Flerleietakerarkitektur for SaaS-applikasjoner: Alt du trenger å vite

Nettskyen er en stor drivkraft globalt, med et marked anslått til $0,68 billioner for 2024 og forventet å vokse til 1,44 billioner dollar innen 2029. SaaS utgjør en stor del av dette, rundt $358,33 milliarder dollar, primært drevet av SaaS multi-tenant arkitektur. Dagens dyptgående guide fra JetBase vil introdusere denne typen arkitektur og forklare hvorfor den dominerer sektoren.

Med utgangspunkt i våre tidligere prosjekter og erfaring med teknologien, vil vi diskutere dens fordeler, ulemper og mulige typer. Vår guide vil også dekke beste praksis for multi-tenant databaser og ta deg steg for steg gjennom utvikling av multi-tenant applikasjoner. Ved reisens slutt vil du kjenne til alt det essensielle om multi-tenancy og hvordan du kan tilnærme deg det.

Hvis du er klar til å dykke ned og utforske fordelene og kompleksiteten ved multi-tenant SaaS, les videre!

Multi-tenant SaaS-arkitektur er en tilnærming til SaaS som støtter ulike samtidige brukere på en enkelt applikasjon. På denne måten betjener en enkelt tjeneste flere klienter uten nødvendigvis å utvide de fysiske instansene applikasjonen kjører på. Det er en perfekt måte å skalere på, samtidig som klientdata holdes sikre, da hver bruker er logisk isolert fra resten. 

Med multi-tenant arkitektur i SaaS-løsninger kan brukere tilpasse spesifikke funksjoner for å møte deres behov, til tross for at de kjører den samme kjerneapplikasjonen. Kjerneaspektene ved applikasjonen forblir konsistente på tvers av leietakere. Det er imidlertid mulig å justere innstillinger, konfigurere forretningsregler og administrere tilgangskontroller for å skape en personlig opplevelse. Som et resultat leverer multi-tenant SaaS-applikasjoner skreddersydde opplevelser som føles som frittstående løsninger.

Dette er også gunstig for virksomheten, da det er en kostnadseffektiv måte å imøtekomme kundenes behov og utnytte ressursene mer produktivt på. I tillegg gjør isolasjonen av brukerdata det til et levedyktig valg for intern bruk. Med riktig multi-tenant databasedesign holder den data under strenge autorisasjonslåser og modererer tilgangen deretter.

Høres multi-tenancy ut som en utmerket løsning? Vel, det er det faktisk. Men før vi utdyper denne arkitekturens typer og fordeler, bør vi ta for oss den andre typen leietakerskap. Den følgende seksjonen vil sammenligne multi-tenant applikasjonsarkitektur med en single-tenant modell, og fremheve deres forskjeller.

Navnet kan være selvforklarende, men bare i tilfelle: single-tenant arkitektur innebærer at hver leietaker har sin egen applikasjonsinstans. Den gir fullstendig personvern, full ressurstilgang og kontroll over applikasjonen. Den har imidlertid noen ulemper, og denne seksjonen vil forklare hvorfor du kanskje foretrekker multi-tenant arkitektur fremfor single-tenant tilnærmingen.

Kostnadseffektivitet

Anta at du ønsker å tilby tjenestene dine til fem forskjellige kunder. Med multi-tenancy trenger du bare én instans med nok prosessorkraft til å betjene hver. I kontrast vil en single-tenant struktur kreve fem separate instanser, hver med sine egne ressurser. Selv om det forståelig nok er dyrere, gir det også en førsteklasses tjeneste til brukerne.

Det er opp til en virksomhet å avgjøre om bekvemmeligheten ved SaaS multi-tenant arkitektur oppveier muligheten til å gi brukerne den udelte kraften i en enkelt applikasjonsinstans. Noen prioriterer skalerbarhet gjennom en horisontal tilnærming (utvidelse av antall instanser), mens andre skalerer opp, og øker ytelsen til hver instans.

Tilpasningsmuligheter

Å ha én bruker per instans gir mer kontroll og fleksibilitet, da klienter kan endre den som de ønsker. Samtidig betyr multi-tenancy at leietakerne må sameksistere. Dermed vil noen aspekter av appen forbli uendret. Likevel tilbyr multi-tenant SaaS-arkitektur en grad av tilpasning som kan være tilstrekkelig.

