Le Guide Ultime pour Développer Votre Application SaaS en 2025

Les solutions cloud sont devenues vitales pour les entreprises du monde entier depuis un certain temps déjà. Pourtant, il y a encore une certaine confusion autour du développement SaaS. JetBase est sur le marché depuis une décennie, et nous avons entendu toutes les questions sur le SaaS. Est-ce plus sécurisé ? Est-ce moins cher ? Comment l'aborder correctement ?

Eh bien, dans notre examen approfondi du SaaS d'aujourd'hui, nous allons partager tout ce qu'il y a à savoir à ce sujet. Nous décrirons l'unicité des solutions SaaS, mettrons en évidence leurs avantages, parlerons des étapes de développement et vous aiderons à trouver la bonne équipe pour le travail. Notre portfolio regorge de projets SaaS et nous partagerons ces exemples comme une démonstration pratique de ce qui rend le SaaS si puissant et moderne.

À la fin de ce guide, vous comprendrez parfaitement pourquoi vous devez créer une application SaaS, comment le faire correctement et qui recruter pour cette tâche. Commençons par les bases.

SaaS signifie Software as a Service (Logiciel en tant que Service), ce qui signifie que toutes les solutions de cette catégorie sont vendues sur abonnement. En termes simples, cela transforme un produit tangible en un service que vous proposez mensuellement à vos clients. Cependant, ce n'est que la couche superficielle. En interne, le développement SaaS se distingue par le fait qu'il repose sur une infrastructure cloud.

L'utilisation du cloud signifie que les solutions SaaS sont toujours disponibles, quels que soient l'entreprise ou l'emplacement du client. Cela apporte également une série d'autres avantages que nous couvrirons ci-dessous. Pour l'instant, cependant, voici les deux caractéristiques définissantes du SaaS : l'infrastructure cloud et un modèle basé sur l'abonnement. Ce sont ces deux éléments qui le distinguent des logiciels classiques, bien que leurs différences ne s'arrêtent pas là.

Dans cette section, nous nous concentrerons sur ce qui distingue le développement d'applications SaaS des solutions classiques. D'une certaine manière, ces éléments apportent de la valeur au SaaS et en font un investissement rentable. Par exemple, les solutions SaaS ne demandent pratiquement aucun effort de la part de l'utilisateur final pour fonctionner. Le fournisseur gère l'installation, les mises à jour et la correction des bugs.

Ensuite, il y a l'architecture réelle des applications. Les solutions SaaS reposent entièrement sur le cloud, ce qui signifie que chaque élément de l'application est finalement contrôlé par son fournisseur. Grâce à cela, les clients n'ont pas besoin de fournir leurs propres serveurs ou de payer pour faire fonctionner l'application. Techniquement parlant, ce coût est intégré au prix des solutions SaaS.

Il est également important de se rappeler qu'avec la propriété du cloud, le fournisseur de services possède également les données. Si cela a soulevé des préoccupations lors des premières étapes de l'adoption du SaaS, il est aujourd'hui clair que le respect des meilleures pratiques de sécurité élimine tout risque. Bien que les données du client ne soient pas techniquement entre ses mains, elles lui resteront toujours accessibles.

Il y a aussi la question de l'utilisation des ressources, car tout le développement de plateformes SaaS est réalisé pour une architecture multi-locataire. Cela signifie que de nombreux utilisateurs utiliseront l'application en même temps et partageront ses ressources. Sans une équipe qualifiée, l'application pourrait rencontrer des problèmes de bande passante et de traitement des opérations simultanées, si le taux d'utilisateurs simultanés devenait trop élevé.

Heureusement, vous pouvez l'atténuer en travaillant avec des professionnels comme JetBase. De plus, les différences entre les applications traditionnelles et SaaS ne s'arrêtent pas là. Passons à quelque chose de plutôt positif.

Nous avons décrit les facteurs qui distinguent les applications SaaS des logiciels classiques, mais il ne s'agit pas seulement de la façon dont elles se démarquent. Les véritables atouts sont les avantages que le SaaS apporte. Dans cette section, nous examinerons les principaux avantages de choisir le SaaS par rapport aux solutions traditionnelles. Cela illustrera, nous l'espérons, pourquoi le développement de logiciels SaaS en vaut la peine.

