Le cloud computing est une force motrice majeure à l'échelle mondiale, son marché étant estimé à 0,68 billion de dollars pour 2024 et devant atteindre 1,44 billion de dollars d'ici 2029. Le SaaS représente une part importante de ce marché, soit environ 358,33 milliards de dollars, principalement grâce à l'architecture multi-locataire SaaS. Le guide approfondi de JetBase d'aujourd'hui présentera ce type d'architecture et expliquera pourquoi elle domine le secteur.
En nous basant sur nos projets antérieurs et notre expérience de la technologie, nous discuterons de ses avantages, de ses inconvénients et de ses types possibles. Notre guide couvrira également les meilleures pratiques en matière de base de données multi-locataire et vous guidera étape par étape dans le développement d'applications multi-locataire. À la fin de notre parcours, vous connaîtrez tous les éléments essentiels de l'architecture multi-locataire et la manière de l'aborder.
Si vous êtes prêt à plonger dans les avantages et les subtilités du SaaS multi-locataire, poursuivez votre lecture !
Qu'est-ce que l'architecture multi-locataire ?
L'architecture SaaS multi-locataire est une approche du SaaS qui prend en charge divers utilisateurs simultanés sur une seule application. Ainsi, un seul service s'adresse à plusieurs clients sans nécessairement augmenter le nombre d'instances physiques sur lesquelles l'application s'exécute. C'est un moyen idéal de passer à l'échelle tout en assurant la sécurité des données des clients, car chaque utilisateur est logiquement isolé des autres.
Avec l'architecture multi-locataire dans les solutions SaaS, les utilisateurs peuvent personnaliser des fonctionnalités spécifiques pour répondre à leurs besoins, même s'ils exécutent la même application de base. Les aspects fondamentaux de l'application restent cohérents pour tous les locataires. Cependant, il est possible d'ajuster les paramètres, de configurer les règles métier et de gérer les contrôles d'accès pour créer une expérience personnalisée. Par conséquent, les applications SaaS multi-locataire offrent des expériences personnalisées qui ressemblent à des solutions autonomes.
C'est également bénéfique pour l'entreprise, car c'est un moyen rentable de répondre aux besoins des clients et d'utiliser les ressources de manière plus productive. De plus, l'isolation des données utilisateur en fait un choix viable pour un usage interne. Avec une conception de base de données multi-locataire appropriée, elle maintient les données sous des verrous d'autorisation stricts et modère l'accès en conséquence.
L'architecture multi-locataire vous semble-t-elle une excellente solution ? Eh bien, elle l'est. Mais avant d'approfondir les types et les vertus de cette architecture, nous devrions aborder l'autre type de location. La section suivante comparera l'architecture d'application multi-locataire à un modèle mono-locataire, en soulignant leurs différences.
Multi-locataire vs. Mono-locataire : Différences
Le nom peut être explicite, mais au cas où, l'architecture mono-locataire implique que chaque locataire possède sa propre instance d'application. Elle offre une confidentialité complète, un accès total aux ressources et un contrôle sur l'application. Cependant, elle présente certains inconvénients, et cette section expliquera pourquoi vous pourriez préférer l'architecture multi-locataire à l'approche mono-locataire.
Rentabilité
Supposons que vous souhaitiez offrir vos services à cinq clients différents. Avec le multi-locataire, vous n'avez besoin que d'une seule instance avec une puissance de traitement suffisante pour servir chacun d'eux. En revanche, une structure mono-locataire nécessiterait cinq instances distinctes, chacune avec ses propres ressources. Bien que cela soit naturellement plus coûteux, cela offre également un service premium aux utilisateurs.
Il appartient à une entreprise de déterminer si la commodité de l'architecture multi-locataire SaaS l'emporte sur la capacité à offrir aux utilisateurs la puissance indivise d'une seule instance d'application. Certains peuvent privilégier la mise à l'échelle via une approche horizontale (augmentation du nombre d'instances), tandis que d'autres augmentent la performance de chaque instance.
