Avantages et défis des dossiers de santé électroniques (DSE) basés sur le cloud

Les dossiers médicaux électroniques dans le cloud sont de plus en plus courants dans le secteur de la santé. Actuellement, environ 90 % de toutes les installations de soins de santé aux États-Unis ont adopté les DSE, et de plus en plus d'établissements adoptent des solutions de DSE basées sur le cloud. Ce changement est motivé par l'exigence d'une disponibilité immédiate des données, d'une communication améliorée entre les systèmes et de la réduction des dépenses d'infrastructure informatique sur site.

Cependant, comme toute autre chose, les DSE basés sur le cloud ont aussi leurs inconvénients qui doivent être connus. Évidemment, les solutions cloud aident à optimiser les processus métier, mais les problèmes de protection des données restent essentiels.

Selon les informations recueillies dans un rapport intitulé "The Cyber Risk Landscape of the U.S. Healthcare Industry", environ la moitié des organisations de soins de santé ont subi une violation de données liée au cloud au cours des deux dernières années. De plus, les réglementations strictes telles que la HIPAA et le RGPD exigent un cryptage fort, des audits fréquents et une gestion appropriée des fournisseurs.

La connaissance de ces avantages et risques est essentielle lorsque l'organisation de soins de santé aspire à atteindre les meilleurs résultats de la transformation numérique. Dans ce guide, nous discuterons des avantages et des inconvénients des systèmes DSE basés sur le cloud et utiliserons des études de cas pour étayer les informations fournies par des professionnels.

Aujourd'hui, nous vous aiderons à comprendre ce qui fait des DSE basés sur le cloud un outil puissant. Nous soulignerons également certains risques potentiels qui y sont associés. Au final, vous aurez une idée claire des DSE et pourrez décider par vous-même si vous souhaitez y passer.

Le logiciel DSE est un système qui stocke les données de santé des patients provenant de diverses sources, toutes rassemblées dans une forme de stockage facilement accessible. Il recueille des informations sur les maladies, les traitements assignés, les vaccinations, et plus encore.

Les DSE sont souvent confondus avec de simples dossiers médicaux électroniques dans le cloud, ce qui n'est pas la même chose. La différence est que les DME sont des données provenant d'un seul hôpital ou d'une seule institution, tandis que les DSE sont des bibliothèques de nombreux DME différents.

Le logiciel DSE basé sur le cloud stocke toutes les données dans le cloud, ce qui entraîne de nombreuses différences par rapport à un système standard. Les systèmes traditionnels sont liés à un seul endroit, même s'ils agrègent des données de divers hôpitaux. Cela maintient les coûts d'installation et de maintenance élevés. L'expansion d'un tel système est également très coûteuse.

Cela ne signifie pas que l'approche traditionnelle est mauvaise, mais le cloud est certainement l'avenir. Il présente de nombreux avantages par rapport au modèle classique, ce qui en fait le meilleur choix. Nous développerons ce point dans notre prochaine section.

Les DSE basés sur le cloud sont construits avec plusieurs modules interconnectés. Les fournisseurs de soins de santé et les patients accèdent au frontend via des navigateurs web ou des applications mobiles. Les données sont stockées en toute sécurité dans le cloud en utilisant des plateformes comme AWS, Azure ou Google Cloud.

La base de données DSE organise les dossiers de santé numériques selon les normes FHIR et HL7. Les API et les intégrations permettent une connectivité transparente avec les laboratoires, les pharmacies, les plateformes d'assurance ou les appareils IoT.

Une couche dédiée à la sécurité et à la conformité assure la protection des données grâce au chiffrement, à l'accès basé sur les rôles, à l'enregistrement des activités et à un contrôle d'accès strict.

Étant donné que les organisations de soins de santé peuvent gérer les fonctionnalités, les utilisateurs et les modules complémentaires de manière indépendante, l'ensemble du système n'a pas besoin d'être révisé lors des mises à jour. Pour garantir des performances et une résilience élevées, JetBase s'appuie sur une architecture de microservices et la conteneurisation avec Docker et Kubernetes.

Comme nous l'avons dit, les DSE basés sur le cloud diffèrent considérablement d'une configuration DSE ou DME classique. Nous allons vous montrer ces différences pour vous donner une idée des raisons pour lesquelles la migration vers le cloud est judicieuse.

Coût inférieur

Commençons par le grand avantage de l'option cloud : elle est beaucoup moins chère. Chaque hôpital n'a pas besoin de construire sa propre infrastructure pour travailler avec un DSE basé sur le cloud. L'infrastructure est la même pour tout le monde, gérée par le fournisseur de cloud. Tout ce qui est requis est l'accès au logiciel de gestion, ainsi que la couverture du prix du stockage réel.