Évolutivité

La nature cloud des solutions SaaS facilite grandement leur adaptation aux besoins fluctuants. En fonction du nombre d'utilisateurs simultanés et de la charge des ressources, vous pouvez facilement augmenter ou réduire la capacité pour atteindre le niveau adéquat. Ainsi, vous ne gaspillez pas de puissance de traitement et ne sous-perfectionnez pas dans les moments critiques où vous dépendez le plus du logiciel.

Bien qu'il soit possible d'intégrer un certain niveau de flexibilité dans une application classique, celles-ci ne sont tout simplement pas conçues pour le même niveau d'adaptabilité. Cela fait des applications SaaS l'approche la plus avancée des deux, et pour une bonne raison.

Rentabilité

La mise à l'échelle des ressources que nous avons mentionnée signifie également des économies, car vous ne dépenserez pas d'argent supplémentaire pour l'utilisation des ressources ou les futures mises à niveau. Le SaaS est un domaine tourné vers l'avenir, et ce logiciel reste pertinent plus longtemps, ce qui rend tout investissement plus avantageux à long terme. Cela, à son tour, le rend populaire sur le marché, vous permettant de bâtir une base de clients plus large.

De plus, les solutions SaaS peuvent avoir une tarification très flexible, ce qui les rend viables pour toute entreprise. Même la plus petite startup peut travailler avec le SaaS sans perturber son budget et obtenir la même qualité que tout le monde.

Temps de configuration

Les solutions SaaS sont faciles à utiliser car elles ne nécessitent pratiquement aucun effort pour être opérationnelles. De plus, elles peuvent fonctionner sur n'importe quel appareil grâce à leur nature cloud. Le développement d'applications SaaS vise à rendre ce logiciel viable pour tous, ne nécessitant qu'une connexion Internet. Cela augmente encore leur popularité auprès des utilisateurs et simplifie le travail post-lancement.

Stabilité

Les solutions cloud sont indiscutablement plus stables que les logiciels classiques, car elles reposent sur plus d'un serveur ou système pour fonctionner. Les solutions SaaS garantissent pratiquement un temps de fonctionnement de 100 %, évitant ainsi les interruptions de votre activité. Il en va évidemment de même pour vos clients, qui sauront qu'ils peuvent compter sur votre solution à tout moment, ce qui renforce la fidélité et la réputation de la marque.

Tous les avantages que nous avons décrits ci-dessus s'associent pour former de puissantes solutions SaaS qui conquièrent le marché. Elles couvrent de nombreux cas d'utilisation et segments de marché, montrant exactement ce que le SaaS peut faire. Nous essaierons de le représenter avec quelques exemples clés pour vous donner une idée de l'état actuel du marché du SaaS.

Logiciel CRM

Ces solutions B2B aident les entreprises à gérer leurs bases de clients en analysant leurs performances commerciales et leurs données clients. Cela les aide à comprendre le comportement des utilisateurs, à suivre leurs préférences et à obtenir un aperçu unique de la manière de fidéliser une clientèle. Le CRM est l'un des plus grands types de SaaS, avec des logiciels comme Salesforce et Hubspot dominant ce créneau, le premier capturant près d'un quart du marché.

Logiciel CMS

Les systèmes de gestion de contenu (CMS) font presque littéralement fonctionner le web, car des outils comme WordPress ont aidé à créer des millions de sites web. Ces solutions permettent même à un parfait débutant de créer son propre site à partir de zéro. Les CMS sont également utiles pour les entreprises, comme le prouve Shopify, qui est sans aucun doute un pilier du monde du commerce électronique.

Logiciel ERP

Les solutions de planification des ressources d'entreprise (ERP) sont un autre type orienté métier. Elles automatisent de nombreuses opérations quotidiennes, telles que la gestion des stocks, la planification des expéditions et même le CRM. Ce sont des suites assez robustes et les meilleures solutions de ce type sont également connues dans le monde entier. Ce n'est pas une surprise, car Oracle et SAP sont utilisés par des entreprises de premier plan et le marché de l'ERP a généré 44 milliards de dollars de revenus en 2023.