Capacité de personnalisation
Avoir un utilisateur par instance offre plus de contrôle et de flexibilité, car les clients peuvent la modifier comme bon leur semble. Pendant ce temps, le multi-locataire signifie que les locataires doivent cohabiter. Ainsi, certains aspects de l'application resteront inchangés. Néanmoins, l'architecture SaaS multi-locataire offre un degré de personnalisation qui peut être suffisant.
Évolutivité et maintenance
Il pourrait sembler que la maintenance serait plus facile avec l'architecture mono-locataire, car vous pourriez l'appliquer au cas par cas si nécessaire. Mais en réalité, le multi-locataire gère efficacement les mises à niveau et les temps d'arrêt de maintenance, effectuant le travail pour tous les locataires simultanément. En revanche, les solutions mono-locataire nécessitent des processus distincts pour chaque instance, ce qui prend plus de temps.
La mise à l'échelle est discutable ici, car l'architecture multi-locataire SaaS rationalise l'évolutivité, une instance étant mise à jour et affectant plusieurs locataires. Mais, si le coût n'est pas un facteur, les instances mono-locataire peuvent être facilement étendues et mises à niveau, augmentant ainsi leur capacité. Pourtant, la rentabilité et l'évolutivité sont directement liées pour la plupart des entreprises, ce qui donne l'avantage au multi-locataire.
Confidentialité
Pour l'architecture mono-locataire, la confidentialité consiste à activer le chiffrement et à protéger l'infrastructure backend. Comme chaque utilisateur possède sa propre instance d'application, les données n'ont besoin que d'une protection contre les attaques externes. Cependant, l'architecture multi-locataire exige un peu plus que cela. Plusieurs locataires coexistent dans un même espace, ce qui signifie que les données nécessitent une couche supplémentaire de protection interne.
Performance
Il n'y a pas de contestation ici, car l'architecture mono-locataire accorde à un locataire toutes les ressources d'une instance, dédiant cette puissance à ses besoins. Pendant ce temps, l'architecture SaaS multi-locataire vous oblige à partager ces ressources entre plusieurs locataires, limitant ainsi leur accès. Ce n'est pas un problème inhérent, et vous pouvez le contourner. Cependant, l'architecture mono-locataire présente ici un avantage évident.
Pour résumer, ce tableau met en évidence les différences entre les approches multi-locataire et mono-locataire. N'hésitez pas à évaluer si l'architecture multi-locataire vous convient.
| Facteur | Multi-locataire | Mono-locataire |
|---|---|---|
| Prix | Coût global inférieur | Coût plus élevé avec des instances supplémentaires pour accueillir plus de clients |
| Flexibilité | Limité pour s'adapter à plusieurs locataires | Pratiquement illimité, chaque locataire utilisant sa propre configuration |
| Évolutivité | Moins cher mais quelque peu limité par le fait de n'avoir qu'une seule instance | Coûteux mais essentiellement illimité |
| Confidentialité | Attention supplémentaire requise pour maintenir les informations isolées entre les locataires | Les protocoles de sécurité standard sont suffisants
|
| Facilité de maintenance | Mises à niveau et maintenance simultanées pour tous les locataires | Processus de maintenance chronophages effectués séparément pour chaque locataire |
| Performance | Les ressources sont réparties équitablement entre les locataires avec la possibilité d'en prioriser certaines par l'automatisation | Chaque locataire obtient des ressources indivises d'une seule instance, ce qui améliore les performances |
Types d'architecture multi-locataire
Bien que l'architecture de données multi-locataire soit une variation de l'architecture SaaS, elle comporte également plusieurs sous-types. Il en existe trois, et nous les discuterons en détail pour vous donner une idée de la diversité du multi-locataire.
Une application, une base de données
Ce modèle est connu pour sa facilité de maintenance et de déploiement, car vous n'avez qu'à vous soucier de l'exécution et du contrôle d'une seule instance avec une seule base de données. Ses lacunes résident dans votre attention à isoler les données de chaque locataire des autres. Cela complique les protocoles de sécurité et crée un risque plus élevé en cas de violation de données.
