Das moderne Gesundheitswesen verändert sich ständig, macht massive Fortschritte und nutzt verstärkt Technologie. Das bedeutet, dass ERP im Gesundheitswesen kein potenzielles Werkzeug einer fernen Zukunft mehr ist, sondern eine reale, aktuell relevante Lösung.
Jede medizinische Einrichtung, die ihre Ressourcen effizienter nutzen und ihre Abläufe besser planen möchte, kann ERP-Software dafür einsetzen. Kein Wunder, dass der globale ERP-Markt im Gesundheitswesen, der 2023 auf 7,42 Milliarden US-Dollar geschätzt wurde, bis 2030 voraussichtlich jährlich um 7,2 % wachsen wird.
Um jedoch das Beste aus Ihrem Healthcare-ERP herauszuholen, müssen Sie dessen Rolle im medizinischen Bereich verstehen und wissen, wie Sie es in Ihr Ökosystem integrieren. Daher wird JetBase Ihnen heute die potenziellen Herausforderungen beim Einsatz von ERP und Möglichkeiten zu deren Bewältigung vorstellen. Wir werden auch darüber sprechen, wie KI ERP in der Gesundheitsbranche für beste Ergebnisse fördern kann. Lassen Sie uns direkt eintauchen.
Was ist ERP im Gesundheitswesen?
Lassen Sie uns zunächst kurz ERP definieren, eine Enterprise Resource Planning-Lösung. Wie sieht ERP im Gesundheitswesen also aus? Krankenhäuser nutzen es, um die Ressourcenverteilung zu verbessern, das Datenmanagement zu optimieren und die Entscheidungsfindung zu verbessern. Diese Systeme können auch für andere Unternehmen in der medizinischen Industrie geeignet sein, einschließlich Pharmaunternehmen und Versicherungen.
Ein Krankenhaus-ERP kann bei der Terminplanung, Patientenregistrierung und -verwaltung sowie der Medikamentenbeschaffung helfen. Dies reduziert direkt die täglichen Ausgaben der Gesundheitseinrichtung und die Kosten pro Patient für Operationen. Darüber hinaus kann es eine gewisse Struktur in das schnelle Umfeld von Notaufnahmen und Krankenhausabteilungen bringen.
ERP-Implementierung im Gesundheitswesen: Wichtige Überlegungen
Bevor Sie sich Hals über Kopf in die Implementierung stürzen, gibt es einige Dinge, die Sie genau unter die Lupe nehmen müssen. Zusätzlich zu den zahlreichen Vorteilen von ERP im Gesundheitswesen müssen Sie auch bedenken, dass die Software erhebliche Veränderungen mit sich bringt. Hier sind ein paar Einflussbereiche, die Sie nutzen können, um eine medizinische Einrichtung richtig auf die ERP-Integration vorzubereiten.
Schutz von Patientendaten
Patientendaten müssen um jeden Preis geschützt werden, nicht nur wegen HIPAA, sondern auch um den Ruf des Krankenhauses zu wahren und medizinische Aufzeichnungen sicher zu halten. Im Jahr 2024 gab es in den USA mehr als 275 Millionen kompromittierte Gesundheitsdatensätze – eine Steigerung von 63,5 % gegenüber dem Vorjahr. Deshalb muss ein ERP im Gesundheitswesen alle notwendigen Vorkehrungen für Patientendaten enthalten, einschließlich technischer Sicherheitsfunktionen. Wir werden weiter unten mehr darüber sprechen, aber der Datenschutz in medizinischer Software ist einer der entscheidenden Punkte.
Eine Überlegung, die explizit mit ERP zusammenhängt, ist Ihr Cloud-Speicheranbieter und ob dieser Zugriff auf Patientendaten hat, selbst auf verschlüsselte Daten. Es ist entscheidend, Gateways einzurichten, die das unbefugte Anzeigen oder Bearbeiten dieser Informationen verhindern.
Bereitstellung von Personal-Onboarding
Die Einführung eines neuen technologischen Elements kann den bereits vollen Arbeitsplan der Mitarbeiter verkomplizieren. Um sicherzustellen, dass Sie Ihr ERP optimal nutzen, müssen Sie zahlreiche Schulungen und Onboarding-Sitzungen anbieten.
Grundkenntnisse für den allgemeinen Gebrauch reichen aus, obwohl Sie idealerweise mindestens einige Personen benötigen, die die Besonderheiten verstehen und das gesamte System betreiben können. Auf diese Weise kann das Wissen weitergegeben werden, während gleichzeitig Personen für den ordnungsgemäßen Betrieb des ERP verantwortlich sind.
Vergleich der Anfangskosten mit dem ROI
Obwohl die Anschaffung eines ERP für den Krankenhausbetrieb viele Vorteile bietet, ist es zugegebenermaßen ein kostspieliges Unterfangen. Bevor Sie fortfahren, berechnen Sie, wie viel Sie für die Software, die Schulung, die Integration in Ihr Ökosystem und alle anderen Aspekte des Projekts ausgeben werden. Beurteilen Sie dann, ob diese Kosten letztendlich durch Ihre Einsparungen bei Ressourcen und der täglichen Arbeit wieder hereingeholt werden.
Idealerweise möchten Sie natürlich einen hohen ROI, der die anfängliche Investition für Sie lohnenswert macht. Um dies zu gewährleisten, sollte Ihr ERP von einem Team stammen, das Ihre Bedürfnisse priorisiert und effizient arbeitet, und Ihr System muss auf seine Einführung vorbereitet sein. Im Grunde wird das Finden von Wegen zur Minimierung der Vorabkosten dazu beitragen, das ERP zu einem lukrativeren Projekt zu machen.