Logiciel de gestion de projet

Il n'y a pas grand-chose à expliquer sur ce type. Après tout, des piliers commerciaux comme Trello et Jira n'ont pas besoin de beaucoup d'introduction. Toute grande entreprise les a utilisés ou une solution similaire pour structurer son travail et suivre la progression de ses employés. Toutes les solutions de gestion de projet ne sont pas SaaS, mais les leaders du marché le sont certainement.

Logiciel de communication d'entreprise

Le SaaS est le choix parfait pour les solutions de messagerie, car l'infrastructure cloud aide à préserver l'historique des messages entre les appareils. Il en va de même pour les applications d'appel vidéo, car le cloud offre la stabilité et l'évolutivité nécessaires. C'est pourquoi des logiciels comme Slack et Microsoft Teams ont pris le contrôle des communications d'entreprise.

Logiciel de comptabilité

Ce type comprend également les solutions de facturation et autres applications de gestion financière. Ce logiciel a gagné en popularité grâce à son excellente conformité réglementaire, à l'automatisation des paiements réguliers et à son analyse approfondie. Cette dernière peut être améliorée via le traitement par IA pour trouver des moyens de réduire les coûts. En conséquence, ces solutions contribuent véritablement à renforcer les finances des entreprises et à accélérer le travail des services comptables.

Maintenant que nous avons couvert les avantages du développement d'applications SaaS et les types populaires de solutions SaaS, il est temps de passer à l'événement principal. Voici comment vous devriez aborder le processus de développement réel si vous voulez un parcours fluide et un excellent résultat.

Rechercher le marché

Il est vital de commencer par une analyse approfondie de la situation actuelle. Comprendre les besoins et les désirs du marché vous aide à évaluer la rentabilité potentielle du projet. De plus, il doit y avoir un signe clair qu'il y a de la place dans cette industrie compétitive pour une autre solution.

Faire preuve de diligence raisonnable aide également plus tard lors de l'élaboration de l'ensemble des fonctionnalités et du choix des technologies. Cela vous donne l'occasion de prendre en compte les dernières tendances et d'éviter d'utiliser quelque chose qui est déjà dépassé.

Définir le modèle économique

Une fois que vous avez une bonne compréhension de la situation du marché, ainsi que des spécificités de votre logiciel, vous devriez être en mesure de choisir la bonne façon de monétiser. En fonction du type de solution que vous créez, il peut être judicieux d'opter pour l'abonnement régulier ou un système de paiement à l'usage. Ce dernier aide à rendre le logiciel accessible aux petites entreprises tout en vous assurant des paiements respectables de la part des grandes entreprises.

Il est également important de décider si vous souhaitez un prix forfaitaire ou un système échelonné, où certaines fonctionnalités sont soumises à un paiement. Certaines entreprises optent également pour le modèle "freemium", qui peut aider un nouveau logiciel à gagner en popularité.

Concevoir une UX/UI attrayante

Il y a un juste équilibre à trouver entre une interface utilisateur intuitive et simple, mais unique et mémorable. L'image de marque et le design sont vitaux si vous voulez que le produit prenne, tout comme l'UX. Aider les utilisateurs à naviguer facilement dans votre logiciel est le meilleur moyen de le rendre véritablement accessible et, par conséquent, plus réussi.

Choisir la pile technologique parfaite

Lorsque nous disons "parfaite", nous entendons, bien sûr, une pile technologique parfaite pour vos besoins particuliers. Certains peuvent privilégier l'évolutivité, d'autres peuvent baser leur choix sur la spécialisation de l'équipe de développement. Nous vous conseillons de choisir uniquement en fonction de ce qui est le mieux pour le produit et le rendra plus compétitif.

Il existe de nombreuses options, selon vos besoins. Pour les bases de données, vous pouvez envisager MySQL ou PostgreSQL, tandis que Vue.js ou React serviront votre front-end. Il est également important de couvrir le mobile, car les applications mobiles sont désormais quasiment indispensables. Pour cela, vous pouvez utiliser Flutter ou Kotlin, ou une foule d'autres options.