De plus, il est un peu plus difficile à mettre à l'échelle car la conception de la base de données multi-locataire limite ce que vous pouvez utiliser. Il est toujours possible de satisfaire les besoins en ressources du client. Cependant, le modèle un-à-un le rend plus compliqué.
Une application, plusieurs bases de données
Le modèle d'architecture multi-locataire un-à-plusieurs est idéal si l'isolation des données est l'une de vos préoccupations majeures. Chaque locataire disposant de sa propre base de données, malgré l'utilisation de la même application, toutes les données utilisateur sont sécurisées et ne sont pas affectées par d'autres. D'autre part, ce modèle complique la gestion et la maintenance des bases de données, car vous devez travailler avec plus d'entités.
Plusieurs applications, plusieurs bases de données
Chaque locataire disposant de sa propre instance d'application et de sa propre base de données, ces solutions ressemblent à celles à un seul locataire. Cette approche de l'architecture multi-locataire est pratique pour ceux qui ont besoin que chaque locataire ait un contrôle total et des ressources indivises. C'est comme une version premium du multi-locataire, où les locataires bénéficient de tous les avantages, bien que les fournisseurs doivent faire face à des complications techniques.
Architecture SaaS multi-locataire : Avantages et inconvénients
Nous avons longuement discuté des avantages de l'architecture multi-locataire, mais il est important de présenter une perspective équilibrée. Dans cette section, nous comparerons les avantages et les inconvénients du multi-locataire.
Avantage : Coût final inférieur
Comme tous les locataires utilisent la même infrastructure, le fournisseur de cloud ne devrait pas dépenser autant, offrant aux clients des tarifs plus bas. Cela fait du multi-locataire une option abordable pour les entreprises et leurs clients.
Avantage : Personnalisation sans code
Le fournisseur répond aux demandes des locataires, personnalisant l'application et la plateforme pour répondre à leurs besoins. Cela n'implique aucun codage de la part des locataires, ce qui leur facilite l'architecture multi-locataire.
Avantage : Maintenance facile
Comme les mises à jour s'appliquent à chaque locataire, la maintenance de l'infrastructure devient plus accessible et plus efficace en termes de temps. Tous les locataires reçoivent de nouvelles fonctionnalités et corrections sans perdre de temps à personnaliser les mises à jour pour différents environnements.
Inconvénient : Exigences de sécurité
Si vous optez pour un modèle un-à-un d'architecture de données multi-locataire, des pratiques de sécurité supplémentaires seront essentielles pour isoler et protéger les données des locataires. Exister dans la même base de données sans les protocoles d'autorisation nécessaires conduit souvent à une contamination croisée des données ou à des fuites. Par conséquent, vous devriez consacrer plus d'efforts à la sécurité qu'avec un modèle habituel.
Inconvénient : Partage des ressources
Un autre inconvénient de l'architecture multi-locataire est que les locataires doivent toujours partager. Ils se partagent les ressources, donc si un locataire sollicite davantage le serveur, cela devient le problème de tous.
Inconvénient : Structure complexe
Du côté du fournisseur, maintenir une infrastructure cohérente avec plusieurs locataires en concurrence pour les ressources et stockant leurs données est souvent un défi. Cependant, avec une équipe compétente comme JetBase à vos côtés, vous n'aurez aucun problème à travailler avec l'architecture multi-locataire.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Plus abordable : Le multi-locataire est un modèle moins cher. | Plus de sécurité nécessaire : Comme vous stockez les données de nombreux locataires au même endroit, davantage de pratiques sont nécessaires pour les protéger. |
| Personnalisation sans code : Offrez une personnalisation flexible aux locataires sans qu'ils aient à coder. | Partage des ressources : Tous les locataires influencent l'infrastructure et doivent se partager les ressources disponibles. |
| Maintenance simplifiée : Poussez les mises à jour pour tous les locataires simultanément. | Complexité de l'infrastructure : Servir de nombreux locataires est techniquement complexe. |
Meilleures pratiques pour le développement d'applications SaaS multi-locataire
Maintenant que vous avez appris les bases du multi-locataire, il est temps de découvrir comment le mettre en œuvre. Voici quelques astuces et conseils pour vous aider.
