ERP inom hälso- och sjukvården: Rollen, Viktiga överväganden och Utmaningar

Den moderna sjukvården förändras regelbundet, tar stora kliv framåt och anamma teknologi. Det betyder att affärssystem (ERP) inom sjukvården inte längre är ett potentiellt verktyg för en avlägsen framtid, utan en verklig, aktuell lösning.

Alla medicinska institutioner som vill använda sina resurser effektivare och planera sin verksamhet kan införa ERP-programvara för att uppnå detta. Det är inte konstigt att den globala marknaden för affärssystem inom sjukvården, uppskattad till 7,42 miljarder dollar 2023, förväntas växa med 7,2 % årligen fram till 2030.

För att få ut mesta möjliga av ditt affärssystem (ERP) inom sjukvården behöver du dock förstå dess roll inom det medicinska området och hur du introducerar det i ditt ekosystem. Idag kommer JetBase att introducera dig till de potentiella utmaningarna med att använda affärssystem (ERP) och hur du kan hantera dem. Vi kommer också att prata om hur AI kan förstärka affärssystem (ERP) inom sjukvårdsindustrin för bästa resultat. Låt oss dyka rakt in.

Låt oss först snabbt definiera ERP, en lösning för företagsresursplanering (Enterprise Resource Planning). Så, hur ser ERP inom sjukvården ut? Sjukhus använder det för att förbättra resursfördelningen, effektivisera datahanteringen och förbättra beslutsfattandet. Dessa system kan också passa andra företag inom den medicinska industrin, inklusive läkemedelsföretag och försäkringsbolag.

Ett affärssystem (ERP) för sjukhus kan hjälpa till med schemaläggning av procedurer, patientregistrering och -hantering, samt läkemedelsupphandling. Detta minskar direkt vårdinstitutionens dagliga utgifter och driftskostnaden per patient. Dessutom kan det skapa struktur i den snabba miljön på akutmottagningar och sjukhusavdelningar.

Innan du dyker rakt in i implementeringen finns det några saker du behöver granska noggrant. Utöver de många fördelarna med ERP inom sjukvården måste du också komma ihåg att programvaran medför betydande förändringar. Så här är några viktiga aspekter som du kan använda för att förbereda en medicinsk institution för ERP-integration på rätt sätt.

Skydda patientinformation

Patientinformation måste skyddas till varje pris, inte bara på grund av HIPAA utan också för att upprätthålla sjukhusets rykte och hålla medicinska journaler säkra. Under 2024 komprometterades över 275 miljoner hälso- och sjukvårdsjournaler i USA – en ökning med 63,5 % från föregående år. Därför måste ett affärssystem (ERP) inom sjukvården innehålla alla nödvändiga försiktighetsåtgärder för patientinformation, inklusive tekniska säkerhetsfunktioner. Vi kommer att prata mer om detta nedan, men integritet i medicinsk programvara är en av de avgörande punkterna.

En övervägning som uttryckligen rör affärssystem (ERP) är din molnlagringsleverantör och huruvida de har tillgång till patientdata, även krypterad data. Det är viktigt att inrätta portaler som förhindrar obehörig visning eller redigering av denna information.

Utbilda personalen

Att introducera ett nytt teknologiskt element kan komplicera den redan upptagna personalens arbetsschema. För att säkerställa att du drar nytta av ditt affärssystem (ERP) måste du tillhandahålla omfattande utbildnings- och introduktionssessioner.

Att lära sig grunderna för allmän användning räcker, även om du helst behöver åtminstone några personer som förstår detaljerna och kan driva hela systemet. På så sätt kan kunskapen föras vidare samtidigt som du har personer som ansvarar för att affärssystemet (ERP) fungerar korrekt.

Jämföra initial kostnad med ROI

Även om ett affärssystem (ERP) för sjukhusverksamhet har många fördelar, är det en erkänt kostsam satsning. Innan du går vidare, beräkna hur mycket du kommer att spendera på programvaran, utbildningen, integrationen i ditt ekosystem och andra aspekter av projektet. Bedöm sedan om den kostnaden så småningom kommer att täckas genom dina besparingar på resurser och dagligt arbete.