Meilleure Disponibilité

Les logiciels DSE basés sur le cloud permettent également à de nombreuses institutions différentes, réparties dans tout le pays ou le monde, d'accéder instantanément aux données et de synchroniser leurs découvertes. Il n'est pas nécessaire de partager des fichiers spécifiques ou de les demander manuellement. Les systèmes DSE basés sur le cloud appropriés gèrent automatiquement les niveaux d'autorisation et permettent aux médecins de lire les données des patients sur la base d'une série de contrôles d'identité.

Stabilité

Les dossiers de santé électroniques dans le cloud sont également plus fiables, car vous pouvez disposer de sauvegardes pour toutes les données. Comme un grand fournisseur de cloud gère généralement le stockage, il n n'y a pas lieu de s'inquiéter de la stabilité et du temps de fonctionnement. Par conséquent, les données seront toujours disponibles et stockées en toute sécurité avec des moyens faciles d'accéder au système DSE basé sur le cloud.

Même si nous considérons les DSE basés sur le cloud comme la nouvelle norme pour le stockage des données des patients, ils présentent certaines lacunes. Celles-ci peuvent constituer un défi, mais, avec la bonne équipe, vous pouvez les relever efficacement et sans rencontrer de problèmes réels.

Moins de contrôle sur les données

S'appuyer sur un fournisseur de cloud tiers signifie lui accorder une certaine confiance. Cela peut entraîner des tensions, car vous travaillez avec des informations sensibles. Cela signifie également que vos dossiers médicaux électroniques basés sur le cloud sont en partie la responsabilité du fournisseur.

Dans le cas improbable d'une défaillance, c'est à eux de restaurer rapidement une sauvegarde et de remettre le système en marche. La solution est simple : choisissez un fournisseur fiable et bien établi pour gérer votre système DSE basé sur le cloud.

Difficulté de transformation

Le passage d'un modèle de stockage traditionnel à un DSE basé sur le cloud peut créer des difficultés. Parfois, cela signifie des problèmes de reformatage des fichiers pour s'adapter au nouveau système et l'établissement de nouveaux protocoles de traitement des données. D'autres fois, c'est aussi simple que les employés ayant besoin de plus de formation avec le nouveau système que prévu.

Quelle qu'en soit la raison, prendre son temps lors de la poussée d'une transformation numérique est vital. Votre transfert vers un DSE basé sur le cloud coûtera simplement plus cher si vous essayez de précipiter les choses. Au lieu de cela, une formation approfondie du personnel et une approche systématique de la conversion des données permettront d'économiser de l'argent à long terme.

Problèmes de compatibilité

Étant donné qu'une grande partie des données des patients proviennent directement d'appareils médicaux, votre système DSE doit fonctionner avec eux. C'est là que l'intégration peut causer un ou deux revers, car connecter un logiciel propriétaire à un équipement complexe n'est pas facile.

Ce problème devient plus pertinent à mesure que vous étendez votre réseau et couvrez davantage d'institutions, chacune avec son propre équipement. Cependant, une équipe de développement qualifiée devrait vous aider à relever ce défi. Au final, pratiquement n'importe quel appareil peut être compatible avec votre système si des développeurs compétents le réalisent.

Travailler avec les dossiers de santé électroniques dans le cloud et les stocker nécessite plusieurs couches de sécurité. Cela va au-delà des réglementations telles que la HIPAA, qui dictent la manière de traiter les données des patients. Il y a aussi la question de la confidentialité des patients, car toute fuite de dossiers médicaux pourrait être incroyablement dommageable. Selon le HIPAA Journal, les violations de données dans le secteur de la santé ont exposé plus de 50 millions de dossiers rien qu'en 2022, soulignant le besoin pressant de mesures de sécurité robustes.

C'est pourquoi les entreprises qui utilisent un logiciel DSE basé sur le cloud doivent suivre certaines règles pour les informations de santé électroniques protégées (ePHI). Celles-ci incluent la modération de l'accès avec une sécurité basée sur l'identité, une pratique standard pour toute institution. Il y a aussi la question du consentement des patients, qui est assez facile à obtenir des nouveaux patients, car il peut figurer dans vos conditions générales de service.

Une exigence clé est la mise en œuvre du contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) pour garantir que seul le personnel autorisé peut visualiser ou modifier des données sensibles. Des études montrent que 80 % des violations de données dans le secteur de la santé sont dues à la négligence des employés ou à l'utilisation abusive des identifiants (Ponemon Institute, 2023).