Skalerbarhet og vedlikehold

Det kan virke som om vedlikehold ville vært enklere med single-tenant arkitektur, da du kunne anvendt det når det var nødvendig fra sak til sak. Men i virkeligheten takler multi-tenancy oppgraderinger og vedlikeholdsavbrudd effektivt, og utfører arbeidet for alle leietakere samtidig. Single-tenant løsninger krever derimot separate prosesser for hver instans, noe som tar mer tid.

Skalering er diskutabelt her, da SaaS multi-tenant arkitektur effektiviserer skalerbarhet, med én instans som blir oppgradert og påvirker flere leietakere. Men hvis kostnad ikke er en faktor, kan single-tenant instanser enkelt utvides og oppgraderes, noe som øker kapasiteten deres. Likevel er kostnadseffektivitet og skalerbarhet direkte knyttet sammen for de fleste selskaper, noe som skyver multi-tenancy fremover.

Personvern

For single-tenant arkitektur er personvern et spørsmål om å aktivere kryptering og beskytte backend-infrastrukturen. Siden hver bruker har sin egen applikasjonsinstans, trenger data bare beskyttelse mot eksterne angrep. Multi-tenant arkitektur krever imidlertid litt mer enn det. Flere leietakere sameksisterer i ett rom, noe som betyr at data trenger et annet lag med intern beskyttelse.

Ytelse

Det er ingen konkurranse her, da single-tenant arkitektur gir én leietaker fulle ressurser fra én instans, og dedikerer den kraften til deres behov. Samtidig krever SaaS multi-tenant arkitektur at du deler disse ressursene mellom flere leietakere, noe som begrenser tilgangen deres. Det er ikke nødvendigvis et problem, og du kan omgå det. Imidlertid har single-tenant arkitektur en åpenbar fordel her.

For å oppsummere fremhever denne tabellen forskjellene mellom multi- og single-tenant tilnærminger. Vurder gjerne om multi-tenant arkitektur passer for deg.

Selv om multi-tenant dataarkitektur er en variasjon av SaaS-arkitektur, har den også flere undertyper. Det er tre av dem, og vi vil diskutere hver i detalj for å gi deg en idé om hvor mangfoldig multi-tenancy er.

Én app, én database

Denne modellen er kjent for enkel vedlikehold og distribusjon, da du kun er opptatt av å kjøre og kontrollere en enkelt instans med én database. Dens mangler ligger i ditt fokus på å isolere hver leietakers data fra resten. Det kompliserer sikkerhetsprotokoller og skaper en høyere risiko i tilfelle et datainnbrudd.

I tillegg er det litt mer utfordrende å skalere, da designet for multi-tenant databasen begrenser hva du kan bruke. Det er fortsatt mulig å tilfredsstille klientens ressursbehov. Imidlertid gjør én-til-én-modellen det mer komplisert.

Én app, flere databaser

Én-til-mange multi-tenant arkitekturmodellen er ideell hvis dataisolasjon er blant dine viktigste bekymringer. Med hver leietaker som får sin egen database, til tross for at de bruker samme app, er alle brukerdata sikre, og andre påvirker dem ikke. På den annen side kompliserer denne modellen databaseadministrasjon og vedlikehold, da du må jobbe med flere entiteter.

Flere apper, flere databaser

Med hver leietaker som har sin egen applikasjonsinstans og database, ligner slike løsninger på single-tenant løsninger. Denne tilnærmingen til multi-tenant arkitektur er praktisk for de som trenger at hver leietaker har full kontroll og udelte ressurser. Det er som en premiumversjon av multi-tenancy, der leietakerne får alle fordelene, selv om leverandørene må håndtere tekniske komplikasjoner.

Vi har diskutert fordelene med multi-tenant arkitektur i stor detalj, men det er viktig å presentere et balansert perspektiv. I denne seksjonen vil vi sammenligne fordelene og ulempene med multi-tenancy.

Fordel: Lavere sluttkostnad

Siden alle leietakere bruker samme infrastruktur, trenger ikke skyleverandøren å bruke like mye, og kan tilby kundene lavere priser. Dette gjør multi-tenancy til et rimelig alternativ for bedrifter og deres kunder.

Fordel: Tilpasning uten kode

Leverandøren imøtekommer leietakernes ønsker, og tilpasser appen og plattformen for å møte deres behov. Dette involverer ingen koding fra leietakernes side, noe som gjør multi-tenant arkitektur enklere for dem.

Fordel: Enkelt vedlikehold

Siden oppdateringer gjelder for alle leietakere, blir infrastrukturvedlikehold mer tilgjengelig og tidseffektivt. Alle leietakere mottar nye funksjoner og feilrettinger uten å kaste bort tid på å tilpasse oppdateringene for ulike miljøer.