Helst vill du förstås att ROI ska vara hög och göra den initiala investeringen värd det för dig. För att säkerställa detta bör ditt affärssystem (ERP) komma från ett team som prioriterar dina behov och arbetar effektivt, och ditt system måste vara förberett för dess introduktion. I grund och botten kommer att hitta sätt att minimera initiala kostnader att bidra till att göra affärssystemet (ERP) till ett mer lönsamt projekt.

Som med alla fall där ett nytt element introduceras i ett komplext ekosystem, har ERP-implementering inom sjukvården sina egna hinder som kan störa saker. Det här avsnittet kommer att presentera dig för de typiska utmaningarna som vårdinstitutioner och företag står inför med det. Vi kommer också att ge några tips om hur du övervinner dem och slutför processen framgångsrikt.

De grundläggande problemen är:

Regulatorisk efterlevnad

Som vår tidigare artikel om HIPAA belyser, kan hantering av lagstadgade regler vara en extra komplikation för programvaruutveckling. Affärssystem (ERP) är inget undantag här, eftersom du kommer att arbeta med sjukhusdata, som är känslig och skyddad av HIPAA. Medan vi redan har påpekat att du behöver hålla patientinformation privat, är det inte allt.

Utvecklare måste också implementera högnivåkryptering, rollbaserad auktorisering och funktioner för automatisk utloggning. Dessa är grundläggande nivåer för att hålla ditt affärssystem (ERP) kompatibelt med HIPAA och liknande lagstiftning som påverkar ett sjukhus ERP.

Integration med äldre system

Många sjukhus använder fortfarande föråldrad programvara, vilket inte bara är en risk för patientinformation utan också ett problem när det gäller att integrera nya lösningar. Ett standard affärssystem (ERP) kanske helt enkelt saknar de rätta modulerna för att integrera med förra generationens enheter och lösningar.

Svaret här är att bygga ett anpassat affärssystem (ERP), om möjligt, ett som tar hänsyn till alla äldre system på sjukhuset. Det är också ytterst viktigt att verifiera att alla komponenter är korrekt länkade och fungerar som avsett. I grund och botten är QA (kvalitetssäkring) avgörande för affärssystem (ERP) inom sjukvården.

Skapa en motståndskraftig arkitektur

Du måste göra allt för att minimera driftstopp och störningar under ditt affärssystems (ERP) drift, vilket innebär att bygga infrastrukturen för det och designa det för att klara av vilken belastning som helst. Beroende på vårdinstitutionens storlek kan detta vara något utmanande att uppnå.

Att skapa ett motståndskraftigt sjukhus-ERP är lättare med ett utvecklingsteam på din sida, samt vissa DevOps-experter. Dessutom är molnarkitektur idealisk här för att säkerställa stadig drifttid och regelbundna datasäkerhetskopior. Så länge hänsyn tas till integritet och säkerhet för patientinformation är detta den optimala lösningen.

Ett bra sätt att förstärka ditt affärssystem (ERP) inom sjukvården är att använda AI-funktioner för att förbättra programvarans effektivitet. Med hjälp av AI-analys kan du planera resursanvändning mer effektivt och effektivisera daglig schemaläggning och drift. Dessutom kan AI tränas för att automatisera läkemedelsupphandling, patientregistrering och även grundläggande interaktioner relaterade till personalhantering.

Korrekt AI-implementering är dock avgörande för att säkerställa att privata patientdata aldrig är i fara. Det är här de ovannämnda krypterings- och nivåbaserade åtkomstsystemen kommer in, eftersom de kommer att säkerställa att ingen identifierbar information läcker ut.

Det är tydligt att ERP-implementering inom sjukvården är en komplex process, men en som medför många fördelar för dem som genomför den. Nu när du har läst vår guide till att introducera ERP-programvara i en vårdmiljö kan du undvika de typiska fallgropar som sjukhus stöter på. Om du dock vill garantera att du får ut det mesta av ditt affärssystem (ERP), kan du be om professionell hjälp.

JetBase har under mer än ett decennium levererat anpassade lösningar som omvandlar och uppgraderar företag inom en rad olika branscher. Vårt team är professionellt och erbjuder transparent kommunikation och en hög kompetensnivå. Vi har också erfarenhet av medicinsk programvara, vilket gör oss till det perfekta valet för ERP-implementering inom sjukvården. Så, om du söker tillförlitlighet och hög kvalitet, kontakta oss – så sätter vi igång.