Utiliser la prévention des pertes de données
La sécurisation des données clients doit toujours être une priorité absolue pour les entreprises, et la DLP est un moyen parfait d'y parvenir. Pour un exemple d'architecture multi-locataire, pensez à la quantité d'informations précieuses contenues dans une base de données et à ce qui se passerait en cas de violation ou de fuite de données. C'est pourquoi il est crucial de chiffrer les données, de créer des sauvegardes sécurisées et d'établir des protocoles d'accès multi-couches.
Définir des quotas
Nous discuterons ci-dessous des accords définissant ce que les locataires obtiennent en termes de ressources, mais il est tout aussi essentiel d'imposer des limites techniques. Surveillez les performances de votre système et définissez des quotas d'utilisation en fonction de vos capacités. Ceux-ci sont généralement dynamiques et changent en fonction du nombre de locataires qui utilisent activement le système.
S'appuyer sur le versioning
Dans une architecture multi-locataire, il peut être délicat de tenir vos locataires informés et d'utiliser la dernière version mise à jour de l'application. Avec le versioning sémantique, vous informez les locataires et signalez les changements importants. Parallèlement, établir la rétrocompatibilité est utile lors des retours en arrière. Cette dernière peut être difficile autrement, principalement lorsque l'environnement prend en charge plusieurs locataires variés et leurs processus.
SLAs dans une architecture d'application multi-locataire
Les accords de niveau de service, ou SLA, sont des documents juridiquement contraignants stipulant ce qu'un locataire obtiendra en signant avec un fournisseur SaaS d'architecture multi-locataire. Ces documents incluent traditionnellement toutes les spécifications techniques qui intéressent un client, telles que :
Les documents doivent décrire des informations spécifiques sur la manière dont vous exécutez le service et établir la responsabilité en cas de non-fourniture. Ils doivent également indiquer ce qui serait considéré comme une rupture de contrat ou un défaut de fourniture des services décrits.
Lorsque vous travaillez avec une architecture multi-locataire, il est possible de rédiger différents SLA en fonction du plan de paiement et des niveaux de service du locataire. De cette façon, vous établissez des locataires VIP qui reçoivent la priorité en fonction de leur statut et de leurs besoins. Exposer cela dans un SLA garantit les droits légaux de vos locataires. De plus, cela protège le fournisseur des clients qui pourraient dépasser les limites.
Il est crucial de créer des SLA en consultation avec un expert juridique et technique. À tout le moins, ils devraient élaborer un modèle que vous ajusterez ensuite pour répondre aux besoins des locataires. N'oubliez pas qu'un SLA est un document juridiquement contraignant, quelle que soit l'approche choisie, et qu'il convient de le traiter comme tel.
Exemples d'architecture multi-locataire
Vous pouvez créer un produit SaaS multi-locataire de plusieurs manières différentes, en fonction de vos priorités. Dans cette section, nous discuterons de vos options et décrirons ce qui les distingue.
Accès basé sur l'URL
Notre premier exemple d'architecture multi-locataire repose sur des URL spécifiques à l'utilisateur qui servent de chemins d'accès aux instances d'application. Cette approche isole les locataires et améliore l'expérience utilisateur globale puisque leur application est facilement accessible. Cependant, cela crée également un problème potentiel où une fuite d'URL ou une erreur interne donne à un locataire l'accès aux espaces d'autres.
Cela dit, le multi-locataire centré sur l'URL est généralement préférable lorsque l'image de marque et la facilité d'accès priment. Les entreprises nécessitant un accès simplifié à leur instance d'application apprécient la simplicité, ce qui en fait un choix optimal. Cependant, il est toujours utile d'en discuter avec les locataires. De plus, il convient d'envisager d'établir des protocoles de sécurité supplémentaires pour rendre cette solution plus sûre.