Ulempe: Sikkerhetskrav

Hvis du velger en én-til-én-modell for multi-tenant dataarkitektur, vil ekstra sikkerhetstiltak være essensielle for å isolere og beskytte leietakerdata. Eksistens i samme database uten nødvendige autorisasjonsprotokoller fører ofte til datakrysskontaminering eller lekkasjer. Derfor bør du legge mer innsats i sikkerhet enn med en vanlig modell.

Ulempe: Ressursdeling

En annen ulempe med multi-tenant arkitektur er at leietakerne alltid må dele. De deler ressurser, så hvis én leietaker legger ekstra belastning på serveren, blir det et problem for alle.

Ulempe: Kompleks struktur

På leverandørsiden er det ofte utfordrende å opprettholde en sammenhengende infrastruktur med flere leietakere som konkurrerer om ressurser og lagrer dataene sine. Men med et dyktig team som JetBase ved din side, vil du ikke ha problemer med å jobbe med multi-tenant arkitektur.

Nå som du har lært det grunnleggende om multi-tenancy, er det på tide å finne ut hvordan du implementerer det. Her er noen tips og triks for å hjelpe deg.

Bruk datavern (Data Loss Prevention)

Å sikre klientdata bør alltid være en topprioritet for bedrifter, og DLP er en perfekt måte å oppnå dette på. For et eksempel på multi-tenant arkitektur, tenk på hvor mye verdifull informasjon som ligger i én database og hva som ville skje i tilfelle et brudd eller en datalekkasje. Derfor er det avgjørende å kryptere data, opprette sikre sikkerhetskopier og etablere flerlags tilgangsprotokoller.

Sett kvoter

Vi vil diskutere avtaler som definerer hva leietakerne får av ressurser nedenfor, men det er like viktig å innføre tekniske grenser. Overvåk systemets ytelse og sett brukskvoter i henhold til dine kapasiteter. Disse er vanligvis dynamiske og endres i henhold til hvor mange leietakere som aktivt bruker systemet.

Stol på versjonering

I en multi-tenant arkitektur kan det være vanskelig å holde leietakerne informert og bruke den nyeste, oppdaterte appversjonen. Med semantisk versjonering informerer du leietakerne og angir betydelige endringer. Samtidig er etablering av bakoverkompatibilitet nyttig ved tilbakerulling. Sistnevnte kan ellers være utfordrende, spesielt når miljøet støtter flere, varierte leietakere og deres prosesser.

Service Level Agreements, eller SLA-er, er juridisk bindende dokumenter som fastsetter hva en leietaker vil få når de inngår avtale med en SaaS-leverandør som bruker multi-tenant arkitektur. Disse dokumentene inkluderer tradisjonelt alle de tekniske spesifikasjonene en klient er interessert i, slik som:

Dokumentene skal skissere spesifikk informasjon om hvordan du driver tjenesten og etablere ansvar for å unnlate å levere den. De skal også angi hva som vil bli ansett som et kontraktsbrudd eller unnlatelse av å levere de beskrevne tjenestene.

Når du jobber med multi-tenant arkitektur, er det mulig å utarbeide forskjellige SLA-er avhengig av leietakerens betalingsplan og servicenivåer. På denne måten etablerer du VIP-leietakere som får prioritet basert på deres status og behov. Å fastsette dette i en SLA garanterer leietakernes juridiske rettigheter. I tillegg beskytter det leverandøren mot kunder som kan overskride grensene.

Det er avgjørende å opprette SLA-er i samråd med en juridisk og teknisk ekspert. I det minste bør de utarbeide en mal, som du senere vil justere for å matche leietakernes behov. Husk at en SLA er et juridisk bindende dokument uavhengig av din valgte tilnærming, og man bør behandle det deretter.

Du kan bygge et multi-tenant SaaS-produkt på flere forskjellige måter, avhengig av dine prioriteringer. I denne seksjonen vil vi diskutere dine alternativer og skissere hva som skiller dem fra hverandre.

URL-basert tilgang

Vårt første eksempel på multi-tenant arkitektur er avhengig av brukerspesifikke URL-er som fungerer som stier til applikasjonsinstanser. Denne tilnærmingen isolerer leietakere og forbedrer den totale brukeropplevelsen, da applikasjonen er lett tilgjengelig. Imidlertid skaper det også et potensielt problem der en URL-lekkasje eller en intern feil gir én leietaker tilgang til andres områder.