Développer, sécuriser, se conformer

Pendant que les ingénieurs travaillent sur le logiciel, rappelez-vous ce qui est important : votre produit doit être de haute qualité et sécurisé. C'est pourquoi JetBase met l'accent sur l'assurance qualité dans nos projets, ainsi que sur les normes de chiffrement appropriées et les pratiques de sécurité. Ces dernières incluent l'identification à deux facteurs et les modèles d'accès zéro confiance à plusieurs niveaux.

En conséquence, vous pouvez être sûr que votre solution sera compétitive même face aux meilleures du marché et gardera les données de vos clients en sécurité. Cela compte beaucoup dans le monde d'aujourd'hui, où une seule violation de données peut coûter des millions à une entreprise.

Déployer, recueillir les retours, itérer

Une fois le développement terminé, vous pouvez déployer le produit et le proposer aux clients. À ce stade, il est crucial de collecter autant de données analytiques que possible, ainsi que les opinions des clients. Celles-ci orienteront le développement et les mises à jour futurs, car vous pourrez rapidement comprendre ce qui manque ou est imparfait. En conséquence, vous pourrez affiner votre logiciel et créer un produit véritablement précieux qui dominera le marché pour les années à venir.

Après le lancement de votre produit SaaS sur le marché, vous devez effectuer un suivi quotidien des performances. Sans mesure, vous ne pouvez réaliser aucune amélioration.

Principaux KPI SaaS :

Les outils d'analyse Mixpanel, Segment ou Amplitude permettent aux entreprises de découvrir les domaines où les performances de l'expérience utilisateur (UX) s'affaiblissent et de rendre le développement de produits plus précis.

En plus de suivre attentivement les étapes de développement, il y a quelques autres choses que vous pouvez faire pour garantir le succès. Ce sont les tactiques optimales dans le développement d'applications SaaS et elles vous aideront à concevoir une application moderne et soignée.

Envisager les microservices

Pendant longtemps, l'approche monolithique de l'architecture SaaS a régné en maître. Cependant, de nos jours, de plus en plus de développeurs optent pour les microservices. Ils sont excellents pour l'évolutivité et facilitent l'itération du logiciel à l'avenir. Puisque les microservices rendent chaque partie de l'application indépendante des autres, il est possible de tester et de déployer des correctifs sans perturber le logiciel.

S'appuyer sur une structure multi-locataire

Cette approche est excellente car elle permet à plusieurs clients de partager les ressources de votre logiciel sans conflit. Elle répartit la charge de manière égale et permet des connexions simultanées de nombreux utilisateurs. Cela peut être fait avec une seule base de données ou plusieurs, cette dernière option étant optimale pour la mise à l'échelle.

Utiliser des API standard

S'il est important d'offrir une valeur unique aux clients, vous voulez également leur donner la certitude qu'ils pourront changer de produit s'ils le souhaitent. Cela implique, entre autres, l'utilisation d'API courantes. Grâce à elles, les clients pourront passer à un autre système et synchroniser facilement leurs données et leurs processus.

De plus, l'utilisation d'API standard facilite l'intégration de votre produit avec d'autres outils et services. Cela ouvre de nouvelles fonctionnalités et augmente la probabilité que les clients utilisent votre solution à long terme. De plus, la normalisation de votre logiciel garantit que la manière dont il traite les données est conforme aux réglementations de l'industrie.

La production de produits SaaS nécessite des contrôles de conformité approfondis par rapport aux réglementations spécifiques de l'industrie et aux règles régionales. Le non-respect de ces normes entraînera à la fois des pénalités financières et le retrait de la confiance des clients.

Les exigences de votre produit dépendent fortement du secteur de marché que vous avez choisi ainsi que de votre industrie.

Lorsque vous traitez avec des utilisateurs de l'UE en vertu du RGPD, vous devez protéger la confidentialité de leurs données, protéger leur droit de supprimer des informations et fournir des notifications claires sur la manière dont les données seront utilisées.

La norme SOC 2 fonctionne comme une exigence essentielle pour les entreprises SaaS qui stockent des données sensibles afin de démontrer des opérations système sécurisées et fiables.

Votre application doit satisfaire aux protocoles stricts de confidentialité et de sécurité décrits par la norme HIPAA chaque fois qu'elle traite des informations de santé protégées (PHI).

Les exigences PCI DSS s'appliquent à ceux qui gèrent les transactions par carte de crédit.