De plus, le chiffrement des données au repos et en transit est essentiel, car il peut empêcher tout accès non autorisé même si les données sont interceptées.

Enfin, la conformité aux normes industrielles telles que le NIST Cybersecurity Framework aide les organisations de soins de santé à anticiper et à résoudre les vulnérabilités. Investir dans des technologies et des stratégies de sécurité avancées garantit non seulement la conformité réglementaire, mais renforce également la confiance des patients dans les systèmes de santé numériques.

Nous suggérons cependant d'aller au-delà de cela et de vous assurer que vos dossiers de santé électroniques basés sur le cloud sont bien chiffrés. C'est-à-dire, ajoutez un chiffrement au repos et en transit et toutes les mesures standard offertes par votre fournisseur de cloud.

Les données montrent que 81 % des entreprises du secteur de la santé sont passées au cloud dans la plupart ou toutes les parties, y compris les dossiers de santé électroniques basés sur le cloud. De plus, des recherches suggèrent que le DSE est souvent considéré par les professionnels de la santé comme un bon moyen de prévenir les erreurs médicales. Les patients reçoivent de meilleurs soins grâce à des évaluations plus précises et, ainsi, la confiance dans les institutions médicales augmente.

Tout cela est dû uniquement au travail des DSE basés sur le cloud. Ajoutez à cela les avantages que nous avons mentionnés et vous obtenez un système vraiment puissant et flexible. Il y a aussi l'aspect de l'évolutivité, car de plus en plus d'entreprises peuvent rejoindre votre réseau. Le nombre de patients évolue également facilement, de sorte que vous desservez un plus grand nombre de personnes sans payer un coût exponentiel.

Voici quelques idées pratiques pour que votre passage aux dossiers médicaux électroniques basés sur le cloud se déroule plus facilement.

Préparer un cours d'intégration complet

Nous suggérons de préparer une formation théorique et pratique, au cours de laquelle vous guiderez le personnel dans l'utilisation des dossiers médicaux électroniques basés sur le cloud. Mettre à leur disposition un environnement bac à sable est idéal, car ils peuvent utiliser le système en pratique sans risques pour les données des patients. De plus, la préparation de cette intégration complète signifie que votre personnel agit également comme testeur. Il peut aider à repérer les erreurs avant le lancement du système DSE.

Structurer les données avant la migration

Le tri et le reformatage des informations des patients peuvent être d'une grande aide lors de votre transition vers les dossiers médicaux électroniques basés sur le cloud. L'adaptation de vos anciens fichiers à une nouvelle structure de données peut prendre du temps, mais elle réduit le risque d'erreurs ou de saisies incorrectes. Il est toujours préférable de parcourir les fichiers manuellement une fois la migration effectuée, mais cela réduira la charge de travail.

Travailler avec les dossiers médicaux électroniques basés sur le cloud sera plus facile si vous créez des modèles spécifiques que le personnel peut remplir automatiquement, de toute façon. Ainsi, vous accélérez le traitement des patients et facilitez le repérage des schémas anormaux.

Être prêt à recueillir les commentaires et à mettre à jour

Une fois que vous aurez lancé votre DSE basé sur le cloud, vous devrez évaluer son fonctionnement, spécifiquement pour vous. Recueillez les commentaires du personnel et des patients, vérifiez si ces derniers notent une amélioration de vos services. Il est possible que vous deviez ajouter de nouvelles fonctionnalités ou modifier l'apparence du logiciel pour répondre aux préférences des utilisateurs.

Ce sont les bases que vous devez connaître pour faire un choix éclairé concernant les dossiers médicaux électroniques basés sur le cloud. Nous pensons que le modèle cloud est la voie à suivre et espérons que vous en voyez aussi les avantages.

Comme vous pouvez le constater, le logiciel DSE basé sur le cloud a le pouvoir de rationaliser le travail avec les données des patients et de réduire les coûts opérationnels. Cependant, ses complexités sont mieux gérées lorsque vous avez une équipe de professionnels à vos côtés. Pour tous vos besoins de développement de système DSE, envoyez-nous un message.

JetBase a passé plus d'une décennie à développer des solutions personnalisées, y compris des cas dans le secteur de la santé. Notre équipe sait comment gérer les données sensibles, établir des protocoles de sécurité infaillibles et livrer un produit sur lequel vous pouvez compter. Alors, si vous souhaitez un DSE basé sur le cloud de haute qualité, contactez-nous dès aujourd'hui.