Når det er sagt, foretrekkes URL-sentrisk multi-tenancy vanligvis når merkevarebygging og enkel tilgang prioriteres. Virksomheter som krever strømlinjeformet tilgang til applikasjonsinstansen sin, setter pris på enkelheten, noe som gjør det til et optimalt valg. Det er imidlertid fortsatt verdt å diskutere det med leietakerne. Dessuten bør man vurdere å etablere ekstra sikkerhetsprotokoller for å gjøre denne løsningen tryggere.

Virtualiseringstenancy

Det neste eksempelet på multi-tenant arkitektur involverer virtualisering for å skape containeriserte rom på samme maskinvare. Disse virtuelle instansene skiller leietakere fullstendig, og sikrer robust sikkerhet og uavhengighet. Takket være denne tilnærmingen påvirker endringer én leietaker gjør aldri en annen, noe som gir mer operasjonell fleksibilitet.

Denne metoden fungerer best hvis isolering av leietakere er din aller høyeste prioritet. En annen betydelig fordel er at den er svært kostnadseffektiv. Med alle leietakere som deler én fysisk server, er kostnadene minimale, mens effekten ligner på en fullverdig, omfattende infrastruktur.

Generell multi-tenancy

Til slutt er det muligheten til å betjene flere leietakere i én applikasjonsinstans uten virtualisering eller omruting. I dette tilfellet oppnår du containerisering via behandlingslogikk mens leietakere fortsatt deler det samme rommet. Derfor er det enklere å sende ut oppdateringer og utføre vedlikeholdsarbeid.

Denne enkle modellen kommer imidlertid med flere problemer. Vi har allerede fremhevet at ekstra sikkerhetshensyn er nødvendige for å beskytte og holde data isolert for hver leietaker. Tilpasning er også litt begrenset her, da alle leietakeres endringer påvirker hverandre. Som et resultat fungerer denne modellen best når effektivitet trumfer fleksibilitet og isolasjon.

Vi har snakket mye om de teoretiske og tekniske aspektene ved multi-tenancy. Imidlertid er det like kritisk å håndtere den praktiske delen av å skape et multi-tenant miljø. I denne seksjonen vil vi dekke prosessen med å bygge multi-tenant webapplikasjonsarkitekturen og hvordan JetBase håndterer det. Steg for steg vil vi veilede deg gjennom å lage en SaaS-app og vise deg hvordan du gjør det riktig.

Trinn 1: Planlegg infrastrukturen din

Seksjonen ovenfor presenterte noen modeller for multi-tenancy. Når du planlegger prosjektet ditt, bør du bestemme hvilken som passer best for deg. Still og svar på spørsmål angående ønsket antall leietakere, deres behov, dine planer for skalering og hvordan du vil håndtere vedlikehold. Med dette i tankene vil du ha et klart bilde av hva du trenger i tekniske termer.

Trinn 2: Sett opp leietakeradministrasjon

Automatiske kontroller som balanserer serverbelastning og håndhever ressurskvoter er avgjørende, det samme er en database som støtter multi-tenant arkitektur. Inkluder alle begrensninger du setter i SLA-ene for å sikre at leietakerne kjenner reglene og betingelsene dine og kan følge dem. Sett opp kontinuerlig overvåking og dataanalyse. Dette vil la deg justere din SaaS og skalere den når det er nødvendig.

Trinn 3: Velg din plattform

Avhengig av hvordan du ønsker å strukturere din SaaS, kan en Kubernetes-basert plattform eller en mikro tjenesteplattform være ditt foretrukne valg. Uansett, velg den som passer dine behov og begynn å jobbe med den.

Trinn 4: Etablere autorisasjonskontroller

En integrert del av multi-tenant arkitektur er å holde leietakerne adskilt og beskytte dataene deres. Derfor er det viktig å sette opp autentiseringssjekker og prosedyrer for å gi tilgangstokener til bare et begrenset antall brukere. Dette vil forhindre at leietakere får tilgang til hverandres data.

Trinn 5: Konfigurer ruting

Sett opp et system som sender leietakere til deres private instanser eller containere, enten via logiske eller krypterte URL-er eller et omdirigeringssystem i appen. På denne måten kan brukere enkelt navigere i appen uten å snuble inn i feil container.

Hvis du ønsker å vite mer om hvordan JetBase tilnærmer seg disse trinnene eller hvorfor våre SaaS-prosjekter vinner priser, kan du snakke med teamet og avtale et samarbeid. For en innledende konsultasjon, send oss en melding.