L'évaluation de la conformité devrait commencer dès la conception, car la modernisation des solutions devient coûteuse et entraîne de nombreuses complications.

Connaître les pièges potentiels auxquels les développeurs sont confrontés vous aidera à les éviter. Nous allons brièvement énumérer quelques-uns des problèmes les plus fréquents rencontrés par les projets SaaS. Et bien sûr, des conseils pour faire face à ces défis.

Intégration avec les écosystèmes

Comme les produits SaaS doivent, par leur nature même, être utiles à de nombreuses entreprises, il est crucial de s'assurer que votre logiciel se connectera au réseau d'un client sans problème. Lors de la sélection de votre pile technologique et du développement, votre équipe doit effectuer des tests approfondis à cette fin. Adaptez votre produit à une variété d'appareils, ainsi qu'à une multitude de logiciels d'entreprise.

Sécurisation du produit

Nous avons déjà parlé de l'importance de la sécurité, de l'authentification à deux facteurs au chiffrement des données. Cependant, le défi réside également dans la recherche d'une équipe capable de suivre les meilleures pratiques en la matière. Tout repose sur une sécurité infaillible de votre produit, alors assurez-vous que vos développeurs ont de l'expérience dans cet aspect du travail. De plus, consultez une équipe juridique sur les réglementations qui concernent votre logiciel et assurez-vous de les suivre à la lettre.

Manque d'évolutivité

Il n'y a aucune excuse pour créer un produit basé sur le cloud qui ne s'adapte pas bien, d'autant plus que cela détermine le succès de votre projet. Vous devrez facilement prendre en charge une multitude de clients sans jamais compromettre la stabilité de votre logiciel. Heureusement, cela est assez facile à garantir si votre équipe de développement choisit la bonne pile technologique et construit la solution en tenant compte de l'évolutivité.

Coûts de développement d'applications SaaS

De manière générale, le budget des applications SaaS devrait s'échelonner d'un point de départ de 30 000 $ à 250 000 $, voire plus. Cela tient évidemment compte d'une variété de solutions, car un logiciel plus simple coûtera moins cher qu'un système ERP étendu, par exemple.

Le prix réel de votre projet spécifique dépendra d'une multitude de facteurs. Des éléments tels que l'ensemble des fonctionnalités, les technologies utilisées et l'emplacement de l'équipe jouent tous un rôle énorme dans le coût final. Il en va de même pour le type de logiciel que vous créez. Les outils de marketing et de gestion de projet se situent généralement dans la fourchette inférieure du spectre des prix.

Il y a aussi une augmentation notable des prix lors de la création d'une solution en interne, ce qui implique l'embauche d'une équipe complète, leur intégration et probablement la signature de contrats à long terme. En revanche, l'externalisation peut être un bon moyen de gérer vos dépenses, à condition de trouver une bonne équipe pour faire le travail. Cela ne devrait pas être trop difficile, car le marché est saturé. Cependant, nous avons quelques conseils à partager pour vous aider à choisir une bonne équipe.

Dans de nombreux cas, il est judicieux d'externaliser le processus de développement SaaS, long et ardu. Cela peut faire économiser de l'argent car vous évitez de recruter et d'intégrer des membres d'équipe, et le fait de s'appuyer sur l'expertise d'un fournisseur professionnel apporte également un certain niveau de qualité. Cependant, il est également important de choisir une bonne équipe pour faire le travail. Voici quelques conseils pour faire le bon choix.

Évaluer les projets antérieurs

Il ne s'agit pas seulement de confirmer que le portfolio du fournisseur est réel. Cela va sans dire et ne posera pas de problème si vous utilisez des plateformes fiables. Ce qui compte tout autant, c'est de comparer leurs projets aux vôtres. Voyez si la portée correspond, l'industrie cible, la pile technologique. Les développeurs de logiciels SaaS habitués aux petits projets pourraient ne pas être prêts pour une entreprise majeure, de même qu'un développeur adapté aux grandes entreprises n'est pas le bon choix pour une petite entreprise.

