit te voeren. Niettemin kunnen deze kosten niet worden genegeerd, aangezien ze helpen enorme mislukkingen te voorkomen en de veiligheid van patiënten te garanderen, evenals de naleving van wet- en regelgeving, wat allemaal cruciaal is voor het succes en de stabiliteit van de gezondheidssoftware.

De minimale kosten voor het testen van een klein gezondheidszorgproduct beginnen vanaf $5K.

Er zijn twee kernaspecten die je nodig hebt om betere software te creëren: focus en ervaring. Laatstgenoemde is vrij eenvoudig - niemand schrijft meesterlijke code bij de eerste poging. Vul je ontwikkelingsafdeling met mensen die eerder in de gezondheidszorg hebben gewerkt en je zult betere resultaten behalen.

De eerste is echter een kwestie van externe en interne management.Uw projectmanager moet waakzaam en responsief zijn voor de behoeften en uitdagingen van het ontwikkelteam. Ondertussen moeten de ontwikkelaars zelf met zorg en zonder te haasten aan het project werken. Focussen op elke functie en deze grondig testen in de gezondheidszorgapplicatie is misschien niet de meest opwindende aanpak, maar het is er een die resultaten oplevert.

Net als bij elke andere taak gaat softwaretesten in de gezondheidszorg beter als echte professionals het behandelen. In feite is de ideale aanpak om zowel ontwikkeling als testen te delegeren, zodat één verenigd team een verfijnd product kan leveren. Daarom zou JetBase op uw radar moeten staan als een ervaren leverancier van oplossingen voor de gezondheidszorg.

JetBase heeft een decennium besteed aan het creëren van op maat gemaakte software die bekend staat om zijn kwaliteit en betrouwbaarheid. Als u wilt dat uw gezondheidszorgproject de aandacht en zorg krijgt die het verdient, neem dan contact met ons op. We kunnen een consult inplannen en onze ontwikkelings- en testservices aanbieden om de kwaliteit van uw software te verbeteren.