Potenzielle Herausforderungen bei der ERP-Implementierung
Wie bei jeder Einführung eines neuen Elements in ein komplexes Ökosystem bringt die ERP-Implementierung im Gesundheitswesen ihre eigenen Hindernisse mit sich, die Abläufe stören können. Dieser Abschnitt stellt Ihnen die typischen Herausforderungen vor, denen sich Gesundheitseinrichtungen und Unternehmen dabei gegenübersehen. Wir geben auch einige Tipps, wie Sie diese überwinden und den Prozess erfolgreich abschließen können.
Die Kernprobleme sind:
- Ihr ERP gesetzeskonform machen
- Verbindung mit älteren Geräten und Software
- Langlebigkeit und Stabilität gewährleisten
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Wie unser früherer Artikel über HIPAA hervorhebt, kann der Umgang mit gesetzlichen Vorschriften eine zusätzliche Komplikation für die Softwareentwicklung darstellen. ERP ist hier keine Ausnahme, da Sie mit Krankenhausdaten arbeiten werden, die sensibel und durch HIPAA geschützt sind. Obwohl wir bereits darauf hingewiesen haben, dass Sie Patientendaten privat halten müssen, ist das nicht alles.
Entwickler müssen auch hochrangige Verschlüsselung, rollenbasierte Autorisierung und automatische Abmeldefunktionen implementieren. Dies sind die grundlegenden Ebenen, um Ihr ERP-System mit HIPAA und ähnlichen Gesetzen, die ein Krankenhaus-ERP betreffen, konform zu halten.
Integration mit älteren Systemen
Viele Krankenhäuser betreiben immer noch veraltete Software, was nicht nur ein Risiko für Patientendaten darstellt, sondern auch ein Problem bei der Integration neuer Lösungen ist. Ein Standard-ERP verfügt möglicherweise einfach nicht über die richtigen Module, um sich in Geräte und Lösungen der letzten Generation zu integrieren.
Die Antwort hier ist, wenn möglich, ein maßgeschneidertes ERP-System zu entwickeln, das alle Altsysteme im Krankenhaus berücksichtigt. Es ist auch von entscheidender Bedeutung zu überprüfen, ob alle Komponenten richtig miteinander verbunden sind und wie beabsichtigt funktionieren. Im Grunde ist Qualitätssicherung bei ERP im Gesundheitswesen das A und O.
Schaffung einer resilienten Architektur
Sie müssen alles tun, um Ausfallzeiten und Unterbrechungen während des Betriebs Ihres ERP zu minimieren, was bedeutet, die Infrastruktur dafür aufzubauen und sie so zu gestalten, dass sie jeder Last standhält. Je nach Größe der Gesundheitseinrichtung kann dies etwas schwierig zu bewerkstelligen sein.
Ein widerstandsfähiges Krankenhaus-ERP lässt sich leichter mit einem Entwicklungsteam und einigen DevOps-Experten realisieren. Außerdem ist die Entscheidung für eine Cloud-Architektur hier ideal, um eine stetige Verfügbarkeit und regelmäßige Datensicherungen zu gewährleisten. Solange Überlegungen zum Datenschutz und zur Sicherheit von Patientendaten angestellt werden, ist dies die optimale Einrichtung.
Die Rolle der Kombination von KI und ERP im Gesundheitswesen
Eine gute Möglichkeit, Ihr ERP im Gesundheitswesen zu verbessern, ist die Nutzung von KI-Funktionen zur Steigerung der Effektivität der Software. Mithilfe von KI-Analysen können Sie den Ressourceneinsatz effizienter planen und die tägliche Terminplanung und den Betrieb optimieren. Darüber hinaus kann KI darauf trainiert werden, die Medikamentenbeschaffung, die Patientenregistrierung und sogar grundlegende Interaktionen im Zusammenhang mit der Personalverwaltung zu automatisieren.
Eine ordnungsgemäße KI-Implementierung ist jedoch unerlässlich, um sicherzustellen, dass private Patientendaten niemals gefährdet sind. Hier kommen die oben genannten Verschlüsselungs- und gestuften Zugriffssysteme ins Spiel, da sie sicherstellen, dass keine identifizierbaren Informationen preisgegeben werden.
Benötigen Sie Hilfe bei der ERP-Implementierung?
Es ist offensichtlich, dass die ERP-Implementierung im Gesundheitswesen ein komplexer Prozess ist, der jedoch zahlreiche Vorteile für diejenigen mit sich bringt, die ihn durchführen. Nachdem Sie unseren Leitfaden zur Einführung von ERP-Software im Gesundheitswesen gelesen haben, können Sie die typischen Fallstricke vermeiden, auf die Krankenhäuser stoßen. Wenn Sie jedoch garantieren möchten, dass Sie das Beste aus Ihrem ERP herausholen, können Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen.
JetBase hat über ein Jahrzehnt damit verbracht, maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, die Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen transformieren und aufwerten. Unser Team ist professionell und bietet transparente Kommunikation sowie ein hohes Maß an Kompetenz. Wir haben auch Erfahrung mit medizinischer Software, was uns zur perfekten Wahl für die ERP-Implementierung im Gesundheitswesen macht. Wenn Sie also Zuverlässigkeit und hohe Qualität suchen, kontaktieren Sie uns – und legen wir los.