Mener des entretiens approfondis

Une fois que vous avez une liste restreinte de candidats, organisez des appels pour rencontrer l'équipe. Non seulement les managers, mais, idéalement, certains des développeurs. Cela aidera à évaluer leurs compétences non techniques, à voir leur cohésion et à comprendre s'ils correspondent culturellement à vous. Après tout, l'externalisation signifie souvent traverser non seulement des frontières, mais aussi des océans, il est donc vital de voir si vous avez la bonne "chimie".

Comprendre la pile technologique

Nous avons déjà discuté de l'importance de choisir la bonne pile technologique, car elle influence le produit final. Ainsi, vous avez besoin d'une équipe qui corresponde à vos besoins technologiques. Pour le dire simplement, un fournisseur qui ne se spécialise que dans le développement d'applications web SaaS pourrait ne pas avoir la bonne expertise pour un système ERP tentaculaire, et vice versa.

Nous avons démontré que le développement d'applications cloud SaaS est une entreprise complexe et chronophage. Suivre les meilleures pratiques du processus et réduire les coûts est plus facile avec une équipe professionnelle à vos côtés. Si vous souhaitez ce niveau de qualité premium, JetBase et sa décennie d'expérience sont ce que vous cherchez. Notre équipe a passé des années à perfectionner ses compétences avec de nombreux projets dans une variété d'industries. Bien que nous puissions passer toute la journée à les énumérer, nous nous concentrerons sur quelques-uns qui sont les plus pertinents pour le sujet en question.

Étude de cas : Validate

Le premier exemple que nous souhaitons souligner est Validate, une plateforme SaaS pour les collèges et autres établissements d'enseignement.

La plateforme étant capable de générer et d'exécuter des modèles économiques complexes, tous dotés de fonctionnalités collaboratives, notre tâche a été de l'optimiser autant que possible. En utilisant Rails et React, notre équipe a créé une interface simple et intuitive avec des outils d'administration flexibles qui permettent aux étudiants de tester rapidement leur travail. Nous avons également fourni des outils de reporting afin que les étudiants puissent présenter efficacement les résultats et obtenir des notes.

Étude de cas : Grapevine

Vient ensuite Grapevine, un projet qui a atteint la première place sur ProductHunt. Ce logiciel aide à connecter des équipes distantes, permettant des réunions asynchrones avec communication audio et vidéo. Nous avons utilisé AWS comme base pour assurer la stabilité et une mise à l'échelle facile, rendant le produit utilisable même par de grandes équipes.

Les développeurs de plateformes SaaS de JetBase ont adapté la solution à plusieurs plateformes, y compris les versions mobiles et navigateur. L'objectif était de créer une expérience unifiée qui serait la même quel que soit l'appareil de l'utilisateur. Nous avons également mis en œuvre la transcription audio et vidéo via AssemblyAI. Cela a contribué à rendre l'application plus accessible, ainsi qu'à traiter les journaux pour garder les informations importantes disponibles.

Сase-Study: AdTool

Enfin, nous aimerions mettre en lumière AdTool, un système de gestion des publicités LinkedIn qui donne aux utilisateurs le contrôle de leur budget et de leurs campagnes marketing au sein d'une seule solution. Le service vise à faire bénéficier ses utilisateurs d'une réduction de 30 % de leurs coûts. Notre équipe a mis en œuvre la collecte et l'analyse de métriques, ainsi qu'une automatisation intelligente, pour rendre la gestion plus intuitive et éliminer les tâches manuelles fastidieuses.

Comme vous pouvez le constater, nous avons travaillé sur des projets de développement SaaS très variés, couvrant de multiples industries, plateformes et cas d'utilisation. L'expérience que JetBase a acquise au cours de cette décennie nous a donné un aperçu des nouvelles technologies et des possibilités dans l'espace SaaS.

Contactez-nous

Si vous souhaitez suivre le mouvement et obtenir une application SaaS de haute qualité, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous fournirons une équipe full-stack avec un portfolio vérifié et vous conseillerons sur la planification du projet. Nos managers s'occuperont des vérifications régulières et d'une communication transparente pour assurer le bon déroulement de notre collaboration, tandis que les développeurs de JetBase travailleront pour livrer de la qualité. Si une application SaaS de haut niveau réalisée par une équipe de professionnels est ce que vous recherchez - contactez-nous dès maintenant.