Location par virtualisation
Le prochain exemple d'architecture multi-locataire implique la virtualisation pour créer des espaces conteneurisés sur le même matériel. Ces instances virtuelles séparent complètement les locataires, assurant une sécurité et une indépendance robustes. Grâce à cette approche, les modifications apportées par un locataire n'affectent jamais un autre, offrant une plus grande flexibilité opérationnelle.
Cette méthode fonctionne mieux si l'isolation des locataires est votre priorité absolue. Un autre avantage important est qu'elle est très rentable. Tous les locataires partageant un seul serveur physique, les dépenses sont minimes, tandis que l'effet est similaire à une infrastructure complète et étendue.
Multi-locataire généralisé
Enfin, il y a l'option de servir plusieurs locataires dans une seule instance d'application sans virtualisation ni réacheminement. Dans ce cas, vous réalisez la conteneurisation via la logique de traitement tandis que les locataires partagent toujours le même espace. Par conséquent, il est plus facile de déployer des mises à jour et d'effectuer des travaux de maintenance.
Cependant, ce modèle simple présente plusieurs problèmes. Nous avons déjà souligné que des considérations de sécurité supplémentaires sont nécessaires pour protéger et maintenir les données isolées pour chaque locataire. La personnalisation est également un peu limitée ici, car les changements de tous les locataires s'influencent mutuellement. En conséquence, ce modèle fonctionne mieux lorsque l'efficacité l'emporte sur la flexibilité et l'isolation.
Construire une application SaaS multi-locataire avec JetBase
Nous avons beaucoup parlé des aspects théoriques et techniques du multi-locataire. Cependant, la gestion de la partie pratique de la création d'un environnement multi-locataire est tout aussi critique. Dans cette section, nous couvrirons le processus de construction de l'architecture d'application web multi-locataire et la façon dont JetBase la gère. Étape par étape, nous vous guiderons dans la création d'une application SaaS et vous montrerons comment le faire correctement.
Étape 1 : Planifiez votre infrastructure
La section ci-dessus a présenté quelques modèles de multi-locataire. Lorsque vous planifiez votre projet, vous devez décider lequel vous convient le mieux. Posez et répondez à quelques questions concernant le nombre de locataires souhaité, leurs besoins, vos plans de mise à l'échelle et la manière dont vous souhaitez gérer la maintenance. Dans cette optique, vous aurez une idée claire de ce dont vous avez besoin en termes techniques.
Étape 2 : Mettre en place la gestion des locataires
Des vérifications automatiques qui équilibrent la charge du serveur et imposent des quotas de ressources sont primordiales, tout comme une base de données qui prend en charge l'architecture multi-locataire. Incluez toutes les limites que vous avez définies dans les SLA pour vous assurer que les locataires connaissent et peuvent suivre vos règles et conditions. Mettez en place une surveillance continue et une analyse des données. Celles-ci vous permettront d'ajuster votre SaaS et de le faire évoluer chaque fois que nécessaire.
Étape 3 : Choisissez votre plateforme
Selon la façon dont vous souhaitez structurer votre SaaS, une plateforme basée sur Kubernetes ou une basée sur les microservices pourrait être votre choix privilégié. Quoi qu'il en soit, sélectionnez celle qui correspond à vos besoins et commencez à travailler dessus.
Étape 4 : Établir des contrôles d'autorisation
Une partie intégrante de l'architecture multi-locataire est de maintenir les locataires séparés et de protéger leurs données. Par conséquent, il est essentiel de mettre en place des contrôles d'authentification et des procédures pour fournir des jetons d'accès uniquement à un nombre restreint d'utilisateurs. Cela empêchera les locataires d'accéder aux données des autres.
Étape 5 : Configurer le routage
Mettez en place un système qui oriente les locataires vers leurs instances ou conteneurs privés, que ce soit via des URL logiques ou chiffrées, ou un système de redirection intégré à l'application. De cette façon, les utilisateurs peuvent facilement naviguer dans l'application sans tomber sur le mauvais conteneur.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont JetBase aborde ces étapes ou pourquoi nos projets SaaS remportent des prix, vous pouvez discuter avec l'équipe et organiser notre collaboration. Pour une consultation initiale, il suffit de nous envoyer un message.
